调研报告是调研事件的文字证明,是落实一项程序的书面说明,调研报告是一种详尽记录研究、分析和发现的文档,优好文网小编今天就为您带来了暑假实践活动调研报告7篇,相信一定会对你有所帮助。
暑假实践活动调研报告篇1
7月15日,已经进入到了暑期,尽管如此,但我们还有一项重要的任务——参加暑期社会实践。
在老师的指导下,我们有条不紊的进行着我们名为“便民公共类设施”的社会实践。
上午12时,我们在教学楼403召开了我们小组的第一次会议。我们确保每次的会议都有签到的环节,以便于让同学们重视此次的社会实践活动。
在会上,队长高也介绍了社会实践的具体内容,通知社会实践的主要注意事项,同时我们还明确了每个人的分工,做到每个人都能为这次暑期社会实践贡献自己的力量。
在此次会议上,经过之前与张泽一老师的沟通,我们明确了研究方向——北京市公共自行车的使用情况与市民对待它的态度。在会议的最后,我们确定了下一次社会实践的时间。听取了__老师给我们的意见、建议。
得到了老师的支持与鼓励,更加坚定了我们能完成好这次社会实践的信心。这次会议奠定了我们日后活动的基础,也明确了每个人需要做的工作,让我们以后能够更好的进行合作,为我们的任务出力,并让每一个人都参与到活动中来。
活动能够顺利进行,需要大家团结一致,共同努力。想要做到这一点,就需要我们制定详细的方案。团结一致,同心同德,任何强大的敌人,任何困难的环境,都会向我们投降。”只要我们做到团结一致,就可以更好的完成我们的任务。
暑假实践活动调研报告篇2
一、目前发展概况:
(一)服装行业坚持持续稳定发展。
近三年来,服装企业每年都在30%速度递增,不断扩充总量,提高质量,成为我市支柱产业。20__年,我市服装企业还不到20家,如今已注册登记78家,家庭小作访也有30多家,从业人员达9000余人。注册资金也由6000多万元增至1.5亿元(注:民营企业户均注册资金由50多万元增至170多万元)。其中注册资金100万元以上有30多家,500万元以上有10家,1000万元以上的有3家,除“鸭鸭”为中国驰名商标和名牌产品外,回圆、大嘴鸭、康和、深傲均获得省著名商标。经济效益上有明显增长,据测算,20__年服装企业总产值2.1亿元,营业收入1.58亿元,工人人均收入8000余元,纳税861.7万元。
(二)服装行业在我市经济建设和城市发展中起到了中坚作用。
异常是私营服装企业已从当初的“拾遗补缺”,发展成为我市经济建设和财政收入的重要组成部分。仅去年服装行业纳税就达861.7万元,占我市财政收入的33.15%,真是“三分天下有其一”。服装行业的快速发展,促进了共青城市化建设。一是解决了就业,富裕了群众。前几年,因国有企业效益不景气,许多企业倒闭,致使很多劳动力失业,居民生活十分洁据,工人经常因就业问题到开发区上访。此刻个私经济发展起来了,异常是服装行业的兴起,拓宽了就业渠道,创造了很多的就业岗位,共青现有劳动力已远远满足不了企业的需要,因就业问题上访的事情也少了。二是推动了经济结构调整。近年来,服装行业的快速发展,促进了生产、流通和服务的专业化、社会化分工,加快了产业结构、产品结构的调整。尤其是看到,我市在发展服装行业上,使很多农村剩余劳动力有了出路,有力地推动了农村经济结构调整、小城镇建设和城乡协调发展。
二、当前面临的突出问题
近年来,我市服装行业发展迅速,可是许多企业都是在国有企业改革和我市经济短缺的情景下发展起来的,普遍缺乏竞争意识,加入世贸后,国际竞争日趋激烈,知识经济对共青这种传统产业产生巨大冲击,导致我市服装企业固有的问题和缺陷越来越暴露出来。
(一)布局分散,档次不高,难以发挥规模效应。
我市服装企业多数为租赁企业,主要是租赁厂房、车间等,企业规模较小,且为分散。企业分布情景为:闵家山至鸭鸭大厦一线18家,新村路至金纺路14家,长青路至加油站6家,仿古楼(原老窑场)6家,发展大道4家,共青路至南湖饭店一带17家,另外,北峰区4家,西湖区2家,甘露镇4家,江益镇3家。虽说便于发挥企业灵活机动的优势,但也存在许多弊端。首先是形不成经济规模,服装款式不新颖;再者加工成本居高不下,利润较低,在很大程度上影响了企业的经济效益,企业难以扩大再生产。其次是企业生产规模小,市场占有率低,很难同大企业进行产品竞争,往往在大企业的竞争实力面前败下阵来,不少服装企业面临倒闭困境。再是受实力所限,我市大部分企业是从事加工业的,从事贸易的少,经营管理粗放型偏多,与同类企业争原料、抢订单、拼市场等问题较为严重。
(二)大多实行家庭式管理,经营者素质较低,难以参与市场竞争。
共青服装企业80%以上属于家族式管理模式,当企业发展到必须阶段和规模后,其家庭式管理模式和有限地管理本事明显滞后于企业进一步发展,最终导致企业生产经营陷入困境。管理上的欠科学,实质是管理人才的匮乏。全区78户服装企业,经营老板多为羽绒厂一线工人和销售人员,文化水平不高,懂一些服装技能但缺乏管理知识。经调查,全区服装企业拥有大专以上学历的职员占就业总人数不到5%,中高级职称管理人员廖廖无几。应说“鸭鸭”集团公司是拥有驰名商标的企业,产品为国家名牌产品,其技术人才、管理人才与应到达国家品牌产品企业的水准还有必须的差距。问卷调查证明:我市民营企业主要的决策也都是由老板或他的家人做的,拿到正规董事会或股东会上讨论的不到10%。这样的治理结构,管理上容易出漏洞,决策上容易出偏差,不利于企业进一步发展。
(三)劳动力资源不足,用工不规范,造成劳动力市场混乱。
问卷调查显示,我市现注册登记服装企业78家,车位数11000多台,现有从业人数9000多人,其中熟练工人仅有7500多人,欠缺3000多人。工人的欠缺,导致了企业难以正常生产,也构成不了规模。不仅仅如此,企业与企业之间为了争夺劳动力,相互抬扛,致使工人进出自由散慢,不顾企业利益。再加上有个别企业失信于工人,所以劳资纠纷也时有发生。调查中,有这么几件事情足以反映出我市劳动力竞争的恶性循环。去年,我市服装企业对于工人在厂上班每人发120元年的生活补贴,今年年初,生活补贴一下涨到了300元,这意味着企业无形之中要增加一倍以上的经费开支。
这还不算,企业在生产当中,如果一个组走了几个工人,那这个企业老板得花费800-1000元个暗中招补熟练工人。如我市某服装企业刚发完工资,第二天却无故走了4个组,一大批订单等着完工,由此给企业造成的损失是惨重的。再如共青祥海服饰有限公司,12位工人在未征得老板的同意下擅自离厂,造成该企业订单不能如期完工,做的订单在质量上也严重存在问题,尔后他们竟向厂家索要工资,并向市劳动监察起诉,而厂家却因未与工人签订书面劳动合同而败诉。这些问题关键在于《劳动法》落实得不够,《劳动法》规定的基本劳动标准、劳动合同制度和团体合同制度尚未建立,工时标准和工资支付标准、社会保障等方面也没有统一措施,所以劳动者与经营者双方的合法权益都得不到有效保障。
(四)相互拆台,恶性竞争在抬头。
由于受历史、社会、资历多方面的因素影响,我市服装企业经营者总体素质不高,在政治觉悟、知识水平、管理本事、人格素质、法律意识和道德修养等方面还存在许多问题和不足。在创业初期靠胆大闯打天下,用的是一股子蛮劲,而当企业发展到必须程度,明显的表现出个人素质上的不适应。一个很明显的事情,也是我市当前面临的一个重要问题。厂家多了,订单来源自然会是个问题,可是共青的某些老板,不顾别人的利益,也不顾整体大局,为了抢人家的订单,竟相降低价格。在调查中反映这么一件事情,我们有一位老板以14元件的加工费接下了几万件单子,可不到半天,我们的另一位老板得知此事后,晚上找到发单老板住处,竟以9元件拿走此单,真是笑死了外人,气死了自我人,白白丢掉几十万元。由于自我人的这种不正当竞争,导致了我市服装企业利润甚微,甚至亏损。而致使这一问题产生的另一原因是一部分家庭小作坊,逃避各种税费,低价接单,破坏了正常的市场秩序。调查证明:1-5月份,我市78家服装企业中有60%在明显亏损或潜在亏损。
三、今后健康发展的对策
(一)加大宏观调控力度,实现由分散性向集中型转移,一般型向重点型转移,来料加工型向自产品牌型转移。
针对我市企业布局的分散,开发区在城市规划中应统一企业发展格局,异常是在征地、出售土地中,政府合理规划,经营者要明确用地目的,提议今后发展布局为:生产型—外贸型—批零型三线格局。在经营规模上,要引导企业上台阶、上档次,向重点型转移,对具备必须规模的服装企业,鼓励经过向社会募股、向企业员工转让部分股权以及企业兼并、联合、互相参股等形式,引导向产业化、规模化方向发展,增强市场竞争本事。再是对于一般加工型企业,引导向专业化协作和社会化大生产方向发展,增强生产本事,提高经济效益。对于有必须产品优势和科技优势、实力较强的企业,应当以产品、资本为纽带,开发新产品,打造新品牌,逐步实现由来料加工型向自产品牌型转移,加速我市服装企业的壮大进程。
(二)加大教育培训力度,着力提高经营者素质,引进人才,打破家长制管理,完善公司法人治理结构。
目前,我市企业家族式管理已成为民营经济跃上新台阶的障碍。经调查,全区服装企业中有80%是实行家族式管理,企业管理层中有40%左右的人员属于家族成员或亲属,而企业财务管理权90%左右控制在家族成员手中。随着企业规模的扩大,这种管理方式的弊端日趋明显。对于目前正处于由创业型向规范型转变的服装企业来说,当务之急就是要加大教育培训力度,了解和掌握现代企业管理知识和市场运行规则,打破“一人包打天下”的家庭式管理的樊篱,实现所有权与经营权的分离,按照建立现代企业制度的要求,建立决策层、经营层和管理层三权分立的治理结构。其次,要强化人才观念,市场竞争本质上是人才的竞争。
江苏康博集团公司生产的“波司登”羽绒服品牌形象之所以超之“鸭鸭”,主要一点是他们十分注重科技创新和人才的培养,他们老总对人才的观点是:“欲创名牌产品必须先塑造名牌员工,名牌产品是企业综合优势的集中体现,而塑造名牌员工,是当今企业放眼未来、超越品牌竞争时空的资源工程。人才是名牌之魂,人才聚,而名牌生。”我市要发展,要提高市场竞争本事,仅有很多引进人才,重视人才的培养,强化企业管理,提高科技含量。要建立健全人才引进机制,要打破家族的狭隘眼界,必须面向社会招聘和选用人才,充实管理和技术岗位;建立有效地竞争机制和激励机制,使企业的管理人员和技术人员的报酬和他们的本事水平与实际贡献相适应,以充分调动他们的积极性。
(三)加大劳动用工管理力度,尽快全面推行劳动合同制,并很多引进人力资源。
当前,解决我市劳动力市场无序竞争状态,关键在于统一规范。一是结合《劳动法》,实施劳动合同制,政府要构成统一的劳动合同文本;要明确统一的工时标准和工资支付标准;要在劳动监管人员监制下由用人单位与工人签订合同,然后由劳动监管部门颁发《劳务证》,记入电脑实施日常监管。在双方履行合同期间,对无故离岗人员且未经用人单位同意擅自离岗的人员,其他用人单位不得接收,否则理解劳动监管部门处罚。用人单位要及时向服装协会报告用工情景,如实做好用工月报表。从而到达劳务人员持证上岗,合同上岗。二是统一生活补贴标准。对此,可参照省政府最低生活保障标准或协会会员大会讨论确定标准,统一标准后,用人单位不得自行更改发放标准,否则按规定处罚。三是很多引进外来劳务人员。行业协会要发挥协调作用,主动了解企业用工情景,及时向企业输送急需人员。同时加强经常性与外界的联系,按需招纳和培训外来劳务人员。
(四)规范服装加工市场,遏制不正当竞争。
我市服装企业,大部分为加工企业,互相抢接订单问题比较严重。要遏制这一问题,关键在于制订有效地监督制约机制,构成互相监督、相互制约,违背规则必应受罚的有序竞争环境。再是在企业中开展诚信教育和诚信评比活动,教育企业要以诚经商、以诚待客,构成企业与企业之间互通信息、相互支持的良好氛围。对社会反映好的企业颁发“诚信证书”,并在电视台或网站上公开予以表扬,对破坏市场经营秩序,造成不良影响的企业要予以曝光或实施行政处罚。
另外,开发区要建立政府与企业的联络员制度,做好企业的跟踪服务,随时帮忙企业处理解决企业在生产经营当中遇到的问题。政府职能部门之间积极主动、协调配合,办事热情周到,手续简便,不推倭、不扯皮、廉洁高效。服装行业协会要发挥“引导、协调、管理、服务”及自律的职能,协调企业之间出现的各种矛盾,到达为服装企业在对国家法律的遵循、产品质量的监督、社会交易纠纷的处理、企业管理和技术水平的改善和劳动力市场的调节等方面起到沟通、协调、自律、自我服务的作用。同时要加大宣传力度,经过举办服装节或展销会的形式,或者是利用服装行业网站全方位包装和推销企业,把我们的企业推向市场,提高知名度,从而到达抢占更多的市场份额。
暑假实践活动调研报告篇3
这次暑假实践让人感触很深,这是我进入大学之后感触最深的一次实践。以前没有深刻的去体会过这样的日子,所以对社会的了解仍是不够的。这一次我背井离乡,独自一人奋斗,才体会到思乡的愁,才体会到独立的难处。所以这一次实践,真的改变了我不少,让我更坚强一些了,也让我更加坚定接下来要走的道路了。
这次我在离家千万里的地方找了一份实习工作,差不多也就是打一份暑假工。这份工作很普通,就是在车间里做一名普工。其实当初想去工厂打工,并不是因为工厂的工资会比一般暑假工高一点,而是因为我觉得去工厂打工是最锻炼自己的地方。每天将近十二个小时的工作让我觉得赚钱真的不易,让我想起了自己的父母,以前挥金如土的日子其实是在浪费父母的汗水罢了。所以在历经这一次实践之后,我不再向父母索要更多的金钱,我会逐渐通过自己的劳动去得到自己想要的东西。
刚刚进去工作的时候,我很不适应。我们的宿舍是那种大型的集体宿舍,隐私度很差,并且大家是轮流两班倒,所以我们的生活过得毫无质量。我一开始是这么认为的,我觉得在工厂里生活,真的就没有黑白之分了,也没有什么生活质量可言了。这让我觉得有一些心痛,这里的老员工也有很多,他们为了生活而忍受这样的日子,真的让人敬畏,也让我更加明白了,学习才会改变命运,我现在有这样的一个平台,我如果不去珍惜的话那真的就是浪费了一些大好的机会了。
做了一个半月之后,我整个人是改变了不少的。在这份工作上,我们需要耐心,也需要恒心。这些都是我以前最缺乏的东西,但是现在,我获得了它们。并且可以很好的掌握它们了。这是我感到非常欣慰的一个部分了。在这个过程当中,我学会了如何去独立的生活,即使宿舍的环境并不是很好,在工厂的日子也比较的枯燥,但是我还是能够在这样的环境当中适应下去。这不仅让我有了一颗更加坚定的心,也让我对接下来的生活更加的保持期待了。
经历了这一次实践之后,我相信未来几年的大学生活,我会更加珍惜,学会好好的利用,去实现未来的每一个目标,坚持向上,也坚持理想,逐渐实现自我价值!
暑假实践活动调研报告篇4
一、母亲河——始丰溪的“烦恼”。
始丰溪是流经天台县的唯一一条大河,随着经济的发展越来越多的工厂在始丰溪的沿岸建立起来,生活污水、工业废水的排放使昔日清澈的溪水变得浑浊并且散发着难闻的气味,藻类在水中肆意的生长着。当地流传着这样的话“60年代淘米洗菜,70年代洗衣灌溉,80年代水质变坏,90年代鱼虾绝代”。为了了解群众对始丰溪水质污染的看法,我们进行了问卷调查,通过对收回的180份有效问卷进行统计显示:90%的人认为现在始丰溪受到了严重的污染,56.7%的人认为工农业废水是始丰溪水质污染的源头。甚至有23.3%的居民想过因为始丰溪的水质污染而搬离。因为天台处于始丰溪的上游,且始丰溪流经多个县,因此天台县对其环境的治理和管理对始丰溪的水质有着决定性作用。从福溪街道城建工作人员的口中我们得知,南工业园区建在蟹渚村也就是天台县的边缘(始丰溪流经天台县河段的下游)对整个天台来说污染已经相应地减少,但是从长远角度看,这样的管理态度放松了对该地方环保措施的监管与处理,可能出现不考虑环境而一味追求经济的发展的现象。
水质污染问题出现的原因及建议:
原因:环境属于公共物品,外部性强,无法内部化,因此人们考虑问题时不会较多的从环境来考虑。环境问题的”肇事者”往往不唯一,这也给政府管理环境带来了一定的困难。
建议:
1.应向居民和企业加大环保宣传力度,同时依情况加大违规处罚力度。
2.通过民主制度的建设,政府要发挥群众的监督作用,并增强法律的完善程度和执行力。
3.对于举报不良环境问题的居民依情况给与适当的奖励。
4.完善农村的环境卫生设施,强化居民的环保意识。
二、蟹渚村村民“何去何从”?
地理位置在天台县的边缘且处在始丰溪下游的蟹渚村深受水污染的迫害。全村未安装自来水,以井水为生。近年来村子里的耕地被政府征收用于南工业园区的厂房建设。工厂废水的排放使井水受到了一定的污染,住在工厂旁边的居民更因为难闻的气味而不敢把窗户打开。如今在蟹渚村的上游兴办了一个煤场,井水开始变得浑浊,许多村民都不敢再继续饮用井水。在村子几里外的一处泉水成了村民的饮水源,但是由于较少的泉水量与高取水成本,饮水成了该村村民的一大难题。据了解,村民也到法院告过煤场的状,但最终以失败而告终,许多村民反映有隐情存在,群众为此意见很大,对煤场很是不满。
建议:对于蟹渚村,当地政府应尽快建立自来水供水体系,从根本上解决村民的饮水问题。当地政府因除了要加大环境对南工业区的环境治理外,应该介入对煤厂的调查,给群众一个合理的说法。
三、煤场怎么可以一年多不验收?
位于蟹渚村上游的煤场到现在还能一直存在也是一个问题。从我们上次对环保局书记的采访中我们了解到一个工厂批准生产前要经过环评与验收,环评与验收相隔的最长时间不能超过3个月。但是蟹渚村旁的那个煤厂从环评到现在已经有一年多了而还未验收,具体的情况环保局的人也没说清楚,只是说他们将对煤厂进行验收,验收不通过的话将责令其停办。但从这件事情中我们可以看出一些问题,煤厂试生产期的延长足以说明这一点。
建议:环保部门要做好对煤场的验收,不应该继续往下拖。对于煤厂试生产期不明原因的提高政府应介入调查并制定相应的法律杜绝这类现象的发生,对违法行为要给与打击。
四、村干部内讧,百姓利益放何处?
煤厂对蟹渚村造成的饮水问题还有一个原因就是因为村子里未安装自来水。从一位老村干部那我们了解到现在蟹渚村的干部分成两派,由于双方意见不统一而造成自来水体系迟迟未建立。党员未发展的问题使得书记那边处于垄断地位,有些干部不把群众的利益放在首位,这些都造成了蟹渚村建设的落后。
建议:农村党员发展存在着一定的问题,由于农村党员人数较少,如果党员的动机不纯势必会给整个村带来不好的一面,也会增加其他优秀人才进入党组织的难度。因此上级部门要加强在农村群众入党方面的领导与监督作用,杜绝垄断现象的发生。在村干部的选举上要制定完善的政策,使选举更加合法合理,选出的干部更能代表群众的意向。
五、身体健康受威胁,疾病人数增加。
蟹渚村现在有五个年龄在50岁以下的人患了癌症,有三个人得了支气管炎,还有好几个糖尿病患者。据了解,这些得病人数与几年前相比有了很大的增加。
建议:
1、政府应该加大力度做好环境治理工作,给村民一个健康的生活环境。
2、村干部要深入了解群众,对于患病家庭应给予一定的补助。
暑假实践活动调研报告篇5
一、实践单位:__连锁旅店
二、实践地点:__市
三、实践时间:20__年__月十四至十八日
四、实践内容:学习如何做一名旅店招待员
正文:这个暑假又是一个有意义的暑假,又到了每一次的实践阶段,我总是很兴奋,因为又到了亲身体会在外工作的感觉了,虽然不如父母的辛苦,但多少也能让我更进一步接触社会了,所以我必须好好把握住。这次我找的是一个全国连锁旅店——福兰特,好在里面有认识的朋友,所以我很容易就找了做里面接待员的工作,但不要小巧这份工作,要学的知识还真不少,我必须了解各个方面的问题,下面就逐一说说我的工作历程吧。
首先我必须清楚明白,旅店是个地区的基本举措措施和重要构成部门,是来往旅客休息的重要场合,旅店在每个地方都起着至关重要的作用,出门在外,哪有不住店的。再者说,对旅店自身而言,搞好客房服务办理工作,将会间接影响__个地区发展的前途,同时也会影响旅店本身的形象、氛围及经济效益。作为一名大学生,作为一名热血沸腾的年轻人,我们必须通过日常校内校外开展富厚多彩的社会形态实践活动,使我们本身慢慢了解社会形态,开阔我们的视野,增长才干,并在社会形态实践中认清了本身的位置,所适应的发展方向,努力找出自身的不足并弥补他,对自身价值也能够进行客观评价。与此同时,这也在无形中使我们对本身有__个正确的定位,加强了自身起劲学习的信心和毅力。使我们本身提早走进社会形态、认识社会形态、顺应社会形态,从而为我们的以后打下坚实的基础,做个又成就的年轻人。而且在积累了众多的这样的社会经验后,提升了我们的社会责任感,我们要不惮艰辛,勇往直前,扛着服务社会的责任,切近社会,深切社会的心态入世实践中去,发明自身的不足,拓宽视野,增长才干,进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的汗青任务。我想在这不断的磨练之下,我们必能早就梦想的未来。
其实不要小看接待员工作,也许别人会说,这孩子自小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把你造就长大成人,可现在只能来到这样的工作场合,做这样的工作,给别人打扫卫生,低声下气听从别人,心里想着怎么着在本身也是个在校大学生,多少也有点社会形态职位地方,却干这种工作,真没出息。但他们说的并不完全对,曾经的我心理也是有点失落,客房部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,心理上可能就会很不舒畅,但后来我想明白了,我没有能力,光文凭是不够的,所以我必须忍,锻炼自己,这段经历对我也是一种磨练。人总是要顺应本身自下而上的环境,我不想一起头就干不下去了,不行,我一定要对峙下去。要在本身的工作的环境中让本身的工作做得很轻松,这点事都做不好,我还有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同时的关系搞好。谈谈我所工作的环境吧,我所工作的处所是个规模还算大,举措措施配套齐全的旅馆,不愧是连锁旅店,周全的服务工作步伐和治理流程既能保障信息的快速传递,提供一流、高效的服务,又能尽最大的可能节省从战略和本钱费用。“宾客至上,服务熬头”是旅馆的服务宗旨,每一个服务于旅馆的工作人员都必须牢记于心。在内里工作的每个服务职员,在进来之前,不但都要具备刻苦禁得起劳累的精力,还要有责任心,踊跃向上,虽则这样个工作很普通,可是,用客人满意的立场去对待来住店的每个客人,才是旅馆宗旨地点,真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那时真的有些佩服本身的能力,单身个人,啥子也不担心,啥也不担心就那么直接上班去了。可能就是由于这样,客房东管对我的印象不错。之后给我分配到旅馆三楼层干客房服务。由于我是新来的,而且知道我是实践工作,还没起头工作,楼层的主管就给我们几个新来的开会,进行了简单的定见常识培训。首先,要对旅馆有__个基本的了解,当客人问起你时你能回覆出来;其次,是对宾馆的规章轨制要有个清晰的了解,并记住遵守……。不管怎么样我都不断的告诫本身一定要忍住,一定要坚强,没有谁能拯救本身,也只有本身在不断的挣扎中不断的潜行和乐成。在东管给我们发的单子上,清清楚楚的写着下面的条例:旅店工作人员须知:
1、客房标准信息的修改、查询等。
2、订房信息的输入,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客证件号码、入住日期、折扣、备注信息等。
3、客房基本信息的输入,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、楼层等。
4、剩余客房信息的查询等。
5、客房基本信息的查询、修改,包括客房类型、客房位置、客房状态等。
旅店的一位老接待员,她耐心的教我怎样能把床展的又快又好,在客人碰到标题疑难题目时怎样与他交流、处理完成等。旅馆的客人来自东南西北四方,她们的要求也各纷歧样,所以我必须学会如何应付,要随机应变,不能出岔子。
在工作中,我虽则只是充当一位普通客房接待员的脚色,但我的工作也尽不仅只是打扫卫生那么简单,此中也有一系列的庞大步伐。在短时间的工作中,我发明要能自若的做好一项工作,就必需正视好本身的工作立场,以一种乐观的心态往面临着每天的工作,无论工作是繁重、繁忙照旧逍遥,要用踊跃的立场往完成我们的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往诉苦,由于诉苦是没有效的。我们更要做的是不要把事情想的太糟,而是要连结好的心态面临每天,因为快乐的心态会使我们不感觉工作的疲惫。当然我的工作也并不是一帆风顺,难免有点坎坷,是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。年轻人生成就需要鼓励,正是这一次次的鼓励使我在工作中英勇的闯过难关,不断前进。同事们大都都是那样子的热情友好,她们并没有由于我是短时间工而对我冷漠生硬,在劳累之余,同事们的每个甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都会让人打动,看来照旧员工本身最能了解各人的表情,因为她们能站在员工本身角度来看待事情,因为她们彼此抒发的是阶级工人真实体会,这也是上层带领所不克不及了解的感受!客房部的领班经常跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,可是你万万不要蔑视做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无乃至辞千里。”他为我指出了工作中的许多纰缪和纰缪错差,我也一直很虚心肠就教领班,他还对我说,我看某个人怎么样其实不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人干事是不是勤快踏实,年轻人不要怕刻苦,年轻人就要能挑大梁,年轻的时辰不刻苦,难道到老了再刻苦吗?”听了我的带领对我所说的金玉良言。我的确让自己的思维认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指了然很好的__个起劲方向。
时间过的真的好快,不觉间我的实践时间到头了,在旅馆的这几天里,我真的学到了很多,最后要走的时候我竟有点舍不得,日子就这样一天天结束了,在这些个日子我的确学到了不少的东西:除了能学的__个旅馆的服务步伐和技巧、客房服务等工作要领等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西“如那边理好本身的好处和单位的好处、如那边理好同事之间的人际瓜葛、怎样调整本身的心态,更让我了解到的是作为个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理谈天时,该经理提到了服务意识,“服务意识不可是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿看,同时应该对本身的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真实的含义,这才是每个服务员真实的本质的表现。从我的打工中可以大要总结出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我学会了怎样的做人怎样的和同事相处,尤其是那些有特殊要求的'客人,真的我们必需学会忍耐,在遇到无理的客人时,我们的服务立场很是不克不及转变的,勉强做出欢笑也要做好本职工作,把客人满意的送走了,这样的工作才只是告一段落罢了,还有,无论做啥子一定要专心,不然你老是那个各人厌恶的人,不受欢迎的人,你要学会鉴貌辨色,要从客人的每个动作每个眼神儿中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精力,总之,收获真的好多好多,又太多的感言。
希望以后自己能又更多的机会更好的锻炼自己,加油。
暑假实践活动调研报告篇6
今天是“天地之中”实践队实践的第四天,同学们继续进行紧张而充实的调研活动。但由于某些时事原因,原定于今天进行的“__班列”调研活动被推迟,同学们随即调整了调研计划,于今天进行了对实践报告的构思分工以及参观__博物院的活动。
上午9点,同学们在宾馆中开始对前几天的调研成果及参观感想进行总结发言。在讨论中,同学们积极踊跃的发表看法,为撰写调研报告提供了大量的素材,明确了报告的基本思路。报告暂拟以__航空港的发展现状及影响为主题,分摘要、前言、正文等八部分进行编写,力求以实例体现__航空港在中原经济区经济发展中所起的核心带动作用,让更多的人了解、关注__航空港的发展。
同时,同学们也就前几天的调研经历对港区的发展提出了一些意见及建议。同学们认为,港区的基础设施建设发展缓慢,从__7年港区得到省政府的批复到__3年港区得到国务院批复,6年间发展速度远不及同时期的郑东新区。尤其在公共交通方面,基础设施不完善,导致黑的以及没有执照且危险程度高的摩的泛滥,造成一定程度的交通混乱,并且对港区人民的生命安全形成了潜在威胁。看来港区在达成航空都市的目标上确实刚刚起步。因此,同学们希望政府能在港区大力发展公共交通事业,在为港区人民的生活提供便利的同时也提升了港区自身的形象。
下午,同学们来到__博物院进行参观,同时采集古代“丝绸之路”的相关资料。在参观中,同学们看到了丝绸之路具体路线图以及丝路上出土的文物等宝贵资料,更为直观的了解了丝路的发展历程极其重要意义。通过了解古代陆上“丝绸之路”,同学们对比了解了__航空港开辟的“空中丝绸之路”对中原经济发展的重要推动作用,并加深了对航空港重要意义的理解。在采集资料的同时,同学们也看到了在__出土的殷商陶器、青铜器,宋代陶制楼宇等珍贵文物,感受到了__深厚的文化魅力并为之折服。
今天的调研结束后,同学们将继续充满信心的进行调研,为报告的撰写添砖加瓦。
暑假实践活动调研报告篇7
一、实践目的
直接参与工厂生产工作,体验其强度及难度,掌握经验,将理论知识与实际劳动相结合,更好地巩固理论知识,为将来踏入社会参加工作打好坚实基础。
二、实践时间 :
20__年7月8日--20__年8月20日
三、实践地点 :
上海市闵行区纪翟路158号 山珀针纺织品有限公司
四、实践内容:
本次实践是由学校统一组织进行,到上海山珀针纺织品有限公司的工作。
经过约莫一天的颠簸,我们从学校到了山珀公司。在宿舍整理好内务后,基本上都累得睡着了,因为在火车上是坐着度过20小时的。
第二天早上,我们开始正式的工作了。班制是从早上9点到中午11:30,下午12:30到17:30,晚上18:30到21:00;来自中山作为外来工的我们被分成8个小组,工作是完全负责一批批的订单通常都是一些针纺织品,诸如帽子、手套之类。在之前因为可能需要一些进行处理订单方面的人员,老板娘有安排考过了英语四级的同学进行现场的测试来选拔。由于自己第一次没有考过英语四级,所以很遗憾地失去了这个良好的机会。
我们的第一张订单是要求做雷锋连耳毛帽的,整一个生产流水线是帽子检查破洞或脏处、剪线头、刷毛、扣纽扣、验针、打枪、包装、装箱。从接到订单开始到仓库找材料到把一箱箱的帽子运出去,基本上会用掉2天工作时间。我们经管队伍总共有21人,我的第一份工作是扣纽扣。看似非常简单的工作,但是做起来要上手还是要一段时间的。除了要做好本分,还要随时注意上一步的工作是否有遗漏也就是说,流水线拿到的帽子还是有破洞或脏处的可能;扣纽扣时也得十分小心,因为我们只有剪刀作为工具发下来。组长也告诉我们工作一开始会比较慢,到后来上手的话要快起来,因为这属于大货生产,公司要的是产量。
在我自己的工作做得比较上手之后,也因为流水线工作速度平衡调整问题,整个订单的工作我基本上都参加过了。检查破洞或脏处工作算是比较容易,但是也得打醒十二分精神因为我色弱,有时候比较难分清楚帽子上的异色。如果检查到有破洞或脏的,都会有各自专门的麻袋子可以收集好,等货基本做完的时候可以拿去进行修补或喷枪再拿回来继续生产。剪线头是一项比较简单的工作,只需把帽子上的线头找出来剪掉即可但是要细心一点察看,因为有不少线头都是藏在毛中,比较难发现。刷毛是一项比较卖力的工作,需要拿一个刷子把帽子上的毛给刷整齐、零散的毛要全部刷出来。在接到这份工作时我立刻上手了,而且还维持了好几个小时。我觉得这份工作很能培养我们的耐心,因为真的需要很认真、很仔细地去刷。验针是因为刷毛之后可能刷子上的钢针会有被卡下来留在帽子上。如果被验货的人员检查出来,后果是非常严重的。我们要做的就是手上拿着验针器在围着帽子转上个彻底。打枪的工作是比较轻松,但是要注意不要让标签抢尖尖的针头扎着自己的手了。我们需要把价格牌、标签牌穿过那针,然后从帽子的顶部打进去。打枪这工作我也很快上手了,毕竟是男生优先的工作嘛。包装的工作比较少接触,但是也有好好学习。把打好抢的帽子摆整齐、放进pp袋再用透明胶带封口就完成这部分的工作了。装箱也是一份比较有趣的工作,把一定数量完成的帽子装进箱子之后,用封箱器封上即可。一开始用封箱器的时候我非常笨拙,还以为那用的是透明胶带用台的原理后来经一同学的教导,立刻体验到了封箱的乐趣:手起带下,一刷过就把箱子完整地封好了。这份订单对我们来说不是什么大问题,后来老板娘过来巡视工作时说明了我们的进度是8组中排名第二。
跟以上的订单相似的,后来我们有接过很多种来自不同国家的不同订单,但是也是用的同一工序。
除了流水线生产之外,最频繁的工作就是返工了。通常都是把从仓库运来一箱箱封好的货物用剪刀割开,把里面的货物拿出来检查线头、破洞及脏处。当然不仅仅是这些工作,我们也试过到仓库外面进行箱子的分类、贴纸。通常都是因为返工而需要晚上的加班。
因为公司人员比较缺少的问题,基本上每天都会要求组中的两到三个人到仓库去做整理或者是上集装箱。仓库的整理工作我参加过好几次,虽然有时候会由于搬箱子和整理货板而比较累,我们会有足够的休息时间;集装箱的话,就会很辛苦要在烈日暴晒下的封闭环境下顶着将到四十摄氏度进行。具体是要配合叉车把做好的货物从仓库转移到集装箱里。
我们的宿舍环境还算很不错的,每个宿舍都有一个空调扇提供,虽然它只能提供定向且供应面积非常低得自然风。伙食条件也不差,每餐能吃得比较饱。公司在一开始就发了充值了500元的饭卡,每顿7元的饭的确吃得比较放心:有三个素菜、一个荤菜、一个水果和任意拿的汤。觉得饭太少也可以任意加。最后,厕所跟浴室的环境就有些可以说是惨不忍睹我们还是熬过来了。有时候厕所里的冲水系统会发生故障,后来我们就直接用盘子盛水冲厕所。浴室是公共的,一个8平方米不到的小房间里有5个水管供应。
四十来天的工作很快就过去了。这次上海之行在我心中留下了不少难以磨灭的印象,在增长工作经验的同时也获得了一份真挚的友谊。希望以后能参与更多的社会实践,多多从各方面提升一下自身能力和综合素质,为以后的工作带来更多的厚实基础。
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