咱们在准备事迹材料的过程中务必要注意逻辑严谨,在平时生活里,咱们都肯定遇到过事迹材料,以下是优好文网小编精心为您推荐的事迹材料通用6篇,供大家参考。
事迹材料篇1
大堂经理,是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员,才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则,每天抓紧每分每秒完成手头的工作后,总是站在站号机的旁边,为客户取号、引导分流。道一声问候,拾一张纸屑,理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前,不能退后。这是客户的期望,更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上,他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上,他会将典型服务案例汇总,定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信,只有团队成员不断地提高自己的综合能力,才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次,一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门,客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前,客户表示他没有儿子信用卡的卡号,也忘了需要还款的准确金额,柜台人员只好向他说明,这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆:“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害,现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的,你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况,马上向客户作了详细的解释,但客户的情绪十分激动,对他的解释完全听不进去,在厅堂指着柜员大骂。
客户表示,已成年的儿子很不争气,又借钱又刷爆卡,他要替儿子还款已经是很不幸的事情,现在银行的工作人员还故意刁难他,摆明就是看不起他。尽管如此,林斌还是尽力稳定他的情绪,将他请到一旁,给客户倒上一杯热茶,并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况,把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚,客户很快就将欠款还清了。
存款后,客户竟转头向他道歉,他说,儿子欠了卡债,之前已经被信用卡中心催缴了好几次,沟通中,心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角,所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好,又那样骂人,但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示:林斌的服务让他重新认识了交行,改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事,可能在大堂内常常都会发生,但是如果没有好的心态、灵活的处理方式,矛盾的处理结果往往是不单止客户不满,柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题,客户的不满情绪会越积越多,对银行的负面宣传也绝不会少。
事迹材料篇2
我是六团小学一名教师。自1985年8月参加工作以来,就投身教学改革,勇于探索实践。一身朴素得体的衣着, 一副和蔼可亲的笑脸,这是学生们眼中的毕老师——温和娴静。踏实勤奋的工作作风,少言寡语却一丝不苟,这是同事们眼中的毕老师——严谨谦恭。一个刚入门的新手,能力有限却热情甚高,这是我对自己的中肯评价——虚心求经方能进取。
一、积极投身教学改革,勇于探索实践
作为一名教师,我能够虚心地向富有经验的老教师学习,同时自己也认真钻研,精益求精,因而在业务上迅速成长起来。在教育教学工作方面,我认真学习新课标,刻苦钻研教材,注重提高课堂教学效率,善于引导学生主动去探究,恰到好处的激发学生讨论的欲望,及时挖掘学生的思维潜力,学生成了学习的主人翁,变“要我学”为“我要学”,适应课改理念,极大培养了学生的学习兴趣。
我不仅在教学工作中出类拔萃,在班主任这块教育地里我依然辛勤地耕耘,默默地奉献着,受到了学生的爱戴,家长的好评,领导的肯定和同事们的赞许。在班级管理中,我注重用爱心和耐心感染学生,因材施教,主动热情地帮助学生,促使学生形成团结、勤奋、道德的优秀品质。
二、爱心、细心加上耐心,成为学生的良师益友
“爱是打开学生心灵的金钥匙,不能让一个差生掉队,没有教不好的学生,只有不会教的老师,只要对差生有爱心、耐心、恒心,就能……”我是这样说,也是这样做的。在我的班上有这么一位学生叫张洪涛,家中姐弟三个,自己又是残疾。家里生活艰苦,自己又经常被同学欺负。生活在这种境况的他,没有童年的欢乐,总是沉默寡言,和别人说话也总是战战兢兢,使人看了痛在心里疼在心上。对他这样的学生我总是给以更多的关心,及时了解他生活和学习上的困难。同时多次找欺负他的学生谈话,积极表扬帮助他的学生。学生的心灵毕竟是天真纯洁,渐渐欺负他的少了,帮助他的多了,他感到了家一般的温暖。在给老师的评价表中该同学总是写这样平常而发自内心的一句话:“老师,你就像我的妈妈,我会用努力学习报答您的!”
三、严格要求自己,注重师德修养
我在思想上树立高度的责任感与奋斗目标,我把热爱教育事 业放在首位,注重为人师表,加强职业道德修养,立足本职,勤奋钻研业务,努力提高文化专业知识和教育教学的技能。积极参加政治学习和业务学习,做到不迟到,不早退,端正教育思想,热爱教育事业,坚持教养并重,全面贯彻党的教育方针。我勇挑重担又担任毕业班班主任工作。工作任务重,工作量大,我从无怨言,默默工作,尽心竭力做好领导交给自己的每一项任务。在本年的毕业考试中,我所带的学生的各科成绩的优分率、及格率名列第一,深受学生家长的好评。
在搞好本职工作的同时,我还渴望有更多的锻炼自己的机会,不断地完善自己,超越自己。所以从进入小学起,我就积极参加各种讲课、评课活动,多次担任观摩课、公开课任务,让自己在教育的舞台上能有所成就。
我就是这样,凭着对事业的痴心、对学生的爱心、对工作的热心、对未来的信心,在教育岗位上兢兢业业、无私奉献,工作中不断取得一个个成绩。多次被评为市县级优秀教师;撰写的论文被评为市.县级优秀论文,所教的毕业班被评为县级先进班级。
事迹材料篇3
复工复产企业陆续开工,城区各小区的包靠单位陆续撤离小区回工作单位上班。很多小区居民对疫情有所松懈,放松警惕。开始不安分,有急于想外出逛逛的心情。
20__年3月3日早上八点多,昌乐县公安局城关派出所接到一张女士110报警称:其女儿高某某(14岁)找不到了。张女士在派出所大厅里来回转圈,着急至极,一脸担心。一听是未成年孩子,还是个女孩儿,事情发生在自己社区,在这个疫情防控的关键期间,早已将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”根植脑中的社区民警杨京军本能的第一反应就是赶紧找孩子。他积极地调取监控,发现走失女孩是通过小区围墙漏洞翻出去的。然后顺藤摸瓜,通过多路口监控综合分析,沿途打听了多个路边群众,经过三个多小时的翻沟越岭,终于将故意躲避其母亲、离家出走的女孩高某某找到,当场做工作说服女孩回到派出所。可女孩一到派出所院内,看到其母亲在一楼大厅,接着转身就想离开,不愿意跟其母亲见面。面对该情况,社区民警杨京军一方面自己做好小女孩和其母亲的心理劝导工作,另一方面及时向所长汇报,让所长邀请专业的心理咨询师来给小女孩进行心理疏导,通过努力,最后她们母女最后顺利平安的回了家。
通过这事,杨京军发现小区的围墙漏洞是个大隐患,尤其是在疫情防控工作还未结束这个时候。尽管杨京军找小女孩已经很累了,可他顾不上休息,紧接着去了小区找到物业的管理人员,在现场守着让他们立马整改,及时将围墙漏洞堵上。这样,杨京军才放心的离开。
这只是杨京军在这次疫情防控工作中的点滴小事。他所在的流泉社区警务室辖33个居民小区和4个城中村,每日除了摸排有关车辆、人员,踏遍每个疫情防控工作岗位外,他还不落处理好社区群众的每一个诉求,消除发现社区的每一处隐患,让社区群众放心、安心、舒心的待在家中,配合做好疫情防控工作。
事迹材料篇4
一是认真完成机要保密文件的阅办。对经机要投递的文件,在收发、传递、使用、保管和清退等各个环节都做到登记明确、手续清楚,秘密文件严格实行单独登记,限定传阅范围,落实直传不横传,需传阅的文件立即传达到位,并及时收回;需发放部门的文件,及时通知有关单位派专人取阅,阅办完毕的文件,及时分类、整理、入柜,确保了文件资料的绝对安全。
二是加强网络系统防护,认真抓好计算机系统保密管理工作的落实,定期检查网络系统存在的安全隐患,及时堵塞漏洞,消除隐患,在使用过程中,严格实行内网和外网分离,并坚决做好保密计算机的物理隔离,进一步提高了网络信息的保密防范能力。对委机关和委属二级机构单位的计算机使用情况进行了重新登记,认真完成好计算机保密专项检查工作。三是加强保密要害部位管理,确保国家秘密安全。四是加强信息公开保密审查工作,对每一份需要公开的文件进行了认真细致的把关,有效地防止了失泄密事件的发生。五是切实履行机要保密职责。严格工作程序,严守工作纪律,圆满完成了机要保密工作的各项要求。
中原区张勇几年来,坚持从保密工作规范化建设入手,不断强化依法行政职能作用,力争管理手段有所创新,管理方式有所突破,逐步实现保密管理制度化、规范化。一是认真做好保密工作和保密责任制试鼎足之势工作。二是认真开展保密要害部门、部位确定工作。确定保密要害部门、部位是一项重要工作。三是认真开展保密工作在检查。每年元旦、春节、五一、十一前夕,都组织有关人员及时下发了关于做好节日期间保密工作的通知,并对市直部分单位落实情况进行了检查。
全市各单位按照通知要求,认真落实各项保密规定,对各类文件资料、办公设施加了保密管理,从而有效地防止了节日期间泄密事件的发生。认真做好涉密文件、资料的收缴、销毁工作。为加大对涉密文件、资料的管理力度,组织人员专门负责涉密文件、资料的缴销工作。采取催缴、上门收缴、专人押运、定点监销等方式,加强文件资料的管理,还开展了对废品收购行业的监督检查,有效防止了泄密事件发生。对印刷、复印门店的保密安全检查,建立了登记、办证、年审等项制度,使印刷、复印门店的保密管理工作逐步走上了制度化。
金水区秦历源着力抓好保密工作。(1)健全组织,强化责任追究,切实做好新形势下的保密工作。目前我区建立和完善了一级抓一级、层层抓落实的保密工作责任制,形成了区委保密委总指导、各级主要领导负总责(本单位、部门)、分管领导具体抓的局面。为确保全面做好保密工作,区委保密委实行目标化管理,年初安排部署工作任务,年终进行目标考核,进一步增强了各级各部门做好保密工作的积极性和主动性。
(2)深入宣传,强化培训,营造齐抓共管的大保密氛围。1、抓好区级领导干部的保密法制宣传教育。2、抓好保密业务人员的保密教育培训工作。今年我区召开两次全区保密工作会议,又先后参加省市保密局举办的保密知识业务培训。认真组织传达学习了《中共中央保密委员会会议纪要》等重要讲话和文件精神,对全区保密员队伍加强思想教育、加大培训力度,确保涉密人员政治可靠、业务合格。同时,抓好脱密期人员的管理。3、抓好全区广大干部群众的保密法制宣传教育。认真落实《郑州市五五保密法制宣传教育规划》,切实把保密工作列入全区干部群众宣传教育内容;结合区依法治区办公室,把保密法规宣传列为法律教育的专题内容,认真组织了全区保密法规考试;充分发挥好区委党校对领导干部进行保密教育的主阵地作用,把保密教育纳入党校教学计划和内容,对参加的各级领导干部进行保密法规知识宣传教育。4、抓好保密工作理论研讨活动和《保密工作》的征订工作。今年组织了2次研讨活动,上报理论文章20多篇;共完成征订工作120余份,征订量位居全市县、区前列。
(3)完善制度,规范管理,进一步提升保密工作整体水平。1、不断完善保密制度。定期、不定期地深入开展自查活动,认真查找保密工作中存在的问题和不足;进一步规范了涉密计算机管理制度、保密员岗位职责、手机使用保密管理规定、保密要害部位管理细则等。2、加强规范化管理。一是严把审核关;二是加强对机密文件、材料的管理;三是依法行政,加强督查。我们多次组织保密大检查,重点对文件管理、涉密计算机的情况进行全面检查,同时利用节假日和重大活动期间对涉密单位进行重点检查,对辖区单位进行随即抽查,对要害部门进行重点抽查。
事迹材料篇5
责任公司南昌卷烟厂卷包车间乙班有个人的外号叫“老兵”,因为他是侦察兵退伍,尽管军装不再穿在身,但他身上却始终保持着军人的坚毅刚强,吃苦耐劳的精神。这个人就是乙班响当当的软包机主挡胡青松。胡青松虽然算不上传奇人物,但他还真有几点传奇的本领。
传奇之一:学生很多
众所周知,软包机是卷包车间的一大难题,机台难开,产量、质量、降耗都是难以和硬包机相媲美的,因此很多人都不愿意开软包机。唯有“老兵”,不但愿意开,而且还带出了很多优秀的学生。车间每次增加一台新的软包机设备时,都是急需增加软包机的挡车人员的时候,车间每次第一个想到的就是“老兵”,因为他是软包机的老挡车工了,并把培养新软包机挡车工这个艰巨的任务交给他,他总是笑笑就应承下来。然后你就总能看到“老兵”带领着他的学生,上班来得最早,下班走的最晚,为的是能够尽快为车间培养出新的软包机挡车工。如今,他培养的学生大部分都已经走上了软包机主挡的位置。
传奇之二:他的机台最好??
常常能听到软包机挡车工抱怨自己的机台难开,但是“老兵”却从来没有这样的抱怨。因为,他总是能想尽一切办法将自己的机台调整到最佳状态,久而久之机台仿佛也和他有了默契般,无论是产量、质量还是降耗都是让人称赞,并且经过他摆弄的机台,连续四个班都非常的好开。记得,13#软包机由于刚刚安装热熔胶,机台和挡车工们都很不适应,就在大家最苦恼的时候,有人说“调老兵过去试试,没准就适应了。”“老兵”被调到13#机台之后,也不知他用了什么“魔法”,13#机台四个班的产量从30箱到了40箱,随后到了如今的日产150箱以上,你们说这是不是很神奇呢。这神奇的背后,我们看到的永远是“老兵”那张微笑着谦虚的脸庞,他勤于思考的工作作风带来的是高产,高效的工作业绩。
传奇之三:脾气最好
“老兵”瘦瘦高高的,言语不多,见到人总是一副笑脸相迎的样子,每次我们从他身边过的时候,他总是会投来一种让人很温暖的笑。你问他什么他总是很耐心的给你解释,从不与人为恶,有时面对有些人不友好的说话语气,他也不温不火,笑笑就过去了。进厂至今,“老兵”几乎是班里出了名的好脾气、好人缘,从未与人发生过摩擦。用他的话说:“何必用别人的错误来惩罚自己呢。”
传奇之四:完成任务最多
软包机的生产任务逐渐增加,“老兵”总是一马当先的完成任务。遇到开样烟或者试制品之类的,只要车间和班组找到他,再难再累,他总是能够顺利的完成。逐渐,他仿佛成了卷包车间软包烟生产的风向标,大家都说,软包机就是“老兵”的半个老婆,没人比他更能掌控软包机了。
刚刚认识“老兵”的时候,他是个老烟枪,跑吸烟室是必不可少的功课。可是自从车间软包机逐步增多之后,培养新人的任务和提高自身技能的目标双重压力随之而来,为了更好地为车间为班组服务,“老兵”的军人气质再一次体现,他戒烟,一步都不离开机台,每天都带着自己的学生在机台上讲解再讲解。看着学生们日渐熟悉机台,产量也在稳步提升老兵总是会满意地笑笑。
“我是一个兵,来自老百姓。。。”耳畔忽然回响起这首老军歌的旋律,军人之所以荣耀,因为他们身着戎装,肩负保家卫国的重任,同样是普通老百姓,只因为披上那身军装,责任就大了许多。“老兵”,一个退伍多年,真正的老兵,并没有因为脱下那身军装就把军人的品质丢弃,相反,他将军人的责任感与使命感不断的发扬光大,是一个真正的军人。
事迹材料篇6
***,1957年11月出生,现任生产开发中心党支部书记,他注重党的政策、党的理论知识学习,不断提高自身素质,恪尽职守、辛勤工作,积极探索新形势下基层党组织开展党务工作和思想政治工作的新方法、新途径。结合生产开发中心自身特点,始终把脚踏实地开展基层党建工作作为支部工作的立足点,紧紧围绕中心"以技术领先为根本,优良品质为依托,安全生产为基础,强化管理为手段,客户满意为目标"的工作方针,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,团结和带领广大党员和员工锐意进取,为中心工作有效开展尽职尽责。
***同志十分注重领导班子建设,打造高效团队,推动中心各项工作的有效开展。他要求中心班子成员时时刻刻都要坚决执行党的方针、政策和国家的法律、法规,并经常开展批评和自我批评,对待工作要具有强烈的责任感,强烈的开拓精神和创新意识。同时他还非常注重完善制度和发扬民主,发挥好集体功能,工作中既相互监督,又相互尊重、相互合作。他把班子团结放在重要位置,与中心主任经常通气,保持目标的一致性,积极参与中心重大问题决策,坚持开好班子民主生活会和办公会,对形成的决议与决定加强封闭管理,保持班子在处理重大问题上的统一,极大地维护班子集体的权威性。
***同志把"以人为本"放在自己工作目标的首位。作为支部书记,他十分注意个人言行的影响,严于律已、以身作则、为人谦虚、处事公正,要求别人不做的`自己保证不做,要求班子成员做到的自己带头做好,自觉遵守党员干部廉洁自律规定,以自己的言传身教,示范引导职工树立正确的人生观、价值观。
他注重运用好政治学习时间不失时机地开展宣传党的路线、方针、政策和企业改革大政方针、发展趋势,做好宏观引导,针对不同时期不同任务以及不同职工中存在的思想反映和问题,坚持做好深入细致的思想工作,赢得职工的信赖和支持。他注意倾听职工的意见和建议,主动做好解疑释惑工作,充实发挥思想政治工作的效能,调动职工的积极性、创造性,把职工的主要精力引导到生产工作上来,避免了思想政治工作与生产工作"两张皮"的现象。
积极探索基层支部工作方式方法。基层支部工作必须切合基层实际才能有良好的效果,他根据生产开发中心特点,经常以党支部牵头,有的放矢地开展目标明确的主题活动,提出更高的要求,灌输党的宗旨和思想,既坚持原则,又讲究方法和策略,以情动人,春风化雨,鼓励并号召党员、党的积极分子及团员以极大的热情投入到工作中去,使全体员工总处在一个比学赶帮、奋发向上的状态,为推动中心各项工作夯实了基础。
在该同志担任生产开发中心党支部书记期间,中心连续5次获得"分院精神文明单位"称号;中心党支部连续5次获得"分院先进基层党支部"称号;2003年6月荣获"总院先进基层党支部"称号;2005年6月获**市国资委"先进基层党支部"称号。几年来,他本人也连续5次荣获"分院优秀党务工作者"称号。
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