每当大家有了提高和变化，肯定需要写一份工作总结，你知道符合自己能力和特点的工作总结应该怎么写吗，下面是优好文网小编为您分享的2023年疫情工作总结和2023年工作计划7篇，感谢您的参阅。
2023年疫情工作总结和2023年工作计划篇1
根据市局工作要求和区新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组安排，我们全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控物资保障工作，现将工作情况总结汇报如下。
一、主要工作情况
(一)强化组织保障，突出党建引领作用。应急保障组由副区长某任组长，区应急局局长某任副组长。成员单位由区应急局、财政局、工业和信息化局、商务局、市场监管局、卫生健康局、生态环境__分局等负责同志组成，及时召开疫情防控部署会议，明确任务分工。成立中共__市__区“打赢新冠肺炎防控阻击战”应急保障组临时委员会，整合力量、全员上岗、履职尽责，将防控工作落实在行动中、岗位上。组织开展“防控疫情宣誓”活动，进一步激发党员干部迎难而上、舍身忘我的工作斗志，提振打赢疫情防控阻击战的决心和信心。
(二)建立健全保障机制，确保运行科学高效。每天汇报物资供应、储备和计划采购等保障情况，接收各方面防护用品、生活用品及物资等需求情况，及时调整采购计划，按照所属行业下达到各部门进行采购。先后建立《物资发放审批流程》《物资使用管理制度》《应急采购管理办法》等制度流程及微信工作群，建立健全物资储备、保管、发放工作规程和台账，确保各类物资依规高效保障到位。
(三)全方位落实保障措施，多渠道保障物资供应。第一时间与__超市签订生活用品保障采购合同，与__公司签订医药物品保障采购合同，随时需要、随时调拨，努力满足各方面防护及生活需要;与区某服务中心建立物资、应急车辆紧急调用直通通道，保证及时调拨使用各类车辆;联系__交警大队建立“战疫情、保畅通”通行证发放备案制度，主动帮助各供应企业解决运输通行问题;会同财政部门落实经费保障政策，统筹应急资金某万元(先期拨付某万)，开通政府采购绿色通道。截止__日下午5点，累计筹备各类防疫物资约__万元(含已收货未支付款项)。其中消杀类包括浓缩84消毒液__吨、84消毒液__瓶、活性消毒粉__吨、500ml戊二醛癸甲滇铵溶液__瓶、电子喷雾器__个、700ml抗菌洗手液__瓶、消毒湿巾__箱;防护类包括一次性医用口罩__万只、一次性手套__万只、防护眼镜__个、头戴式呼吸面具__件;此外还筹集复方西羚解毒胶囊__万盒，额温仪__个、暖手宝__个等。
(四)汇总梳理各类预案，做好疫情处突准备。调度区卫健局、疾控中心、区医院、卫生监督所等单位，梳理全区应对突发事件涉及重大公共安全事件、卫生事件相关条款，形成综合性专项应急预案。对接__消防大队，指导提示出动力量做好安全防护、现场洗消等工作。
二、存在问题和困难
一是应急保障物资储备不足，尤其是防护服、护目镜、额温仪、口罩、消毒酒精等一线防护保障物资紧缺。
二是存在物资发放不及时现象。
三是医废物资回收处置流程有待进一步完善。
三、下一步工作打算
一是继续发挥主观能动性，全力筹措各类物资。
二是进一步细化物资发放、使用及回收处置等流程，确保运转高效有序。
三是进一步加大对高速卡口、留观点等一线的物资保障力度。
四是全力做好各类企业复产复工前的防疫指导及安全生产监管工作。
2023年疫情工作总结和2023年工作计划篇2
为认真贯彻平疫防《关于印发《关于新冠肺炎疫情防控期间进一步开展爱国卫生运动实施方案》的通知》精神，进一步做好疫情防控工作，弘扬健康文化，保障人民群众身体健康，我局开展了疫情防控期间爱国卫生运动，现将活动情况总结如下：
一、加强领导，健全机构，确保活动开展有力有序。
我局领导高度重视，根据我局中心工作，精心策划，统筹安排，调整充实了爱国卫生活动领导小组，形成了一套领导亲自抓、专人负责具体抓的工作机构体系，切实保证把疫情防控爱国卫生活动抓出成效、落到实处。
二、加强宣传，搞好动员教育，营造良好氛围。
充分利用电子屏、宣传条幅等形式，认真宣传爱国卫生活动，广泛宣传健康、科学、文明的生活方式，普及健康知识，不断增强干部职工的卫生意识、健康意识和环保意识，引导大家积极参与疫情防控期间爱国卫生运动。
三、结合实际，突出重点，确保活动内容充实饱满。
大力开展环境卫生综合整治，加强机关院内和责任包干区域卫生监管，消除卫生死角，消除“四害”孳生环境。一是组织机关干职对机关办公区进行了集中清洁，做到办公区域干净整洁。二是严格落实家属院卫生责任制度，进一步明确楼道、过道卫生责任，并定期进行督察。三是组织干部职工对责任区域开展环境卫生综合整治，积极参与文明创建。四是积极购药深入开展“除四害”活动，科学用药，防止污染和中毒事件的发生，同时清理环境死角，有效铲除“四害”孳生场所。
四、注重效果，长效机制，确保活动效果持久。
卫生工作是一项长期任务，为确保此项活动取得实效，我局将不定期开展督查，落实卫生管理制度，加大考评力度，建立长效机制，保证全局及下属单位卫生工作的各项措施落到实处，为人民群众创造一个干净、舒适、整洁的生活环境。
2023年疫情工作总结和2023年工作计划篇3
新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，在市局的坚强领导下，_分局高度重视、严密组织，全警动员、全力以赴，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，挺身而出、不畏艰险，敢打硬仗、冲锋在前，为联防联控疫情蔓延、维护社会治安稳定作出了重要贡献，以实际行动践行了“人民公安为人民”的庄严。
一、高站位认识、快速反应，建好指挥领导体系。
一是强化组织领导。成立由分局局长任组长、总负责，___任副组长、分工负责，各科所队主要负责人为组员的疫情防控维稳工作领导小组，下设数据核查、社会管控、舆情引导、后勤保障、检查督查等8个工作小组，制定下发分局疫情防控工作方案和责任清单，明确分管领导和牵头部门，形成全局疫情防控维稳工作指挥体系。
二是领导身先士卒。分局先后组织召开局长办公会、部门协调会、专项推进会等各类会议_余次，认真传达贯彻上级最新决策部署，切实统一全警思想和行动，坚决做到服从命令、听从指挥，确保打赢疫情防控阻击战。__带头签订书，喊响“向我看齐、对我监督”的口号，全部下到挂钩联系单位，以实际行动激励广大民警逆“疫”而行、保民平安。
三是启动战时机制。严格落实领导带班、正副班、外出报备等战时工作纪律，全警取消外出休假，24小时保持通讯畅通，确保随时“拉得出、冲得上、打得赢”。开展“四不两直”专项督察，下发通报_期。实行每日研判调度工作机制，及时向市局汇报工作进展，与区卫健委相关部门建立了信息传递、协商会商、指挥调度、警情推送等工作机制，积极促发部门联动，限度地发挥了联防联控的工作效能。
二、高要求防控、梳网清格，织密隐患查控网络。
一是精准核查。充分发挥公安机关专业平台优势，主动配合卫生、街道等部门，全力做好各渠道掌握的疑似涉疫人员及密切接触人群核查工作，截至2月_日，共核查市局推送人员_名，核查率100%。对_小区、_村确诊患者的生活轨迹进行严格分析，抽调人员成立专班对每个点接触的人员进行全部梳理，及时配合相关部门做好隔离、消毒等应急防疫工作，截至2月_日，分局配合做好居家观察_人、集中观察_人、送医_人。
二是全面摸排。深入推进“梳网清格”专项行动，大力发扬新时代“枫桥经验”，组织社区民警联合社区干部、网格员，按照“一房不漏、一人不少”的要求，对辖区实有房屋、实有人口进行一户一户过、一家一家清，采集基础信息，排查安全隐患，做到底数清、情况明。分局平均每天投入民警近_人、警辅近_人，组织网格员_人、志愿者_人，截至2月_日，已登记实有人口_人，完成实有人口核查_%。
三是重点管控。对涉疫被封闭管理的_小区，积极会同社区和卫生防疫部门，严格落实社区民警、网格员、社区医护人员、隔离观察人员家属“四包一”工作责任，安排_警_辅24小时值守;对涉疫被封闭式管理的_村，安排_名警力24小时值守，配合社区人员落实好各项管控措施;对区指定的集中观察点_商务酒店，严密制定安保方案，协助区卫健委划分安全区域，安排_警_辅24小时值守，确保观察人员安全观察、健康观察。同时，针对隔离点被隔离人员较多的情况，建立点、派出所、分局层面三级应急处置预案，随时做好应对突发事件的准备。截至2月_日，共入住_名隔离观察人员。
三、高标准落实、主动出击，筑牢面上管控防线。
一是深入宣传。组织民警会同社区加强疫情防控的正面宣传引导，采取拉横幅、微信群、小喇叭、发传单等多形式向各小区、村庄广大居民群众开展网上网下宣传，为了健康和生命安全，倡导大家“少出门、不串门，勤通风、不聚会”;同步加强对涉疫新型诈骗手段的宣传防范，严防案件高发蔓延，共悬挂宣传横幅_余条，张贴宣传海报_余份。
二是打防并举。全面提升社会面巡防等级，强化显性用警，严密定点守护、巡逻防控，在市行政中心周边与武警联勤，全面加强巡逻和检查工作，确保社会平安稳定。成立_个总计_人的应急处置突发公共卫生事件工作队，24小时随岗待命，确保一旦发生突发情况，第一时间响应、第一时间集结、第一时间处置到位。加强舆情导控，对涉及疫情的违法言论第一时间查处，截至2月_日，共监测发现疫情相关舆情_条。严厉打击涉疫情类违法犯罪，2月_日分局接报一起通过网络销售口罩实施犯罪的网络诈骗案后，不畏疫情，攻坚克难，于_日成功抓获犯罪嫌疑人曾某，涉案金额_万余元。
三是规范执法。组织民警认真学习疫情防控期间接处警有关规定，使大家熟练掌握处置流程、防护设备使用规范等知识，确保民警在保护自身安全的前提下规范高效处置涉疫警情。截至目前，分局共处置涉疫警情_起。同时，加强与市监、工商联等部门联动，与旅馆、浴室、网吧等公共场所负责人签订防范责任书，督促落实防控措施。
四、高境界凝聚、昂扬斗志，加强队伍建设保障。
一是加强一线保障。坚持“保重点、保急需、保一线”原则，分局充分发挥主观能动性，千方百计为一线警力筹措防疫物资，截至2月_日，累计配发防护口罩_万个、消毒液_升、防护手套_万个、防护眼镜_副、防护服_套，并继续增加口罩、消毒品等防护物资的采购储备，提醒执勤民警配齐单警及防护装备，注意自我防护。
二是做好内部防护。把全警佩戴口罩作为加强自身防护、对他人安全负责的重要措施，并教育全警勤洗手、勤通风、勤消毒，每日组织落实体温检测、办公区域消毒、分餐饮食等措施;组织督察室加强内部督查力度，限度减少内部防控隐患;加强内部往来疫区、接触疫区人员和疑似病例工作人员的排查登记、动态跟踪。截至目前，分局民警、辅警未发现异常情况。
2023年疫情工作总结和2023年工作计划篇4
一、班级基本情况：
本班为复式班，二年级10人，五年级13人，共有学生23人，其中二年级女生5人，五年级女生6人。学生一般都能按照一日行为规范来做，但部分学生自觉性还有待提高，尤其是个别男学生在这方面的养成习惯做得还很不够，经常要老师或同学提醒。大部分学生较聪明，思维活跃，作业能认真完成，有一定的合作和竞争意识。但也有少数学生没有很好的学习习惯。大部分学生能做到热爱集体，热爱劳动，热爱师长，热爱同学，有较强的集体荣誉感。但部分学生也有自私、虚荣心强、盲目自满的思想。
二、工作目标：
1、有效配合学校各项工作，把教育工作放在重点位置，力争教学质量上新台阶。
2、安全无小事，把安全教育工作当作一项持久的攻坚战，确保不出现意外事故。
3、鼓励学生参加各科竞赛，并取得好名次。
三、本学期基本工作要点：
1、向学生进行思想品德教育，端正学习态度，明确学习目的。教育学生爱学习、爱劳动、爱祖国。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。
2、鼓励学生大胆创新，勇于探索，积极进取。
3、继续学生行为习惯养成教育，培养学校的好学生、家庭的好孩子、社会的好公民，新三好学生。
4、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。
5、继续培养班委会，明确分工，提高学生的管理能力
四、具体措施：
1、根据本班实际情况制定相应的规章制度。要同学自觉遵守学校制度，遵守班级制度。
2、安全教育不放松，做到天天讲，时时讲，处处讲，分分秒秒讲。把安全工作做好，力争不出现意外事故。
3、成立班干部小组，协助老师抓好班级日常管理工作，配合学校各项工作。
4、根据目前学生不良卫生习惯，脏、乱、差现象严重等。下大力度进行治理，充分利用班干部进行监督，学生互相监督，发现后及时处理，逐步养成良好的卫生习惯。
5、通过谈心，了解各种情况，逐步转化后进生的思想，激发他们的兴趣，养成自觉学习、爱学习的好习惯。力争有所提高。
6、把家校联系工作当作一项重点工作进行抓，经常进行家访，了解学生的学习动向，更好地提高他们的学习兴趣，本学期力争到每个学生家进行家访。
7、和科任老师密切配合，完成各科教学任务。虚心听取经验丰富的老教师的意见，把教学搞活。
8、组织学生积极参加学生开展的各项活动，力争获奖。
9、鼓励学生积极参加课外兴趣小组，尽量发挥自己的特长。努力做个德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义新人。
五、本学期奋斗目标：
健全一个勤学守纪，健康向上的班集体。
2023年疫情工作总结和2023年工作计划篇5
一、班况分析：
本班为全托班，幼儿36名，其中男孩24人，女孩12人，全托幼儿30人，半托幼儿6人，新生8人。
通过个别家访、以及在幼儿园里的将近一个月时间的观察、与家长交流等，发现本班幼儿大都数活泼、开朗、健康，喜欢幼儿园的集体生活，基本上能积极参加老师组织的各项活动，能较快地掌握新授内容；对音乐、美术活动等有浓厚的兴趣，大部分幼儿有初步的判断力；懂礼貌，能向老师、同伴问好打招呼，说再见，愿意与周围的人进行交往，部分能将自己的玩具、图书等物品与同伴交换玩；活动中幼儿能积极举手发言，乐意表达自己的意见和想法；在生活上，除了个别能力弱的幼儿需要帮助外，大部分的幼儿基本上能自己的事情自己做，能愉快进餐，不挑食（除了子悦不爱吃蛋、陈亮不爱吃水果外）。
但由于幼儿有来自不同的家庭，年龄差距大等现象的存在，幼儿发展不均衡，还存在许多问题，如：部分的幼儿不自信，不能大胆的表现自己，不够大方；还有个别新来的幼儿不能较快地适应集体生活，没有良好的生活、学习常规，比较霸道（如幸遥等）；在生活方面，有的幼儿过多依赖父母，动手能力较差，有的幼儿进餐速度慢（陈然、刘恒等），进餐卫生习惯差，不能较好的保持桌面、地面、衣服的干净，个别幼儿挑食现象严重。
二、主要工作任务：
今年一切工作都将进一步以《幼儿园工作规程》为依据，根据幼儿园工作计划，结合班级幼儿的实际水平，从细节出发，制定切合实际的计划，为幼儿的发展服务。
（一）保教工作：
1、全班保教人员严格按双常规进行工作，切实做到保教结合，密切配合，为幼儿创造良好的学习、生活环境。
2、开展形式多样、内容丰富的教育活动，坚持以幼儿的兴趣点，共性的问题生成出适合幼儿的主题活动，提高幼儿的学习兴趣，引导幼儿积极参与各项活动，在活动中能主动提出问题、发现问题，并学会解决问题。
3、根据幼儿的情况选择适宜的教育形式，力求以小组活动、分组活动为幼儿学习的主要形式，在活动中培养幼儿的主体性，学会能按自己的需要进行有选择的学习。
4、重视分区活动的氛围创设，投放丰富的、有层次性、具有学习功效的区域材料，并根据主题的进展和幼儿的需求及时的更新、调整区域内容和材料。
5、加强幼儿自我服务以及为他人服务意识的培养，真正做到自己的事情自己做，如：独立进餐，有序地穿、脱衣服，穿对衣服的前后，分清鞋的左右等，学会为班级、他人服务，如：当好小小值日生，学会铺桌布，分大小碗、调羹，收拾整理玩具、图书，给植物角的植物浇水等，并争取家长的配合，做到家园一致，建立良好的生活常规。
6、开展有计划、有目的、有趣的户外体育活动，保证幼儿有足够的户外体育活动时间，为幼儿提供适宜的，能促进目标达成的体育器械，并及时投放、更新，在活动中发展幼儿的基本动作，掌握自我保护的方法，培养幼儿自我保护的意识。
7、根据本班幼儿存在的共性问题，进行有目的的整改，加强个别幼儿的转化工作，建立良好的常规。
8、重视幼儿的安全，为活动的正常开展提供保证。
（二）家长工作：
?纲要》中指出：幼儿园应与家庭、社区密切配合，综合利用各种教育资源，为幼儿的发展创造良好的教育环境。在本学年的工作中，将继续探索家园共育的新途径，为幼儿的一生发展提供保障。
1、定期召开家长会、家长学校，开展半日开放活动，让家长直接了解新的育儿理念，了解幼儿在园生活、学习情况以及需要配合的事项等。
2、挖掘家长委员会的价值，让家委会成员真正参与到幼儿园的教育教学中，并发挥家委会的作用，组织其他家长真正的为幼儿园的工作发挥自己的优势，对幼儿园、班级的工作提出合理化的建议，为家园共育作出自己的贡献。
3、建立家园共育网络，充分利用家园联系栏、幼儿成长档案、家访、电话交流、接送时的交谈等丰富多样的形式让家长了解幼儿的发展情况，并与家长共同探讨育儿方法，真正做到家园同步，家园共育。
（三）教研工作：
1、认真参加园部组织的教研活动，听专家讲座，吸收新的教育理念，积极转化教育行为，做好活动后的反思，不断提升自己。
（1）教师素质的评价。
（2）主题活动的执行线索和指导策略。
（3）动画课件的制作。
2、参加上学年的论文评奖活动。
3、班级教师认真配合，切实做好个别幼儿的转化工作。
4、吴老师和张老师继续参加“美术”课题的活动验证与园本课程的开发。
（四）月份工作安排：
九月份：
1、进行新生家访工作。
2、做好环境布置，准备迎接新生。
3、学习“幼儿园一日工作双常规”，培养幼儿良好的生活、学习习惯。
4、了解幼儿的个性、能力以及发展状况，进行前期测查工作。
5、幼儿学习新操。
6、查找不安全隐患，制定安全工作措施。
7、开展“快乐的九月”的主题活动，参加段际活动“庆中秋迎国庆活动”。
十月份：
1、配合医务室做好测量身高、体重工作，注意照顾个别特殊的幼儿。
2、接待幼儿师范学生语言，美术分科见习实习。
3、加强幼儿日常行为规范的养成教育。
4、创设良好的区域活动氛围并进行区域环境创设交流。
十一月份：
1、配合医务室做好视力的检测工作。
2、教会幼儿及时增减衣服，以适应秋天的气候变化。
3、开展“各种各样的树”主题活动，迎接福州市各姐妹园开放日的观摩活动。
4、学习：幼儿习惯培养贵在坚持。
十二月份：
1、加强对幼儿生活自理能力的培养，教育幼儿做力所能及的事。
2、开展丰富多样的户外体育活动，为新年运动会做准备，同时做好幼儿冬季保暖工作。
3、与小学教师座谈交流“如何做好幼小衔接工作”。
4、参加年段迎新年活动：“新年运动会”。
一月份：
1、加强幼儿自我保护和安全教育。
2、家长讲座：重视幼儿行为习惯的养成教育。
3、根据幼儿的发展情况，进行幼儿发展期末自评。
4、成长档案交流。
5、撰写经验文章，讨论调整下学期的课题研究计划。
2023年疫情工作总结和2023年工作计划篇6
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。
xx是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，xx很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，xx同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，xx同志进取配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了基矗最终以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，xx同志从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，xx同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，xx同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与xx同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
2023年疫情工作总结和2023年工作计划篇7
为坚决落实市委市政府和监管部门的具体工作要求，发挥好金融服务保障疫情防控的重要作用，邮储银行__市分行下发了《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对工作的紧急通知》，要求全行快速响应、高效应对、果断决策，做好本次疫情的预防和处置工作。
一、提高政治站位，加强全行组织领导
为全力做好疫情防范应对工作，市分行成立疫情防控工作领导小组，由刘辽峰行长担任组长，市分行其他行领导担任副组长，领导小组成员为市分行各部门主要负责人、各县区支行行长;工作领导小组下设办公室，由__副行长任组长，__副行长任副组长，市分行办公室、工会、三农金融事业部、个人金融部主要负责人为成员。并制定专项应急预案，要求各一级支行比照市分行成立领导小组及办公室，专题研究本单位疫情防控工作，根据各级党委、政府统一安排，根据市分行预案，因地制宜，制定专项应急预案并立即启动。
二、切实做好网点的防护工作，控防与保畅结合
按照市委、市政府和监管部门、上级行的部署，统筹安排好网点营业工作及网点安全防护工作，切实保障员工和客户健康，维持正常营业秩序。一是密切关注当地疫情情况，对重点地区营业网点营业时间及时做出调整，并做好客户公告工作。二是在营业场所统一配备医用口罩、洗手液、消毒液等安全防护用品以及红外线体温测试仪。营业人员通过体温测试正常后上岗，营业上岗人员佩戴口罩，并做好手部清洁等个人卫生。用84消毒液稀释后喷洒地面，用医用酒精擦拭自助机具和大厅键盘，根据人流量情况，每日至少三次对营业大厅全面消毒。重视经常接触外来人员场所的防护，如客户接待室、大堂引导台、柜面等。三是向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，做好客户服务和安全保卫工作，切实保障网点正常运营。同时，加大线上业务办理渠道宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。四是为方便客户通过我行手机银行、个人网上银行办理捐款，我行于20__年1月27日至4月30日免收手机银行所有跨行转账交易手续费，免收个人网上银行单笔交易金额5万元(含)以下跨行转账手续费。
三、落实信贷支持，做好抗疫人员金融服务
为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，发挥好金融服务保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人员金融服务。对奋战在抗击疫情前线的医护人员、政府工作人员及其直系亲属，提供个人信用贷款(含优享贷、公积金信用消费贷款等)服务，可在分行授权范围内享受最优惠利率。二是延后特殊人群还款期限。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人消费信贷还款安排，合理延后还款期限，最长申请6个月贷款停息。三是配合做好相关逾期利息减免工作。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人群，疫情期间因还款不便造成逾期，我行将减免相关息费，提供征信保护。四是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，若客户出现还款困难，可优先按照贷款展期的相关要求进行展期。贷款到期且客户仍有用款需求的，及时按照相关要求进行续贷，并给予一定的利率优惠。五是申贷新客户服务，保障业务连续性。对于有贷款需求的客户，首先引导符合条件的客户走线上申贷渠道，尽量减少线下接触;对于紧急用款且无法通过线上渠道获得贷款的客户，简化调查流程，报总行备案，待疫情结束后补充完善相关手续;对于为疫情防治提供支持的医疗器械等行业，开辟绿色通道，优先处理、优先放款，在执行利率方面，给予一定利率优惠，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的合理融资需求。
四、加强员工教育、防护和监测，保障员工健康安全
市分行各级领导干部坚守岗位，对全辖人员实行网格化管理，明确直线管理责任，做好员工关怀工作。对员工教育提醒到位，精准掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中区域出差，不召集疫情集中区域人员开会，不举办各类大型会议、营销活动等大型聚集性活动。既严防死守，也不过度恐慌，在防控疫情中抓好各项工作，保证各级机构正常工作秩序。
五、强化应急值班，确保处置高效妥当
强化应急值班，严格执行24小时值班和领导带班制度，保障通信联络畅通。遇有辖区内出现确诊病例或疑似病例等问题和突发情况，第一时间按规定报告，并实行全行“零报告”制度。
六、强化宣传教育，做好舆论引导
邮储银行__市分行坚持与市委、市政府有关疫情应对决策部署保持高度一致，按照公布的疫情发展情况，及时分析形势，科学应对风险，加强宣传引导，切实加强疫情风险提示和防控知识宣传，不断提高全行安全防范意识，强化宣传引导客户使用我行各种电子渠道开展业务，引导员工注意防寒保暖、室内通风和个人卫生，避免到人群密集场所活动。加强舆论引导，增强广大员工及客户的自我防病意识和社会信心。
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