每次心得总结,都是一次经验的积累和知识的沉淀,每次撰写心得体会,都是一次自我提升的过程,让我们不断进步,下面是优好文网小编为您分享的做运营的心得体会优秀5篇,感谢您的参阅。
做运营的心得体会篇1
日前,中南控股集团总裁鲁贵卿在到基层进行工作调研与子分公司领导班子座谈时,针对公司目前运营管理中存在的问题,交流了他的五点心得。《施工企业管理》杂志社经授权原汁原味分享给你。
企业运营,在“道”不在“术”
运营一个企业,在“道”不在“术”。“道”是事物运行的规律,是做事的基本准则,是为人处事的基本原则、规则。“道”是用来遵守的,不是用来破坏的,常言道:“人间正道是沧桑”。不遵守“道”,违背“道”的要求,就会吃亏,就会受到惩罚。
目前你们分公司在对“道”的把握方面是不够的。比如企业运营要遵循基本准则,财务收支要遵守财务规则,不能坐收坐支。一个团队要树立正气,坚持公道,可目前你们分公司正气不足,同事之间不是坦诚相待,而是相互猜疑。又比如我们干施工,就要做好项目履约,要安全优质如期地完成工程任务,业主付了款,工程还干不好,那就没有道理。企业制定了各种规章制度,大家都要遵守,制度面前,人人平等。打牌有打牌的规则,下棋有下棋的规则,用打牌的规则去下棋,棋就没法下。企业运营也是同样,大家要有遵守规章制度的意识,有制度就要遵守,凡是涉及到原则的事情,不论是谁,都必须遵守,要按规矩办事,没有规矩不成方圆。如果总是不按规则来,总想着破坏规章制度,那企业就很难运行好。
所以大家一定要认识到,企业运营在“道”不在“术”,要遵从规律,遵守规则,不要在一些具体琐事上纠结,但现在你们往往在“术”的方面关注比较多,包括最近你们有人写的那封信,虽然也反映了一些问题,但还是显得格局不高,有一些小心眼儿。我想,公司领导班子,一定要认真思考,运营一个企业,管理一个团队,一定要把握大局,尊重规则,要树立正气,不要搞歪门邪道,要坚守正道,人间正道是沧桑。
企业的问题,在“人”不在“物”
目前分公司存在的问题,表面上是“物”的反映,发展不充分,问题较多,但关键还在于“人”。分公司总部和项目部人员都不算太少,但为什么还是有这么多问题,关键在于你们没有把人的事情管好,包括人员的职责分工、绩效考核评价机制等制度没有建立起来,因此才出现了这么多问题。所以,你们要集中精力把工作职责分清,理顺职能分配,把绩效考核评价机制等规章制度建立起来,营造简单透明、公平公正的工作氛围,规则面前,人人平等,而不要总是去分什么新中南、老中南,以及从哪里来,既然大家都在中南,那关键就是要看在这里干得如何,如果没有业绩,一切都是空谈。
团队建设一定要做好,要把人的问题解决好。具体来说,副职以上都算领导班子成员,大家各自分管哪一块都要明确,这样便于考核。当然,有分工更要有团结,最终大家还是要团结在一起,形成一个核心。另外项目班子也是一样,既要明确分工,也要做好相互间配合。一定要把职能分配、绩效考核评价等机制理清楚,把简单透明、公平公正的氛围建立起来,这样大家就有干活的积极性了。
人的问题,在“质”不在“量”
人员不在数量多,而在于质量高,在于素质高。要想提高人员的素质能力,首先要以业绩为导向,对每个人进行考核,干得好的就要表扬,干得不好的就要批评,不称职的就要让位。
考核要公平公正,不能徇私。其次要鼓励大家多学习,提升素质能力。假如工作量不是很多,那就多组织培训学习,像我们提出的方圆图、分资制等都可以拿来讲讲,比如总经济师,那么你就要把方圆图弄明白,理解透,然后再对条线做好培训。比如财务方面,就要把分资制那一套逻辑搞明白,要能举一反三,并落实到位。另外像生产组织方面,那就要多学习项目履约管理。俗话说得好:“活到老,学到老”。你们可以通过搞培训、抓学习,给员工营造一种不断向上、提升自己的氛围环境,这样不断正向地引导,既减少了大家对“东家长,李家短”等闲事的注意力,也逐步提升了团队人员的素质能力。
从根本上来讲,我们都应该感谢中南这个平台,因为中南,大家才走到了一块,这是一种缘分,大家要有感恩的思想,要在中南这个平台上加强学习,提升自己,干成一番事业,这样才不负芳华,不虚度人生。
企业好坏,在“将”不在“兵”
俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。企业好坏在“将”不在“兵”,抓好关键的少数是关键。那关键的少数如何才能带好团队呢?古时季康子问政于孔子,孔子对曰:“政者,正也。子帅以正,孰敢不正?”这句话的意思是说,只要领导人自己做得正,下面的风气自然就正了。你们带团队也要这样,首先要抓好班子建设,领导干部一定要以身作则,以身作则的“则”的就是规则、标杆,要把自己摆进去。
年轻的同志经验可能略微缺乏一些,有些时候对事物的把握可能不是太准确,大家也反映了一些问题,我感觉也不用回避,每个人都会有这样的经历,年轻人就是犯错的年龄,我们要有容错的雅量,大家还是要多善意地、正面地去理解、支持他们的工作。支持他们的工作就是支持我们自己。每个领导班子都要以身作则、尽职尽责,做得不好的地方要多反思、真改正。另外,项目班子也是一样,要树立项目经理的权威,不能有许多无谓的干预和干扰,否则就没法干事。你们要想带好团队,一定要抓好关键的少数,企业好坏在“将”不在“兵”,抓好关键的少数是关键。
队伍强弱,在“和”不在“多”
家和万事兴,和气生财。中华文化讲究“和”,“和”就是要“融合”,要“和谐”。抗日战争时期,不论天南地北,不论男女老幼,只要能够抗战就是战友。同样,不管新同志还是老同志,只要来到中南就是好同志,大家彼此间要互相包容,相互融合。
每个人身上都会带有原来单位的一些痕迹,这样可能在思考和处理问题的'方式上会有一些不同,这不代表大家相互间就要冲突,就要你死我活,而只是一些工作习惯的差别,一定要相互多体谅、多理解。另外,人无完人,对待上级领导的很多讲话,大家一定要正确地、善意地、全面地理解,要多往好的方面去想,而不能机械地、教条得去理解,更不能断章取义,甚至形成“疑邻盗斧”的思维模式。另外,管理一个单位,如果没有业绩,那么就拿班子正职是问,如果班子不团结,那就拿班子副职是问。班子正职对经营业绩最终负责,副职要配合服从正职。如果副职不能支持好正职的工作,整天挑正职毛病,那正职就很难开展工作,也就很难取得好的业绩。副职如果确实有不同的意见,可以先和正职沟通,沟通解决不了可以再按正常渠道向上反映,而不能耍花招制造内部矛盾。
经验证明,凡是团结的地方就出业绩、出政绩、出干部、出效益,而凡是不团结的地方都很难有好的结果。古训有云“家和万事兴”。我还是讲不论是先来的,还是后到的,既然下了决心来中南,都是想把中南做好的,大家的目标都是一致的,所以相互间一定要多善意地理解对方。同样,对于中南的老同志,在中南工作这么多年,也一定有很多值得学习的地方,后来的新同志们要多尊重他们,要尊重中南,认可中南。从外边来的新同志,要多说尊重中南的话,多说有利于团结的话。中南的老同志们要充分理解他们,而不能把他们推到对立面,变成敌人。大家一定要团结,团结就是力量,但团结也要建立在原则之上。君子和而不同,小人比而不周。要讲正道,要讲规则,而不是毫无原则的一团和气。
这次主要给大家讲这么几句话:企业运营在“道”不在“术”;企业的问题在“人”不在“物”;解决人的问题在“质”不在“量”;企业好坏在“将”不在“兵”;团队强弱在“和”不在“多”。希望大家认真践行“同心·共信”文化,相互学习,相互促进,相互提高。不管是从哪里来,英雄不问出处,既然都来到了一个公司,就要团结努力,把公司发展好,共同创造一段有价值的人生,将来回忆起来,也会觉得很有意思。
做运营的心得体会篇2
为了提升营运主管的履职能力,省分行在哈尔滨培训中心举办了20xx年营运主管履职能力提升专项培训班,我很荣幸参加了这次培训。培训安排了销售风险管理、声誉风险管理、综合网点营销服务训练、柜面业务操作风险防范、员工心理管理及压力管理等六门课程,指明了营运主管一职的转型创新方向,那就是做一名营销型的核算管理人员。短短四天的培训,丰富了我的理论知识,开拓了视野,拓展了思维方式,真正受益匪浅。现将培训心得总结如下:
一、风险管理。日常工作中,销售风险的产生无外乎两种情况,一是客户缺乏风险意识,或是完全基于对银行的信任而购买自己并不懂的产品;二是客户经理缺乏专业意识,或有意识的简化销售流程,弱化风险提示,甚至隐瞒、诱导、误导客户购买产品。通过销售风险管理和声誉风险管理的学习,让我意识到要做好风险管理,不只是要做好内部控制,强化员工的风险防范意识,也要做好外部控制,改善外围环境,主动宣传,增强客户的'风险意识,让客户学会主动识别风险、规避风险。银行与客户是相互依存的关系,一荣俱荣,一损俱损,风险防范需要我们每一个人的共同努力。
二、营销服务。在这样一个全员营销的时代,怎样做好网点营销服务也是一门重要的课程,在课程中,老师采用了讲授和互动两种教学方式,通过各种生动的案例,深入浅出地介绍了成功营销的全过程。通过金融营销八大专业化流程,教会我们怎样选择客户,接触客户,而后约访沟通,挖掘需求,接着产品推荐,异议处理,最后成交缔结,客户维护。在互动过程中,老师引导我们将理论知识运用到实际工作中,让我们认识到理论与实际的差距,认识到自己的不足。通过情景演练,调动学员的积极性,达到事半功倍的效果。
三、柜面业务的操作风险防范。老师从操作风险的认知,操作风险提示和如何防范操作风险三个方面进行讲解,通过各种真实的案例介绍,使我对风险防范有了更深刻的认识。首先要提高思想认识,合规操作是业务发展的基础,其次要加强学习,提高自身素质,最后是做好员工管理,了解员工的思想动态。风险无处不在,我们一定要谨小慎微,防范任何有可能出现的风险。
四、压力管理。不管是工作上还是生活中,压力会无可避免地伴随终生,压力是双刃剑,适当的压力也会促使人创造佳绩。不同的人对待同一个事件会有不同的心态,怎样利用好压力,调整自己的心态是最后这门课程的主要内容。老师幽默风趣的言语让我对这个严肃的课题留下了深刻的印象,在繁重的工作之余进行这样一次学习,让我感觉身心得到了一次调整。
短暂的培训很快就结束了,虽然很遗憾没有见到哈尔滨大雪纷飞的场景,但老师们专业又生动的教学让我受益良多。千里之行始于足下,今后我会立足岗位,扎实工作,将全新的思维模式运用到实际工作中,为建行的转型创新贡献一己之力。
做运营的心得体会篇3
时间过的真快,转眼间学习新媒体运营已经一个多月了。从这个行业的小白到慢慢地熟悉了这个行业。接下来说说这一个多月的培训心得和感受吧!
首先之所以会选择新媒体这个学科,更多的是自己的兴趣,看中这个行业的前景,其实当时选择并没有太多的考虑。当自己真正接触这个行业才发现其实新媒体并不想自己想的.那么简单。
要想学好新媒体,适应这个行业,我觉得要适应以下几点:
1、要有良好的文字功底,虽然上课老师给我们讲了许多新媒体运营的小窍门,但是到最终,文章写得好才是硬道理。如果你想从事新媒体运营工作,你可以给自己定个小目标,例如先每天写一篇文章,题材自定,这样维持一个月后,你的文字功底肯定会有大幅度提升的;
2、懂得借势宣传,最值得借鉴的莫过于杜蕾斯的文案,你可以先从模仿开始,最后自己进行创作。要懂得追踪热点,创造热点,并且要做到根据热点来进行编写文章,来博取大众的视线;
3、学会美观自己的文章,特别是相关的排版,在最近的学习中也教会了我们如何让文章的排版显得更加精美,这也是极其重要的。要想在众多新媒体账号中脱颖而出,单单有好文采还是不行的,关键时刻还是要学会把自己所写的文章来进行美观;
4、垂直度一定要高,坚持发你自己定位领域的文章,保持垂直度的确定性,垂直度越高就越容易受到该领域里的青睐。
其实培训最重要的还是要有气氛。这里有负责任,有教学经验的老师和认真学习的同学,你很容易地投入到培训中去,这是我最满意的。
做运营的心得体会篇4
时间如白驹过隙,一个月就这样匆匆的从我身边溜过去了。这一个月,有过高兴,有过失落,有过彷徨,有过踌躇的时候,发现很多自己不足的地方,也学到了很多我不知道的东西。现在实习结束了,作个总结,作为以后生活工作的鉴戒,并不断的改善自我,提高自我。
虽然我去的地方是一家小公司,但是我觉得很幸运,因为之前一直想找的工作就是做网页制作的,这次得到了宝贵的机会,经理安排我完成他们公司网站的改版,还让一个同事带我,不懂的可以问他,我真的是觉得十分的幸运。同时,我也要感谢学院的老师,给我的这个实习安排,给了我这次宝贵的机会。
第一天去上班,经理跟我说了一下具体的工作,给我两个同行的网站作为参考,主要是色调和排版方面做一个参考。然后我就回到了位置上,开始着手去做。我对比两个网站的各个方面,吸取好的地方,然后成为我自己的。首页的整体效果图出来后,我自己觉得还不错,就拿给经理看,是否满意。可是,让我很伤心,经理一点都不满意,从他的话语里,我知道,我做的比那两个参考的网站差多了。忠言逆耳,确实是这样的。但是,也让我学会了,首先要学会模仿,才能超越。我要做的第一步就是,学会如何站在巨人的肩膀上。同时,还要学会偷懒。企业讲究的是效率,巧妙的偷懒能够提高效率。我说的并不是偷工减料的意思,而是在人家已经做好的基础上,拿来加以修改。
效果图完成后,开始着手静态页面。由于考试的这段时间里疏于动手,感觉手又生疏了,写起代码来很不流畅,思维也很停滞。再一次让我体会到熟能生巧这个成语的深意。动手才是王道,没有实践,理论显得苍白无力。静态页面效果出来后,尝试着用js做出简单的一些动态效果。可是,我js并不懂,只能去copy人家的,去网上相关的js动态效果代码。发现其实找资料也是很有讲究的,关键词对了,很快就找到了想要的。但是如果关键词不对,找半天也找不到自己想要的资源。提炼关键字也是我要修炼的一课。
在做主栏目导航的下拉菜单效果时,我遇到了困难,也是我做这个网站,花费时间最多的地方。因为不是自己写的代码,看起来很累,而且人家的代码写得也不是十分规范,也给我增加了难度。这也提醒我,写代码一定要注意规范,可以为以后代码的维护提供很大方便,利人又利己。后面的日子就是这样写代码,然后不断的去修改,去完善。这个过程中,原本有些我不是弄的很明白的地方,经过了反复的实践,我明白了,理解的也更加透彻了。看懂了的东西不一定真的懂了,用过了才会知道是不是真的理解,明白了。实践才是检验真理的唯一标准。
一、互联网+时代高职教育面临的机遇与挑战
可以说,“互联网+”在中国的迅猛发展,不但提升了一个又一个传统行业的层次,也给每一个人带来了机遇、希望与挑战。对于中国教育领域,“互联网+”意味着教育内容的持续更新、教育样式的不断变化、教育评价的日益多元,一言以蔽之,中国教育正进入到一场基于信息技术的更伟大的变革中。
1、互联网+课程,不仅仅产生网络课程,更重要的是它让整个学校课程,从组织结构到基本内容都发生了巨大变化。正是因为具有海量资源的互联网的存在,才使得高职课程内容全面拓展与更新,诸多前沿知识能够及时地进入课堂,成为学生的精神套餐,课程内容艺术化、生活化也变成现实。
2、互联网+教学,形成了网络教学平台、网络教学系统、网络教学资源、网络教学软件、网络教学视频等诸多全新的概念,由此,不但帮助教师树立了先进的教学理念,改变了课堂教学手段,大大提升了教学素养,而且,更令人兴奋的是传统的教学组织形式也发生了革命性的变化。正是因为互联网技术的发展,以先学后教为特征的“翻转课堂”才真正成为现实。同时,教学中的师生互动不再流于形式,通过互联网,完全突破了课堂上的时空限制。学生几乎可以随时随地随心地与同伴沟通,与老师交流。在互联网天地中,教师的主导作用达到了最高限度,教师通过移动终端,能即时地给予学生点拨指导,同时,教师不再居高临下地灌输知识,更多的是提供资源的链接,实施兴趣的激发,进行思维的引领。
3、互联网+学习,创造了如今十分红火的移动学习,但它绝对不仅仅是作为简单的即时随地可学习的一种方式而存在的概念,它代表的是学生学习观念与行为方式的转变。通过互联网,学生学习的主观能动性得以强化,他们在互联网世界中寻找到学习的需求与价值,寻找到可以解开他诸多学习疑惑的答案。互联网+学习,对于教师的影响同样是巨大的,教师远程培训的兴起完全基于互联网技术的发展,而教师终身学习的理念也在互联网世界里变得现实,对于多数使用互联网的教师来说,他十分清楚自己曾经拥有的知识,是以这样的速度在锐减老化,也真正懂得“弟子不必不如师,师不必贤于弟子”的道理。互联网不但改变着教师的教学态度和技能,同样也改变了教师的学习态度和方法。他不再以教师的权威俯视学生,而是真正蹲下身子与学生对话,成为学生的合作伙伴与他们共同进行探究式学习。
二、互联网+时代高职院校教学改革
1、人才培养模式
高职院校要培养一体化人才(交叉融合型人才),需要学生能服务、懂设计、知营销,在重视学生专业能力培养的基础上更加重视关键能力的培养,要走产学融合、校企合作和工学结合的道路。
2、课程改革
高职院校的教学内容要与时俱进,通识教育自成体系,重视责任素养和创业能力的提高,变教材为“学材、习材”、“学做一体”,编写互动数字课本,配套资源要起到导学、自学、促学和督学的作用。高职院校要着力开发精品课程、网络课程、视频公开课等,实行开放学习、微课堂、微型课、微电影、微视频、微讲座、微学习等教学模式,利用交互式白板、笔记本电脑、电子阅读器、维基百科、投票器等资源,抓住慕课微课等在线开放资源,实行翻转课堂的教学方法,大力推行互联网+时代的高职教学改革。
通过此次培训,我对互联网+时代高职教师综合素质提升有了更深层次的认识,更新了理念,扩展了视野,今后在工作岗位上,我会将此次培训所学到的知识应用于教学实践和管理工作中,积极进行教学改革,以迎接互联网+时代给出的新机遇新挑战。
做运营的心得体会篇5
非常高兴成为了公司新媒体部门的一员,部门人数虽然不多,但是对我的发展却非常有意义,我因为喜欢新媒体这个岗位选择走上这条路,当真正工作后,发现原来新媒体工作那么有意思,但阻碍同样也有。
对于新事物,我接受的比较慢,这是一份全新的工作,我想在岗位上做好,就需要付出更多,我明白自己对新媒体接触的不多,虽然看过相关的一些作品,但自己并没有做过,我需要更多的锻炼,在培训时,我非常低调,因为我觉得只有把知识学到手就行,急于表现并没有什么意义,踏实的做好每一件事情这才能够有更多的帮助。
所以在平时培训中,我表现一般,但当完成一些自己的.工作作品时,我却取得了非常优异的成绩,因为我选择的是沉淀,而不是张扬,或许我能够学到很多,但最重要的还是我需要不断的加强锻炼才行。一个新的人员,要了解公司,也要了解自己,快速适应岗位,做好工作或许能力不足,但是只要有那么一份心,愿意一直做好就会成长。
我们公司的新媒体部门成立时间短,所以很多都是新人,我们要在岗位上多加锻炼,就需要把自己的工作加强,做好自己的任务,不能在工作中浪费生命时间,多一分付出才能够收获更多的成绩。与我同来的一批人中,工作经历丰富的大有人在,但是新媒体不是工作经验丰富就行,还需要动脑能够做出非常优秀的作品吸引更多人的目光。
培训中,我学会了如何用简洁的文字,把一个故事包装起来,学会了制作图片等,虽然都是一些比较基础的东西,可是让我在新媒体中有了开始。这次培训时间不长,学的东西也不多,更多的是培养我们的动手能力,发散思维。尤其是要能够做到活学活用,能够从容的完成任务,这就是我们的工作。
经历了培训,走过了开始的艰难阶段,心中对于新媒体没有了刚开始的迷茫和彷徨,反而有了底气,自己能够从容的做好工作,因为该学的都在培训中学习了,只差在实际工作中锻炼了,培训是工作的起点,为我们以后工作打下了基础,也减少了过度时间,当走上岗位发现,我已经可以做好工作,没有给部门拖后腿,虽然生涩但不是一个什么都不会的人。
虽然培训结束,但对我的帮助意义很大,让我走出了自己的一天路,对整个公司也有了归属感,也能够发挥自己的力量,为新媒体部门贡献一份力量,当然我也不会骄傲,再好的成绩也比不过老员工,继续工作学习才能让我今后继续成长。
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