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坊子区2023年工作计划精选7篇

工作中始终保持积极的心态,才能将工作计划制定好,写工作计划的目的就是要执行,写好一份工作计划是每个职场人必备的一项技能,下面是优好文网小编为您分享的坊子区2023年工作计划精选7篇,感谢您的参阅。

坊子区2023年工作计划精选7篇

坊子区2023年工作计划篇1

一、学生基本情况

临近期末,学生比较浮躁,所以复习课让学生集中注意力,静下心复习,非常重要。大部分学生计算的正确率比较低,知识很单一,缺乏各知识间的联系,复习中既要注意帮助学生对所学的知识加以系统整理,又要突出重点和难点,提高复习效率;既要帮助学习有困难的学生弥补知识缺漏,又要注意满足发展水平比较高的学生的进一步需要。在复习的时候,要注意使学生在掌握各部分知识的基础上,进一步加强各部分内容之间的联系,使学生的知识结构更加系统完整,各种能力进一步得到提高。既要加强知识的纵向联系,又要加强知识的横向联系。

二、复习内容

数学期末复习包括本册教材的主要内容,共分为五部分:因数与倍数,分数的.意义和性质,分数的加法和减法、空间与图形、统计。在复习中应从学生已有的知识基础出发,抓住学生的薄弱环节,精选题例,突出基础,通过复习,使学过的零散知识纵成行,横成片,形成网络。让学生能举一反三,触类旁通。

三、复习目标

通过总复习,把本学期所学习的知识进行系统、全面地整理与复习,帮助学生更好地理解和掌握所学的概念、计算法则、规律性知识,使学生的数概念、空间观念、统计观念进一步发展,综合运用知识的能力和应用意识也得到增强,全面达到本学期规定的教学目标。

1、进一步掌握长方体和正方体的特征,会计算它们的表面积和体积使学生知道体积的含义。使学生认识常用的体积和容积单位(立方米、立方分米、立方厘米、升、毫升)会计算他们的表面积和体积。

2、进一步使学生掌握约数和倍数、质数和合数等概念,以及2、3、5倍数的特征;会求最大公约数和最小公倍数。

3、使学生理解分数的意义和基本性质,会比较分数的大小,会进行假分数、带分数、整数的互化,能够熟地进行约分和通分。

4、进一步使学生理解分数加、减法的意义,掌握分数加、减法的计算法则,熟练地计算分数加、减法,及分数加减法的简便计算。

5、通过实践活动,使学生体验数学与日常生活的密切联系,进一步培养学生的数学应用意识和动手操作能力。

四、复习重点、难点

1、掌握长方体和正方体的特征,会计算它们的表面积和体积。认识常用的体积和容积单位,能够进行简单的名数的改写。

2、掌握约数和倍数、质数和合数等概念;会求最大公约数和最小公倍数。

3、理解分数的意义和基本性质,会比较分数的大小,能够比较熟练地进行约分和通分。

4、理解分数加、减法的意义,掌握分数加、减法的计算法则,比较熟练地计算分数加、减法。

五、复习策略及措施

1、复习“因数与倍数”时,首先需要让学生巩固因数与倍数的概念,因为质数、合数等概念很难脱离因数、倍数的概念来单独认识和理解。

2、复习“分数意义和性质”时,教材首先通过教科书的实例进一步巩固分数的意义,帮助学生弄清用分数表示一个量与表示两个数(或量)的关系有什么不同。

3、复习“分数加法和减法”时,首先引导学生回忆和归纳分数加、减法的计算方法,并弄清这些方法的联系和区别。在完成总复习的第六题之后可请学生用所学的验算方法对结果进行检验。

4、复习“空间与图形”时,可结合总复习引导学生通过动手操作进一步认识轴对称和旋转。

5、复习“统计”时,首先可结合练习二十七复习众数,请学生总结众数和平均数、中位数的区别,特别要结合实例请学生说一说用哪个数描述两个班的成绩更合适。

六、复习中的注意点

1、重视基础知识的复习和知识之间的联系。一册教材学完,学生头脑中的知识结构处于杂乱、含糊、无序的状态,必须进行系统归类、整理、综合,让学生去求异、联想、发散,主动探索,寻查知识点,让学生形成知识框架。

2、注重分析知识的意义性质、规律的异同,把各方面的知识像串珍珠一样连接起来,纳入学生的认知系统,便于记忆储存,理解运用。

3、真设计好每节复习课所重点讲解的例题。每一节复习课要环环相连,每道复习例题设计学生知识的缺陷、误区、理解困难的重点、难点、疑点的复习例题,一道复习例题击中多个知识点,起一个牵一发而动全身的作用,要体现知识的综合性,体现质的飞跃,训练学生思维的敏捷性、创造性。

4、要注意区别对待不同的学生。对不同的学生要有不同的要求。在复习题的设计中要十分注意层次性。

七、学困生辅导安排

1、落实口算天天练,提高计算能力。

2、有针对性地自己出题让他们做,然后立即讲评。

3、继续采取“一帮一”的方式,请其他学生负责督促,辅助检查。

4、多与家长沟通,取得家长的配合,共同帮助学生。

坊子区2023年工作计划篇2

一、总体支教工作安排:

8月27日,支教学生带齐支教所需教学兼生活物品下到支教学校,本学期支教实习开始。

8月27日-8月30日,熟悉、了解莲溪小学学校教学设施设备情况,初步了解这学期所担任英语工作安排,了解学校相关教学、学生教师情况。熟悉学校、宿舍周边交通、菜市场、医疗场所等情况。

8月31日,全校教师会议。确定开学相关事项(班主任工作安排、各科任教师教学工作、散学典礼、学校大扫除)。

本学期共19周,根据支教学校安排,前3周跟着指导老师兼学校英语科组组长进行专业学科和跨学科跨年级听课观摩学习,观察了解学生情况,学习专业教学,学习有效的课堂管理,为进入正式教学做准备。

第4周—第17周,根据学校英语科组教学情况及指导老师安排,跟指导老师实习轮流制教学,即两人每人轮流教学一个unit的课时,直至学期末课程结束。

17周完成所有的教学任务,进入全面复习阶段。

19周周三周四(1月9日-1月10日),学校期末考试。

20xx年1月12日,支教学生完成所在支教学校的相关教学任务及交接手续,接回广州大学,支教学生完成本学期支教工作。

二、英语教学

第一周学习了解指导老师教学活动安排及风格并学习跟学生的早午读。

第二周担任学生80%的早午读,学习跟下午的课后第三节课后辅导。

第三周之后,凡是自己担任教学活动期间,完成所有相关的英语教学活动,包括批改作业、跟早午读、课后辅导。

第四周开始进行轮流制教学至学期末,并同时参加协助学校英语科组或是其他科组相关全校性活动的开展。

学期末几周,对本学期所有的教学工作的总结,上交一篇关于三个班的教学总结及一篇英语科组活动总结至科组长处。

a.教学任务

1.第1周-第2周,跟着指导老师学习、听课、批改作业,熟悉了解小学英语教学模式。思考如何形成自己的有效教学风格。并进一步了解全校学生教师具体情况。

2.第3周,由于英语老师外出学习,即时上任四年级两个班五年级一个班的英语教学工作,完成module1unittwo的教学。根据学校教学硬件实际情况,结合所学指导老师风格,并根据自身情况,慢慢摸索具有个人特色的教学风格。

3.第4周——第6周,跨学科跨年级对其他老师的教学进行听课观摩学习,并完成第7周moudule3unit7四年级&五年级的备课及导师修改确认。批改作业。学习有效的课堂管理,不同学科的教学活动或设计可鉴之处,加入自己的英语教学当中学习借鉴。进一步探索自己的教学。

4.第7周、第12周、第14周,分别完成unit7,unit11,unit14四、五两个年级三个班的所有英语教学活动,包括新授课、复习课、练习课几单元检测与评讲;早午读、课后辅导等。

5.第11周—第12周,协助指导老师完成三个班(四一班、四二班、五二班)英语教学活动于莲溪小学20xx-2014学年第一学期家长会要向家长汇报的成果准备。 b.英语科组活动

1.第5周—第8周,根据英语科组安排,策划并撰写“莲溪小学20xx-2014学年第一学期‘妙笔生辉’英语书法大赛活动方案”,并协助组织科组长开展书法活动。

9.第12周——第16周,根据英语科组的安排,组织学校三——六年级同学积极参加南沙区“明珠杯”英语才艺大赛,并协助科组负责大赛的开展进行。并根据指导老师英语教学安排,协助指导老师负责四一班、四二班及五二班的学生参加英语才艺大赛。

三、班主任教学

根据班主任的安排,本学期的班主任工作主要就是班级墙报的布置和课间早操的巡查。

1.国庆中秋节前负责出一期有关中秋国庆的墙报。

2.上半学期完成四一班所有班级墙报的设计、布置到内容完善。

四、教研活动

20xx年10月24日,到广州市海珠区宝玉直小学参加广州市小学英语教研活动,听海珠区同福中路一小及海珠区万松园小学两名教师授课。

五、学校相关活动

第八周—第九周,协助学校语文科组参加南沙区小学11月1日“明珠杯”经典诗文师生朗诵比赛的活动。

坊子区2023年工作计划篇3

一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度,仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户.

(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:

(一)仓库的库存量不够.虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货.在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关.

(二)采购回货不及时.回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间.这样会让客户对我们的信誉度降低.(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理.很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的.经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪.

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒.有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调.为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦.有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路.

(六)发货及派车问题.

(七)新产品开发速度太慢.

总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人.也希望公司存在的一些问题能够妥善解决.不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容.

坊子区2023年工作计划篇4

一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。

更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。

无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。

因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。

一、清点货品,做到心中有数

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码情况及数量

3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度,

(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

坊子区2023年工作计划篇5

20xx年医院将进一步落实科学发展观,认真学习宣传、贯彻党的xx大精神和新医改政策,紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心,为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题,提高医疗质量,强化医疗服务,使医院再上新水平、再登新台阶,主要从以下几个方面做起:

1、进一步解放思想,深化改革,加快医院发展步伐。

认真组织学习、贯彻党的xx大会议精神,与本院的实际结合起来,主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力,主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统,树立勤俭办院的思想意识。

2、进一步强化管理、理顺机制,深化医院改革。

我们将继续加强制度建设,加大人事分配制度改革,进一步完善规章制度,完善激励机制。要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。

3、进一步加强重点专科建设,拓展业务范围,打造特色专科。

医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设,力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。

4、进一步加强内涵建设,重视人才培养,提高核心竞争力。

“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养,已经拥有一批专业人才队伍,但是,面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里,我们将把培养重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。

5、进一步抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系。

“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。20xx年,我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项系统工程,使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。

6、进一步加强整体队伍建设,全面提高员工综合素质。

医院要发展,队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点,医院将继续突出“以人为本”的原则,大力加强整体队伍建设,通过培训、学习、考试、考核,以及激励机制等方法,全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。

7、进一步加快信息化建设进程,实现管理科学化、现代化。

采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一,是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此,加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满足需要为标准,构建医院信息化系统,使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段,成为患者与社会沟通的交流平台。

我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强”的发展为襄樊市的市民提供更优质的服务,为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力!

坊子区2023年工作计划篇6

生活和工作都有着自己发展的规律,我在过去的工作中深深的认识到这一点。如果在生活中没有计划,我们就会变的生活混乱。但是幸运的是,我们已经在生活中养成了好习惯,能够自主的去适应这种变化,可以靠自我的约束去好好的应对。但是,工作却不一样。

作为一名银行的职员,我必须认识到要面对工作必须做足准备。和生活不同,工作中的很多事情是无法再来一次的,所以我更要提前做好准备。如今新的一年到来,我对将自己在这段时间的工作计划规划如下:

一、个人方面的计划

在对去年的工作情况整理中,我发现自己在很多的地方都做的不是很满意,尤其是在面对顾客的谈话中,自己的表现实在是算不上称心如意。为了自己能更好的面对客户,所以在今后的工作中必须要加强自己在谈话中的方式以及其他的一些问题。

首先,我规划在空闲的时候,要先加强自己的理论知识,了解一些与人交流的技巧和方式,多带入到自己的生活当中,让自己更加的适应。当然,还要努力的强化自己的在工作中的业务能力,提高自己对银行业务方面的了解,并且在工作前做好对顾客资料的分析才能更好的完成自己的任务。

其次,我还要针对自己在工作中的不足进行改变,最好是加强自己与同事和前辈间的交流,学习大家的工作经验。当然,对自己自己的工作经验的归纳也是必不可少的。

二、工作方面的计划

面对新的一年,工作中还是有很多需要整备的地方。

首先,我要先对过去的工作进行整理,确保工作的遗漏,其次,抓紧机会维护好新年后的客户关系,带动业务发展。趁此机会也可以多增加一些新的客户,提升自己今后的客户路线。

其次,在年初的工作稳定下来后,要开始加强对自我的强化锻炼,尽早的跟上大家的脚步提高自己的工作能力,为今年的业绩做准备。

最后,对于自己今年的工作,我决定在每个月都写下自己的个人总结,针对自己的问题进一步的改正自己,以此提升自己。也可以了解自己在什么地方略有不足,让自己的工作能力得到提升。

三、结束语

工作除了计划,最重要的还是立足于当下。我也要尽快的进入到工作当中,将自己的计划和未来的工作都做好,这样才能有真正的提升!

坊子区2023年工作计划篇7

20xx年是求真务实、开拓创新年。作为一名橱柜导购员,在新的一年中,进一步贯彻、依照下面几点开展20xx的工作。

一、售前准备

营业前的准备是销售工作的第一步, 必须在顾客未上门前, 做好准备工作。

确保店铺内有足够的光线、开启电脑电源。

1、 进店

导购员应于营业时间前30分钟进店,不得迟到。

2、 换装

导购员签到后,应在及时换好制服,并做好个人仪表检查工作。

3、 清洁

导购员必须将各自负责区域清扫干净,注意保持产品展示区域四周的干净整洁。

(1)清洁对象:墙面、地板、样品柜、配件、装饰物、促销品;

(2)清洁整理要求:

所有展柜上无落尘、干净明亮;

所有设施、用具摆放有序、整齐;

产品陈列整齐有序、无灰尘;

墙面整洁,如有宣传单页、pop等要张贴整齐、摆放有序并保持干净;

地板干净明亮无异物;

清洁完成后,清洁工具放到杂物间;

4、 检查

检查样品柜的完好情况:台面——平整、划横、坑洞、变色、污染、碰角。

柜身——平直、变形、受潮、开边。

门板——变色、变形、对缝平直。

门绞——开关是否灵活、松动。

导轨——开启是否灵活、沉重、松动。

拉手——松动、变色、生锈、损坏。

五金配件——是否完整、有无生锈、损坏、松动。

对于损坏的部件一定要及时更换。

注 意:不要在样品柜及工作桌上摆放食品 / 饮料及任何私人用品.

所有的饰品摆放一定要按照《饰品摆放手册》执行。

二、售中服务

1、服务流程

顾 客:进入商场——观看——触摸——咨询——讲解──下定——交易——离??

导购员:迎接——适时介绍——讲解产品——免费设计中心——设计——签订合同——送别

2、迎接

对进入商店的每一位顾客都应主动点头示意,主动打招呼“你好!欢迎光临xxx整体厨房”。导购员应给予顾客自由挑选商品的空间,避免过于积极,以给顾客造成心理压力,而减少购买机会。

服务标准

站立姿势正确, 双手自然摆放, 保持微笑, 正面面对客人.

站立在适当的位置上, 随时注意顾客动向.

掌握适当时机, 主动与顾客接近.

与顾客保持一段距离, 留意顾客需要, 随时协助.

与顾客谈话时, 放下手头工作, 保持目光接触, 精神集中.

最接近时刻

当顾客触摸产品时.

当顾客注视产品一段时间, 把头抬起来时.

当顾客突然停下脚步时.

当顾客目光在搜寻时.

当顾客与朋友谈论某一物品时.

当顾客寻求导购员帮助时.

接近顾客方法

打招呼 ---- 自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎.

如:“你好! 有什么可以帮忙吗?”

3、介绍商品

当顾客注意到产品时, 通过对产品的介绍与顾客搭话, 简单向顾客陈述产

品的特点, 引起顾客兴趣.

如:“这是我们公司最新款色的厨柜. 线条简洁,开放式的设计,看起来现代感强、大气,适合大一点的厨房”

“我们这里可以为您免费设计彩色效果图”

4、引导到服务区进行讲解

可以将客户引导到服务区并给客户送上茶水,对客户进行企业文化、厨房文化的宣传。了解客户所在的小区,并引导客户观看小区实际用户照片,解除其顾虑,促成成交。

三、售后服务

顾客咨询有关售后服务的问题, 或有质量问题时, 促销员应耐心听取顾客意见, 帮助顾客解决问题. 如有需要,

应跟进问题的解决情况,给顾客留下认真细致的服务印象。

服务标准

a、保持微笑, 态度认真.

b、身体稍稍前倾, 表示兴趣和关注.

c、细心聆听顾客的问题.

d、表示非常乐意提供帮助.

e、引导顾客提出问题, 全面了解顾客的需要.

f、重复顾客提出的问题所在.

g、给予顾客合理的解释.

h、提供解决的方法.

语言技巧

a、我们将以最快的速度和优良的服务为你完成安装。

b、有什么可以帮忙呢?

c、你买了多久?

d、使用的时候有什么问题?

注 意

a、必须熟悉产品知识和维修知识.

b、切忌对顾客不理不睬.

c、不要逃避问题.

d、切忌表露漫不经心的态度.

四、异议处理

顾客在有一定购买意向时, 会提出一些疑问, 或对导购员的介绍持有异议. 在这一时刻, 导购员应耐心听取顾客的问题, 解答顾客的疑问,

并了解清楚顾客提出异议的深层原因, 帮助顾客解决问题.

服务标准

a、对顾客的意见表示理解.

b、对顾客意见表示认同, 用 “是的....但是......”的说法向顾客解释.

c、仔细倾听顾客意见, 并迅速提供满意的解释.

d、认真观察顾客, 分析顾客提出异议的原因.

e、站在顾客的角度, 帮助顾客解决疑虑.

f、耐心解释, 不厌其烦.

语言技巧

价格问题

只有当顾客问到价格时,导购员才宜谈产品价格。“先价值,后价格”是处理价格问题的最基本原则。如果顾客较早提出价格问题,导购员不要急于回答,等推销要点阐述完后再来回答。但如果顾客坚持要求立即回答价格问题,导购员应该立即回答,切不可避而不谈。

如果顾客对价格产生异议,导购员应通过对产品的详细分析,使顾客认识到花的钱是值得的。另外可以通过强调产品带给顾客的利益和实惠,来化解顾客就价格提出的不同意见。

要避免谈论己方的竞争对手,如果不可避免的谈及,应以公正客观的态度来评价对方的产品,切忌贬低对方。

五、成交要点

已经清楚地向顾客介绍了产品,并解答了顾客疑问后,导购员必须加强进一步的说服工作,尽快促使顾客下决心购买产品(即下订金).

服务标准

a、观察顾客对产品的关注情况, 确定顾客的购买目标.

b、进一步强调产品对顾客的适用性和给顾客带来的好处.

c、帮助顾客做出明智的选择.

d、让顾客相信购买行动是非常正确的决定.

成交时机

a、顾客不再提问, 进行思考时.

b、话题集中在某个产品上时.

c、顾客不断点头对导购员的话表示同意时.

d、顾客开始注意价钱时.

e、顾客开始关心售后问题时.

f、顾客反复询问同一个问题时.

g、顾客与朋友商议时.

成交技巧

a、不要再给顾客介绍其它厨柜了,让其注意力集中在目标柜上.

b、 进一步强调产品所带给顾客的好处.

c、直接要求顾客在现场看效果图(驻店设计师出图)

d、假定出效果图后,顾客满意或现场决定,可以要求顾客交上门量尺订金。

e、强调购买后的优惠条件,如赠送、价格优惠等,促使顾客做决定.

f、强调机会不多,这几天是优惠期,不买的话几天后就涨价了.

注 意

a、切忌强迫顾客购买。

b、切忌表示不耐烦,您到底买不买?

c、必须大胆提出成交要求.

d、注意成交信号,切勿错过.

e、进行交易,干脆快捷,切勿拖延。

六、附加推销

附加推销有两个含义:

1、当顾客不一定立即购买时,尝试推荐其它产品,令顾客感兴趣并留下良好的专业服务印象;

2、当顾客完成购物后,尝试推荐相关的产品(如全套电器、五金配件),引导顾客消费。

服务标准

a、保持笑容,语气温和.

b、尝试推荐示范其它产品.

c、如顾客不购买,也要多谢顾客、请顾客随时再来选购.

语言技巧

a、没关系,将来有需要再来选购,您也可以介绍其他朋友来看看.

b、没问题, 以后有需要, 请再来参观.

c、谢谢您,您可以再考虑一下,有需要随时找我.

注 意

a、切忌强迫顾客购买.

b、站在顾客立场,为顾客提出建议.

c、切忌过于热情,让顾客有硬性推销之感.

d、如顾客不购买,不可有不悦的神情.

e、切忌对不购物的顾客冷言冷语。

20xx年我会不断的学习,努力的工作。我要用全部激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

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