通过工作总结,我们不断发现自己在工作中的学习需求,提升自我学习能力,想要提高自己的职场竞争力,写好工作总结也是一个重要因素,以下是优好文网小编精心为您推荐的2024年街办工作总结报告8篇,供大家参考。
2024年街办工作总结报告篇1
实验幼儿园在深受家长信任、累积办园经验的同时,逐步发现现园的设施设备、室内格局、户外场地已不能满足孩子们的发展需要,为了给孩子们创设更加安全、童趣的生活学习空间,经上级部门同意,于上学期迁园至北岭小学临时过渡。为保证工作的顺利开展,确保幼儿在新环境中安全、快乐的成长,我园在安全方面做了大量的保障工作,现总结如下:
一、加强领导,严格管理,明确责任,抓好幼儿园安全工作
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由幼儿园园长亲自负责,将安全保卫工作列入日常工作中,并进行严格考核,严格执行责任追究制度。
2、不断完善幼儿园安全保卫工作规章制度。建立幼儿园安全保卫工作的各项规章制度,并根据新环境安全保卫工作现状,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及幼儿管理、门卫值班、午休巡逻、防火防灾、食品卫生管理、健康体检等规章制度。
二、加强后勤服务建设,确保良好安全育人氛围
1、加强园内房屋、场地、防火、用电、设施的安全
开学初,主要对幼儿园临时新址房屋、幼儿活动场所、活动室、食堂等重点防火场所进行重点排查:为使学校卫生间更改后符合幼儿使用标准,特将洗手池高度更改为60厘米,便于幼儿操作;将小便池重新整修变窄;安装换气扇;去除有棱角的设施设备;一层排房安装防护网;维修护栏;并在重要时段将小门加锁。对电源、电线进行改装处理,蒸饭车、热水器等用电设备安装漏电保护器,食堂用气无泄漏现象。对教室内的插座进行“不用即封”处理,将墙面外漏的插座隐藏,将拖线插座放在高处(孩子够不着的地方)使用,消毒灯开关和电开关做好标记,严格分开,消除一切不安全的隐患,检查消防器材的使用情况,确保紧急情况下幼儿和教职工能够有秩序地安全撤离、疏散。
2、加大卫生保健安全检查力度
晨检是幼儿园安全工作的第一项,北岭小学院内有两个小门,幼儿很容易有漏检和不检现象,目前我们进一步加大了晨检力度,每个门口各一名保健员严格晨检,以防止幼儿流感、手足口病等。幼儿在园一日生活,消毒工作尤为重要,要求生活老师要做到:餐具、餐桌餐餐消毒,口杯毛巾天天消毒,玩具周周消毒,寝室、活动室一日两次消毒,保持开窗通风,保健大夫定期不定期的对各个班级卫生进行检查,绝对不留死角。
3、加强食堂食品卫生安全
食堂在本次临时装修改造中,严格按照城区食药局餐饮业布局分布示意图的标准进行合理布置,严格按照《中华人民共和国食品卫生法》的规定,加强对幼儿园食堂工作的管理,严把食品采购关、加工关,不购买过期、腐烂、变质的食品;无关人员不得随意进入食堂;加强餐具和炊具的消毒工作,严防食物中毒和经食物传播疾病;食品贮存已分类、分架、离地存放,并定期检查、及时处理变质或超过保质期限的食品,坚决杜绝“三无”食品进入幼儿园,建立食品进货查验台帐,严格索证制度,实行食品留样有记录。
4、加强门卫治安防范安全
在治安防范工作方面,我们在完成正常安全检查外,着重加大对外来闲杂人员、车辆停放和接送幼儿人员的管理,严把门卫关,不持接送卡的家长一律不准接走幼儿,要求家长必须遵守幼儿接送制度,禁止闲杂人员入内,同时,我园及时采取措施,加强门卫值班制度,加强巡视力度,如幼儿楼梯口由专人负责悉心照顾,教育幼儿上下楼梯靠右行,不得推打玩耍,注意安全。
5、踩踏的事件防范
我园每次在集体活动时,都按照固定的顺序进出,每个班级都有老师跟班负责幼儿有序进出,总体由值班教师负责看管监督,以确保安全。
三、严格按照上级部门提出的整改意见及时整改
1、上级部门在检查中发现小院有装篮球的两个小笼有尖角,存在安全隐患后,我园立即作出处理。
2、食堂灭火器放于方便取放处,不应置于角落里。
3、应临时场所,使用液化气不符合安全标准,我园尽可能做好安保措施,罐与灶台保持2米远距离,于今年年底装修完毕立即停止使用。
结合本次自查整改工作,我园在管理制度、校园设施、安全意识和安全措施等方面都进行了进一步的改进和完善。教师的安全意识也进一步加强,对各项安全工作和应急处理办法有了更深入地了解,幼儿将会在一个安全的、活泼的环境内健康、快乐地成长。
2024年街办工作总结报告篇2
学校安全工作是学校工作的重中之重,安全工作事关广大师生身体健康和生命安全,为切实加强我校的安全工作,保证学校师生的身体健康和生命安全,广泛发动全体师生员工全员参与,始终把安全工作放在第一位,时刻紧绷安全之弦,时刻做到常抓不懈、警钟长鸣,是做好其他工作的前提和保障。
为了全面落实学校安全防范措施,开学初,我们对学校去年的安全工作进行了认真的总结。在此基础上,制定了今年安全工作的具体措施,进一步完善了安全工作制度。在此基础上,组织学校安全工作领导小组全体成员,对学校的安全进行了全面细致的大检查,发现问题就地制定整改措施。现将我校的安全自查工作总结如下:
一、思想重视,认识到位
学校安全工作责任制落实到位。校长与各处室、年级第一安全责任人签订《安全责任书》,逐级落实责任制,把安全责任落实到人。学校警区、保卫科实行安全岗位安全责任制,签订《安全保卫岗位责任书》,明确目标、责任到人。做到分工明确,职责落实。在此基础上,学校加强对安全工作的指导与监督。完善值班制度,形成“人人、事事、时时、处处,想安全,抓安全”的良好氛围。
二、管理到位,严格制度
为最大限度减少安全事故的隐患,我校从实际出发,加强安全日常工作的管理。
1.重视师生的交通安全教育。我校利用每星期一升旗、班队会、晨会、大型集会,交通安全问题逢会必讲。充分利用广播、黑板报宣传。加强了门卫管理,严格执行门卫制度,进出校门签字,不许无关人员进入校园
非正常放学时间学生出校门必须持班主任的证明校外来客进出校门必须登记,还学校一片宁静与安全。为学生创造安全稳定的受教育的同时,保证校园内正常的教育教学秩序。
课间活动的安全也是学校日常监管的一项重要内容。要求学生课间做有意义的活动、游戏,严禁追逐打闹,体育活动不做危险的动作,课间值班领导、教师在校内巡查,随时发现随时制止。每当放学都有值班教师的疏散学生。
2. 校舍方面。对教学用房进行了检查。对二十四个教学班的教室从屋顶、梁架、墙体、门窗进行了详细的检查,检查的结果一律完好;用电线路及用电设施都完好无损;各种专用教室与教室同样完好无损,设施齐备。其次,专用教室也同样屋架结构完好、墙体正常、墙基坚固;照明设施完好。第三对办公用房进行检查,整个房屋没有发现异常。第四,学校的仓库及其他非教学用房都进行了详细的检查,一律正常。厕所完好正常。
3. 加强学校设施的安全管理,经常检查学校用房、用电、防火等安全,定期检查所有用电线路,购买灭火器放置于消防安全隐患严重的场所,经常检查电气设备是否有过载、短路、接触不良、漏电等情况,发现问题及时处理。消除各类事故隐患。
4. 加强学生集体活动的管理,每一次活动,都有主管领导在场,在校园或学校组织的户外集体活动,都有相应的安全防范措施。精心组织,确保安全,不发生伤害事故。在校园或学校组织的其他户外集体活动,都有相应的安全防范措施,不发生死伤事故。加强体育活动的安全防范工作,在学校组织的校内、外体育活动中,坚决防止意外伤害事故。由于措施到位,责任落实,体育活动从未发生死亡、重伤事故。
5. 严格管理易燃、易爆、剧毒、化学药品,严防爆炸、中毒、火灾等事故发生。实验室由实验教师负责,主要有教学演示实验和学生分组实验操作的安全,对易燃、易爆、放射、剧毒等危险物品的储藏、搬运与使用中的安全,加强教学实验的'安全教育,安全管理和危险品的保管。实验室建立了安全操作规程和实验室安全管理制度,建立了安全防范措施,设置了防火、防毒、防触电、防腐蚀等必备设施,对易燃、易爆、放射、剧毒等危险品按照公安、消防、卫生等部门的规定单独存放,严格管理,实验教师每月将排查结果向主管领导汇报。
6. 健全值班制度间、中午等活动情况加强巡逻、检查。特别加强夜间巡视。有事故及时处理,并向有关领导汇报。同时,制订安全事故应急预案,以防万一。
7. 加强防盗工作。对各类电教仪器设有专人保管。在会计室、微机室等重要场所都安装了防盗门、防盗窗和电子报警器。严格执行财务制度,现金不过夜。
8. 加强对公务用车的管理。公务用车只能由专职司机驾驶,做好定期保养,严禁带病上路。经常对司机进行安全教育。
我们从制度上、体制上、管理上更加严格地要求自己,大力消除各种安全隐患;从源头上抓起,让安全隐患扼杀于萌芽状态。为学生的学习和成长提供了良好的生活环境。做到严防死守,众志成城,坚决杜绝各类安全事故的发生。
三、整改措施
我校充分认识到学校安全工作的重要性,把做好学校安全工作摆到重要位置,努力消除各种影响学校安全和稳定的隐患,保障广大师生能在一个良好的环境中工作学习,我校着重从以下几个方面抓好安全工作:
1. 校舍修缮方面
我校定期对教室、办公楼、信息楼等建筑设施进行检查、检修,把检查维修校舍作为一项重要工作来抓。由学校总务处负责及时排除检查出来的隐患,避免恶性事故的发生。
2. 校区安全保卫工方面
保卫工作坚持预防为主,保障安全的方针,学校设立了传达室,有专人负责,外来人员及本校学生必须经过登记才能进出,严格进出校门的管理,每天都有值周和值日老师负责当天的安全保卫工作,同时加强与派出所的联系,实行警校共建,搞好学校周边地区的治安,严禁我校学生进入歌舞厅、电子游戏、网吧、录像放映等场所,避免各类事故的发生。
6. 防溺水教育
教育学生不得私自去水库、河里、池塘游泳,同时利用黑板报加强对学生防溺水知识方面的教育。
通过在以上几个方面的查漏补缺,不断巩固我校的安全工作,及时地吸取某些重大事故的经验教训,同时借鉴兄弟学校的一些做法和措施,努力避免安全事故的发生,使我校的安全工作更上一层楼。
2024年街办工作总结报告篇3
主任工作是管理人的工作。班主任所面对的是朝气蓬勃、有思想、有感情、自我表现欲较强的学生群体。因此,班主任在工作中既要有宏观的群体管理,又要有微观的个性发展指导。班主任在教育教学实践中,应有效地把学生的自作主张、别出心裁、标新立异等创造型人才的自然特点变为创造与成功的起点,培养一代创造型人才。
一、在班主任工作中应求全
全:注重学生的身心全面、和谐发展。这一点尤为重要。要培养教育学生具有民主与法制的观念、有责任感、文明礼貌、宽容和尊重他人,要教育学生具有全球意识、竞争意识、效率观念,并具有健全的人格。我们要教育学生学会关心他人。关心他人可以从关心自己的父母开始,关心身边的人,关心集体,关心学校,关心班级,关心国家的强盛和民族的兴旺,关心人类的前途命运,进而关心我们赖以生存的地球上的环境污染、生态平衡、能源危机等问题,把我们的下一代真正培养成有开放头脑、宽阔的视野、博大胸襟、平衡的心态、高远的志向,能适应现代社会挑战的新一代。
二、在班主任工作中求活
活:班主任在班级管理中,管理方法应灵活多样,让每一个学生都能得到施展自己才能的机会。我主要领导学生创造丰富多彩的班级文化,充分展示学生的一技之长,发展学生个性,培养学生才能。开展丰富多彩的活动,寓教于乐,学生在活动中会主动积极地自我发展。同时,活动为每一个学生提供思考、创造、表现及成功的机会。我还定期召开主题班会,组织知识竞赛、辩论赛、演讲赛。充分利用黑板报,设计表扬栏、展示栏等,让学生自己组织、自己管理、自己发展。通过丰富多彩的活动培养学生的实践能力。
三、在班主任工作中求异
异:班主任要有意识地在班级管理中引进激励机制。我班不仅设学校的三好奖而且增设特长奖、助人为乐奖、金点子奖、等,设立这些奖项,为的是充分激发学生的竞争活力。重视每位学生的进步,建立学生综合评估档案,使他们学得主动活泼,体会到成功的欢乐。
四、在班主任工作中求新
新:创造教育的对象是全体学生,班主任要相信每一位学生都有自己的创造强项,要允许有差异,耐心指导。每个学生都有一定的长处和闪光点,班主任要善于发现学生的长项,抓住每一个教育良机,适时表扬、鼓励,体贴后进生,培养他们的自信心、自尊心、自强心,让后进生不成为掉队的孤雁。相信从每一个学生身上都能找到新个性发展契机。如在班级管理上,我采用干部轮换措施,让每个学生都来尝试管理的苦衷和乐趣,培养学生的管理才能,更重要的是在管理中找到自信与自我价值。
总之,班主任应将创造教育贯穿于工作的始终,营造一个良好的创造教育的氛围,使创造教育之花绚丽绽放。
高中的发展让我们倍感欣慰,一年比一年好的高考成绩更是让我们鼓舞万分,相信我们还会创造出更加辉煌璀璨的明天!我们这一届,文科老师劲头十足、实力非凡,精英化的班级管理,一定会延续高考辉煌;理科,更是前景无限,我们六位理科老师精诚团结、有效搭配,大有扭转乾坤、停止地球转动之势,相信我们一定会创造出41中理科高考的神话!
2024年街办工作总结报告篇4
根据教育局____年招生工作意见的要求及____乡招生工作方案,____乡招生工作已圆满结束,今年全乡适龄幼儿925人,招生后在园幼儿888,入园率达95%;小学共招收新生337人;初中共招生371人。现将工作情况总结如下:
一、加强领导,落实责任。
接区招生工作意见后,乡教育工作指导中心根据要求认真学习文件精神,在充分灵会招生要求的前提下,根据我乡实际制定了全乡初中、小学和幼儿园的招生方案,成立了以教委主任杨坤龙同志为组长的招生工作领导小组,各招生学校也成立了以校长为组长的招生工作组织,明确了各自职责和任务,为今年招生工作的顺利进行做好组织保障。
二、广泛宣传,明确要求。
根据区招生意见的要求,把今年各学段的招生具体要求和相关政策安排到各学校进行宣传,在全社会高度重视教育的新形势下,教育工作指导中心对各学校校长进行专门的'政策培训,并要求各校开会教师会宣传招生政策,特别是初中,分别召开了学生会和毕业生家长会,把招生政策宣传到位。各小学也分别按要求积极与各服务村联系,把政策宣传到各村,让政策深入群众,为招生工作的顺利进行奠定了舆论基础。
三、严格程序,认真工作。
各小学幼儿园根据要求先摸清适龄人口底子,分别发放了入学通知书,在8月31日进行报到注册,同时对未报到的家长进行了走访。初中根据小学毕业生情况发放了入学通知书,并对外出借读学生进行排查,在本地的都已入初中学习;同时初中毕业生升学工作根据教育局的统一要求圆满完成了报名考试的入学。
2024年街办工作总结报告篇5
即将过去的20__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好_。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、做好仓库管理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
2024年街办工作总结报告篇6
在现在这个本科生就业很有压力的社会,很多人都是迷茫的,到底毕业后是何去何从,而我这个在专科医学院毕业的没有医师资格证的医学生,虽然成绩还算优秀,但是即将毕业了,还是依然彷徨,一个偶然的机会得到了“三支一扶”招募支医的事,于是上网报名了,经过重重审核最终体检通过,经过培训我就以这样一种方式踏入了社会,踏入了我的服务基层、服务人民的光荣旅程,国家给啦我一个锻炼自己的机会,报着把自己的首份工作做好的信念,开始啦我的“支医”工作,作为“三支一扶”工作者我感到自己的工作是光荣的而自己能成为其中一员是荣幸的。
当我怀着满腔的热情来到服务来到服务单位大蒲河卫生院时,看到眼前的情景,心里有一种失落感,觉得一切与自己所想相差甚远,不过医院同事的热情让我觉得一定要把这份工作做好,我并没想自己的的到来能让医院发生什么翻天覆地的变化,只想努力付出自己的所有为医院多奉献一点力量。
由于医院药方人员紧缺,也考虑到我的工作经验不足,临床知识不扎实,我服从领导安排来到药房工作,刚开始因为自己的专业是中医学,现在从事药房,在心理上,工作中的一切都显得那么不适应,但不断调整心态,首先在思想上给自己一个很好的定位,将理想与现实结合起来,从小事干起,做好自己本职工作,七天之内熟识各种药品,很快开始夜班,药房工作看起来轻松但时刻都要用谨慎的心态面
对每一张药方,做到零误差,基层的生活虽然很苦,但能锻炼我的品性,磨练我的意志,是自己能更快更好的成长起来,既然选择啦做志愿者,就是选择了奉献,能否走上更重要的岗位,走上什么样的岗位,应当交给组织来安排,不能总想着领导和单位带来了什么,给我多少,应当想着我能做些什么,作为志愿者,应当珍惜机会,把基层作为锻炼自己,造就自己的熔炉,为基层发展贡献自己的力量。
现将半年的工作进行如下总结:
一、加强学习,努力提高自己思想道德素质和专业知识技能。来支医的半年里,认真学习,与时俱进,本着热情服务,勤奋工作,认真负责的工作态度,踏踏实实做人,勤勤恳恳做事,立足岗位开展工作,把“服务基层,服务农村,服务群众”作为自己的宗旨,提高自己的思想素质,努力学习临床知识,希望明年医师资格考试通过,提高自己的工作能力。
二、用实际行动证明自己。
药房工作繁琐复杂,我要熟识药物治疗原则,价格位置,甚至厂家,进药渠道,每项工作都很严谨还要每月结算进项药品的盘点,所以我必须做到细心谨慎,努力充分掌握工作步骤,做到每项工作认真负责,严格要求自己,,熟悉全面,避免工作中的手忙脚乱。
三、今后努力方向。
今后要多在工作中向领导,同事请教学习,取长补短,提高自己的工作水平,提高工作质量,总结找出工作中的不足,善于自我反省,通过自我教育,自我改造,进一步完善自己,努力改造人生观价值观和世界观。
在以后的工作中,我会总结经验,吸取新知识,在基层工作中所需的本领和知识很多是不能在教科书里找到答案的,在这个知识更新迅速的时代,我会不断学习,不仅通过读书来学习,还要通过对外界的观察,通过与人沟通,通过工作的时间来学习,把学习和工作融合一起,努力克服各种困难,扎根基层,创造无悔青春。
2024年街办工作总结报告篇7
幼儿园学校教研教学工作总结教科研工作是一所幼儿园生存、发展和进步的灵魂。“科教促教、科研兴园”是幼教发展的新理念。本学期,我园教科研工作以贯彻《规则》精神、《纲要》精神为指南,促使幼儿全面发展和主动发展。在"以老带新结对子"的自主探究的工作方式中,优化了幼儿园常态下的一日活动质量。在扎实"园本教研",开展有效课堂教学以及游戏区域的创设、游戏活动的设计、组织等研究活动中,提高了教师开展"有效教学及游戏"的整体水平,提升了教师课程实施的能力。高效完成了各项工作任务。现将本学期教科研工作总结如下:
(一)抓实常规管理,细化管理,提高一日活动保教质量
1、本学期进一步加强了各类规范学习。老师们积极撰写《指南》,思政笔记等,将知识内化于心,教师对自己的工作职责、要求明确于心。同时针对新教师、青年教师开展的青蓝学堂培训工作,进一步提高了工作能力。在加强学习的基础上把各项工作细化到月考核中,使各项规范的执行过程成为教师自觉的行为要求。
2、进一步加大了常态一日活动质量的监控力度。通过不定期的教研课活动、常规调研、轮流听评课等活动,对出现问题的班级进行管理跟踪指导,直至解决问题为止,切实提高教师的实际保教能力,优化一日活动质量。n本学期进行了关于优质课《平衡大师》、优秀活动案例《奇趣建筑师》、幼小衔接等内容的集体教研以及各级部分别进行的园本课程区域游戏的教研。
3、开展了教研组计划的交流活动与班级环境创设,各级部制定主题教学计划以及教研计划,按照计划有序开展,增强了教育教学工作的有序性、实效性、创造性。
(二)扎实地开展了园本课程—区域活动的研究
1、每周组织教师进行一次教研活动。做到了保证时间、保证人员、保证质量。
2、发动家长进行家园配合,丰富了幼儿园班级的区域材料。材料投放遵循了"与教育目标达成一致、有层进行、有趣味性、注意丰富性、益于幼儿的创造思维"的原则
3、开展活动的过程中,教师们善于寻求真问题、抓住真问题、解决真问题,实实在在做到了为孩子的发展服务。
(三)、教科研工作中存在的问题:
1、在接下来的教学、教研活动中加强青年教师最基本的教学组织模式,提高青年教师创造性游戏的教学模式
2、在教研过程中,注重教师的参与性,特别是青年教师的参与,本园是以老带新的搭配模式,老教师经验丰富,日常教研中,多多鼓励青年教师发表自己的意见和建议,更好的将自己的新想法融合到教学和活动中。
2024年街办工作总结报告篇8
从事前台导医工作,对这个工作我从忐忑不安到自然从容,从对环境陌生到熟悉,从彷徨到热爱,在科室主任的领导下,在科室护士及同事的指导帮助下,我走过这段痛苦迷茫的初入职之路,现在我已经熟悉这份工作了,对这份工作更充满信心,在这个平凡的工作岗位上我要力争做一个优秀的导医,为患者、为医院尽职尽责服好务。
导医是个平凡的岗位,但却是医院的第一形像窗口,岗位平凡但工作并不平凡,需要责任感,需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“爱心”;第二要有“耐心”;第三要有“责任心”。我的述职总结就围绕这“三心”来报告。
一是要有爱心。
作为一名导医,也是一个医务工作者,有爱心很重要,有一颗爱心,才能同情患者,才能换位思考问题,想患者之所想,急患者之所急,理解患者,尽可能为患者服好务,因为患者往往是天远地远满怀希望来到这里,本身就是对我们工作的信任,我有责任和义务让远道而来的患者得到确诊,所患的疾病得到及时治疗。
二是要有耐心。
作为pet服务的第一站,窗口形像是第一位的,每天要接触不同年龄、不同性格,形形色色的人,不怕麻烦,不怕苦,不怕累,是导医的基本素质,如何让这些来自五湖四海的患者得到的服务呢?我得学会换位思考,把患者当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给患者带来的痛苦和烦恼,及时掌握患者的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定患者的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护就诊秩序。
三是要有责任心。
责任心是做好工作的前提,从进医院来第一天起,我就时刻提醒自己,做人要有责任心,做事要有责任感,认认真真做好每一件事。导医工作特别繁琐,没有责任感是做不好工作的,在工作中,有时我是咨询员,为患者介绍科室职能,宣传pet中心的特色;有时我又是协调员,患者有怨言,我耐心与他们沟通,为患者排忧解难,消除患者的顾虑和怨言。
角色在我工作中不断变换着,但我总是面带微笑,把苦事当乐事来做,困难时我总是对自己说,比起那些需要救治的患者来说,我是幸福的了,因为我很健康,我能为那些身患重病的人做点什么,减轻一点他们的病痛折磨,我心理总是快乐着,内心充满无比的愉悦,用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任,最终目的就是千方百计满足患者的需求。
进xx医院两个月来,一方面我尽可能多地向科室领导、医生、护士及老同事学习,虚心向他们请教,尽可能多方面熟知医院的技术特色及设备力量,熟知科室的专业特色,诊疗范围、专家特点,为患者架起沟通的桥梁。
另一方面,我也在努力告诫自己,既然选择了这项工作,就要做好做细,细节决定成败,有时细小的事也会坏了大事,例如在做患者资料录入时不能出错,输单要准确无误,接受患者咨询,跟患者解说检查前的注意事项等都需要细心,不仅态度要和蔼,讲解也要准确,有时还得讲究方法和技巧,尤其是在劝解、安抚患者时,方法、策略很重要,马虎不得,出了错将会给患者及医院带来损失,甚至影响到医院的形象。
作为一个刚入门的新人,我有着一颗感恩的心,我要感谢关心帮助过我的领导、同事、朋友,感谢这个团队给了我无穷的力量,在未来的工作中,我将怀着这颗感恩的心,虚心学习,勤奋工作,严格遵守工作纪律,爱岗敬业,以“爱心、耐心、责任心”为患者、为医院服好务,力争成为一名优秀导医。
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