为了能够及时分析出实践中的不足,我们就要认真写实践报告,好的实践报告,都是我们认真分析了自己的实践变化情况后写出的,下面是优好文网小编为您分享的学期实践报告5篇,感谢您的参阅。
学期实践报告篇1
要很早过去,我就有想当一名自愿者的设法了,这个暑期,我过得特别故意义。究其因为,是我有幸参加了萝岗区亚运练习练习实践队,真真正合法了一次自愿者,在这期间,有着太多太多的美好回想,且容我大略一述。
7月31号,我们全部人员,总计一百人在校的学术交换中间进行了一次联合的培训,内容的手语培训,学唱亚运自愿者之歌“一路走”。当时,户外的气温颇高,学术交换中间内的空调不知是故意还是偶然,当培训进行到停止的时候忽然和我们玩起了罢工,无奈。铛铛时,气温在连续升高,窒内也渐变得酷热难熬,可是,我们,扫数的人,都在坚定。上面,两位懂到手语的师兄和师姐谨慎谨慎地教我们最精确的手语,下面,我们扫数同学都在用心进修,全然忘了周边的酷热。
8月1日上午,我们全部人员进行了队列的料理,同时,我们也趁此机遇彼此认识,那当时的氛围,那可悲痛活?轻快的氛围传染了每个人,每个同学的脸上都暴露会意的笑容,那是多么纯真的笑容啊。我们是一个大家庭,不是吗?最终,我们分发了帽子和绶带,这两件东西,曾经是多么的暇想不已,当它们真的到本身手中的时候,心中就别提有怎样的奋发了,那种猛烈的感触,仅只可领悟,实不能言传,快乐的笑容不自禁地表露在脸上。同时,我相信,当时有和我一样感觉不在少数。与此同时,当接到这两样神圣的东西时,这就表明我们要为之负担响应的责任,我们的任务,入手下手了。
8 月2 号,我们的自愿者工作终究拉开序幕了。那天,我们扫数人早早的起床,吃过早餐,早等在藏书楼下面。那心中的奋发弥漫出来,个个浑身是劲,每个人都技痒,伎痒。车终究驶出了校门,这意味着,我们的征途正式入手下手了。我们的任务是公交车站站岗,这是我们这支实践队的紧张任务。
参加此次的社会实践活动,让我领会最深的是,当代中国人,有着太多太多的陋俗,有着太多太多的不文明,有着太多太多的自私,有着太多太多的不近人情。
曾经的文明大国,曾经的礼仪之邦,时至本日,早已不见了当初的盛况,早已不见了古时的文明谦虚,代之而起的是自擅自利,毫无公德心,兼耻之心,如随地吐痰,有很多人都已屡见不鲜了,因而他们吐得问心无愧,不觉得耻,为觉得荣,人麻木之如此,夫复何言!虽然说五千年的文化积厚流光,不过,时至本日,我也不常见得我们古代先贤们所提之文明,若古之圣贤泉下有知,也不免欲哭无泪矣,比如韩非之衰叹韩王安,本身祖先所创之文化,后人竟不可好好的.进修,这不能不说是我们文化传承中的悲衰。
如此状况,我们若再以礼仪之邦自居,尽管不会贻笑风雅,那不免也变得黄婆卖瓜,自买自夸了。近来,广东省发起建立全国文化大省的标语,一个省城都会尚且如此,那么全省的其他处所更是不堪想像,如此看来,仍任重而道远!
不时有人对我说,社会不是你所想像的那样,纷乱得很,过去青涩的我也是仅仅在字面上明白,经历过此次的社会实践,我诚觉得所讲之人乃经验之谈,此次的实践,让我亲眼目睹了社会上人与人之间的冷漠,麻木,爱与恨交织,利与情相融,我才真正知道,古人云:“树倒猢狲散,人情冷暖;墙倒世人推,落井下石。”那其实不是无稽之谈,而是确有此事,只不过是平常有本心的人做不出罢了,想到如今的社会,想到实际中的人,我不由背面瑟瑟发凉,浑身抖动。
大略,让我在未出社会之前,对社会的残酷实际有必定的明白,大略不是一件坏事,大略这才是我们实践的最终目标!
学期实践报告篇2
暑期的一个多月我很庆幸的成为上海君瑞实业有限公司一员,被贵司录用为销售助理一职,虽然和我现在的专业不搭架,事实做下来我还是收获不少。这是我第一次正式与社会接轨,来了一次零距离的亲密接触,社会现实的可畏,人际关系的复杂!让我尝试了社会的酸甜苦辣!
第一天上班,感觉还不错。因为家离公司比较远,所以早早的就要起来,哎,还真有点不习惯,但是想到第一天上班,久违的兴奋感一涌而上。国家规定的8小时制,当能我们公司也不例外。中午在公司用餐,晚上5:30下班!时间过的真快,晃得一下8小时就过去了,还真不过瘾!这就是我一个多月的两点一线的社会实践日!
我主要负责的工作流程,客户发询价,用我们自己的抬头做一个word表格,再找我们的供应商报价,接到供应商报价后在乘我们的系数,加运费再报给我们的客户,报价后在跟踪,听取客户意见,尽力满足客户的所以要求,在接到客户订单后,先签字并盖章回传!之后再下单给我们的供应商,管理好供应商一定要在规定的交货期内交货,在近交货期的时候要打电话给供应商,看看工厂生产情况。收到货后当天把货发到我们的客户工地上!在送货期间要跟踪货运情况!客户收到货后再听取客户的反馈!
接到客户询价的在做word表格的时候,因为我是个马大哈,所以经常做错,还因为对产品的不熟悉,所以经常把材质,标准和备注弄错了,材质弄成标准,备注忘了备注上去!看似简单的事情,做起来竟会是我的一大通病!这是我在做表格的一大失败,所以会经常被领导批评!哎!只有在这时我才发现我马大哈的缺点。又因为对公司产品的第一次接触,客户都是用英语表示的,专业术语的难度,也只有在这时我才能发现学历诚可贵,知识价更高!在那时我暗暗的下定决心,在琼台的最后一年,我一定要好好的学习英语,抓紧最后一年的时间努力学习最宝贵的知识,珍惜在琼台所有一切的一切!
再者就是管理好供应商了,找供应商的时候,我便只身成了采购,用俗话说好像是个有钱有权的人要买东西似的!可事实并非如此!找供应商是一件简单的事情,但是要真的找一家好的供应商就不简单了。又是一大难事,找到一家好的供应商,首先要具备的是物美价廉!价廉是要在至少三家供应商比价之后才可以知道的,但是物美,怎么比呢?不可能要三家的供应商给我看好样品之后再决定啊,到那时煮熟的鸭子早就飞了,这样就永远也拿不到客户单子!只能看供应商网站上的东西,诚信,设备,产品,证书~~~~!再对比决定!但是在报价的时候还不可以报三家最便宜的价格,要报中间价,这样至少我们就不亏啊!这便是采购的一大麻烦事!
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角,老师变成经理,同学变成同事,相处之道完全不同。它让我看到了企业和人与人之间的残酷的竞争。我在公司的职责就每天联系我的客户,满足他们的需求。客户有的是需要我们的钢管·齿轮等等,而我公司必须要清楚他们需要多少,发货和到货时间,还有货的价钱。这时我要做的就是做excel来规范他们的订购,还有报价单也是必要环节。近40天的时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人的,做事的,做学问的。
暑假的社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和电脑旁边,接电话,在电脑上记每天的销售,制作一些简单的报表```很耗时间。但是渐渐的习惯了。现在在办公室,有闲的时候就会看一些工厂货物的名称。在此期间,曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了同事和经理给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了少许的英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职,平时在工作时只是打接电话联系客户,或者是做表格,几乎没用上自己所学的专业知识。。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的,我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!
由于我没在自己家里,和朋友住了一个小房间,离公司还是有一段距离的,所以每天7点就得起床,洗漱完后随便吃点早点就要踩着电动车去上班。,就算天气再恶劣,只要不是休息,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,留给个人支配的时间就更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候偷着逃课,自由许多。
给我印象最深刻的就是7.25这天,那是一个周六,本来我周末时休息日的,可是由于客户的时间关系,我必须要在贵公司规定的时间内把货准时发出去,于是我的经理要我在这天加班,。早上9点开始,我的司机到我家来接我,我拿着一些被遗漏的货开始了我一天的奔波。首先是要去南汇区打一个被漏掉的钢印。接着还去过嘉定区·闸北区·普陀区,最后一个就是宝山区,也就是我们公司的仓库,到取走了发放到兰州和青海的货物,然后到达发货中转站时,我又必须得把货从车上卸下来,告诉他们每样货的发放地点,和清点货是否对数,最后交易的就是发货费。一直忙到下午17:30,我终于圆满的完成了我加班的目的。现在想起来,当时是很辛苦,可是现在还是觉得蛮有成就感的,至少我成功了,没有辜负经理对我的期望。
针对文员这个职位的特点,遇到挫折时,必须调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,应该认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。我们遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错误领导责骂时不能赌气就辞职。复印、接电话、做销售表等文员工作我都基本熟练。正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说每天都要记一些销售,顾客打来电话需要的货物,记下这些东西时,用词要准确,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,刚出校门的我们很多时候无法适应。一般公司的任何一个员工,他们都会很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个其乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。我认为我能做的就是“多工作,少说话”。而在临近毕业的最后一年里,我会应该更加珍惜与同学间的相处。
针对这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实践期间积累的这方面的认识和经验。通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!通过这次的社会实践,让我体会到管理公司的难度有多大;在老师那里和书本上有很多精彩的.谈判案例,似乎轻而易举,但经过身临其境、亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过实践,让我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为将来自己毕业后的创业做准备。
学期实践报告篇3
河北传媒学院
专业教学实践小学期报告
姓名:吴孟良 所在(系):年 级:
专 业 班 级: 编导一班
20xx年 6月 26日
小学期实践报告
今年的小学期我参加了“广告主研究所”有关药监局委托的药品、保健品、化妆品的调研活动。与其他3位同学一起完成了“消费者对互联网药品信息发布及药品交易的态度及行为调查问卷”在北京、南京、太原三个城市的拦截访问工作。这是我们首次参与科研活动的拦截访问,更是首次完成了在外地进行拦截访问工作。这次小学期实践活动看似轻松,但都另我们受益匪浅。
一、实践活动具体内容
1、准备及分工
6月21日,我们刚刚完成了期末考试的.最后一门就赶到广告主研究所进行了第一次会议。我们的督导陈怡师姐给我们讲解了此次活动的主要内容、注意点等,并为我们解答了种种疑惑。我们对这次小学期的活动有了一个整体的把握,并进行了小组分组和出行预算等工作。
6月22日上午,陈怡师姐为我们进行了培训,这次培训首先对问卷做了详细的解释,让我们对问卷熟悉起来。诸如每一个问题应该如何理解、选项应如何解释给被访者、哪些地方可能存在异议等都涉及较为全面。虽然此前的有关课程也学习过问卷的设计,但此次的分析更加贴合实际,让我印象深刻。此后,我们也讨论了进行拦截访问时应如何与被访者交流,有可能遇到哪些被访者,应做出哪些回应、礼物应该如何发放等。第三,在督导的指导下,设计了在北京访问时要进行的具体地点。我们在北京各区都计划了30-40份的问卷量,并将这些问卷分散在居民区、商业区、公园、学校等不同地点。并在培训结束之后进行了问卷的打印、分配、礼物购买等工作。
2、拦截访问——北京站
6月22日下午,结束了上午的培训,我们正是开始了在北京站的拦截访问。这天下午,我和另一个同学组成的小队访问的区域是北京东城区。第一天出击,我们遇到了各种始料未及的麻烦。首先是我们在雍和宫附近的居民区、公园和小学附近进行拦截访问,发现由于雍和宫是比较有名的景点,因此许多愿意配合的被访者都是外地的游客。而我们原定在放学时间去小学门口对一些家长进行拦截访问的计划也因事先不知道小学已经放假重修而失败。再加上我们第一天进行问卷调查,对问卷的内容熟悉度不够,访问变得异常艰难。最后我们终于在傍晚时分才做到了商业区下班的被访者和在公园里饭后散步的人。而我们两人加起来的问卷数量只有区区二十多份。而当天也直到晚上十点多才回到学校。
6月23日,在北京拦截访问的第二天。我们在上午首先在研究所跟督导见面,总结了昨天的访问情况。并去代售点买了此后去南京和太原的火车票,并补买了一些礼物。在第二天的问卷访问中,我们的任务地点是朝阳区,并肩负着剩下部分的东城区的问卷。第二天的访问,由于我们及时总结了第一天的失误,对路线进行了修正,对问卷也有所熟悉,因此调查与第一天相比较为顺利。然而天公不作美,当我们下午正在朝阳公园进行拦截访问时,下起了大雨。我们被困在公园的商店了很久,等雨稍稍变小,才得以乘车回学校。而当天的工作,两个人的小组和起来也才做了三十多份。
6月24日和6月25日这两天,不服气前两天的挫折,我们在北京的拦截访问工作效率大大提高,我所在的小组去了石景山区和丰台区。虽然这两个区路途都比较遥远,然而所幸这天天气状况比较好,我们一早就出发,并顺利找
到了比较繁华的商业区和居民区,由于是周末,人流也比较多。因此问卷拦截访问比较顺利,两天的时间每个小组都完成了预定的工作量,并补回了之前在其它城区的工作。至此,我们在北京的问卷拦截访问工作完成。
3、拦截访问——南京站
6月26日下午,我和另一个组员乘上了去往南京的火车,27日上午我们准时到达南京,开始了南京的问卷拦截访问工作。我们首先分析设计了在南京的访问计划,最终决定了在南京市区的4城区以及2个郊县进行访问工作,并设计了路线等事项。
27日至29日,我们在南京市区的建邺、玄武、鼓楼、白下等城区进行了拦截访问。由于我们已经完成了北京的问卷工作,我们对于问卷的内容和访问方式已经熟悉掌握,因此在南京的拦截相对来说顺利得多。我们平均每天两个人都能完成30-40份的问卷量。当然,身在异地我们也遇到了不少困难,例如第一天我们就由于身体不适和不熟悉当地环境而完成数量较低。此外,由于南北文化的差异,南京的被访者从对我们访员的反应和对各类问题的反应都不相同,因此我们也花了一定的时间去适应这种差异和变化,最终也比较顺利得完成了市区的问卷工作。而在此期间,我们通过电话的方式与身在北京的督导沟通接洽了每天的工作成果,使得我们的工作情况能让督导顺利知道。
而30号和1号两天我们则主要去了南京的郊县高淳和溧水两个地方进行拦截访问,而访问也进行的较为顺利。
7月2号,我们顺利返回北京。
4、收尾工作
回到北京之后,我们又对所有的问卷进行了分地区、编号等工作。并及时总结了一些在访问中的收获和心得;总结制作了出差的费用结算表格,并整理了所有票据。
5、经验分享
在此后的几天里,我还代表我们出差访问的4为同学,将我们的心得和感想向10届正在参与小学期工作的同学们进行了汇报和讲解,并解答了他们的问题。相信对于他们所要进行的其它问卷调查工作也有所帮助和鼓励。
二、收获与总结
以下是我们在做问卷后所总结的一些经验教训。
1、在请求别人填问卷这个关键环节上,我们认为态度真诚和注意眼神交流很重要,一开始就亮明自己学生的身份,并用诚恳的眼神直视别人,会增加不少可信度,如此才会有更多人愿意帮你填问卷。有时候,有许多人听到“药监局”三个字可能反而不想填问卷,或者有意避开,直接说明自己是学生会比较容易赢得信任。
2 、并不是碰到的每一个人都可以成为我们的被调查者,可以经过筛选后再决定调查对象。行色匆匆的人不用问,因为他们大都比较忙或有急事,不会停住帮你填问卷。最好问比较悠闲的人,比如坐着休息或闲谈的人,大部分会愿意接受调查。
4、个人信息那一块也是一个难点,有不少人填到那里都会有点质疑,不愿意填。这个时候就要真诚地向他们解释填写个人信息是为了保证问卷的真实性,而且我们不会泄露给任何机构或个人,没有商业目的。尤其是联系方式那块,必须向他们解释,留联系方式的主要用途是可能会回访,询问他们是否接受过这个调查,来核查问卷的真实性,然后再真诚地承诺不会有骚扰电话或者短信,来增强被访者的信任度。
5、一定要随着携带能证明身份的证件。当遇到质疑时,就可以拿出来解围,我们在公园里就曾被保安斥责过,后来解释清楚,并让他看了证件后才没事。
6、近期新闻里有播放关于药监局查处虚假药品网站的内容,在访问的过程中,可以向他们提起,如果受访者正好看过,往往愿意表现出对社会话题的关注,因此也就很配合问卷填答;没有看过的,也会觉得我们相对可信。
7、必须了解处方药、非处方药、保健食品等相关方面的问题,在访问过程中会常常被要求解答。
8、出发前一定查好地址,选择较多人驻足的广场、商场附近、公园、公交车站附近,这样效率比较高。
9、关于礼品的选购,我们选择了笔,因为发现起初实用的餐巾纸很多人都不要,我们觉得笔比较实用,而且不会让人觉得不安全。实际操作过程中也证明送笔的效果还不错。填问卷时,最开始就向被访者说明有礼物会比较容易被人接受。
10、我们经常遇到一些比较“独断”的被访者,他们乐意自己把问卷拿过去填,如果遇到这也的情况,可以给他填,但是访员要在旁边做充分的解释,这样不仅能让被访者充分理解问卷,还能节省时间(有些人看的很慢)。
经过此次小学期的锻炼与学习,我感觉自己收获良多,不仅在学术访问上有所进步,切身感受到了问卷调查需要保持其科学性并按时按量完成的不易。同时,在观察能力、交流能力以及团队合作能力上也得到了大大提升。
学期实践报告篇4
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的认识时间是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
两个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。整个_月份的时间我都在打工,这次选择的工作地点是在_店,因为_月份开学的来临,所以选择做_文具的暑期促销工作。_月份这个时候,面临孩子们的开学,几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销,商场里的各大文具厂商也会开始降价,以便吸引学生和家长的眼球。
刚开始没上班的时候,我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然,上班之后,不久要按_员工的上班时间,早班从早上八点钟开始上班,到下午四点钟结束。晚班在九点半的时候下班,因为住家隔上班地点还是有点远,所以晚班下班之后回到家都十点半了,在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。去年我在_店给某个服装品牌做促销工作的时候,还是比较轻松的,只用负责自己份内的工作就好了。
可是在超市里,每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作,每天还要帮助_负责本课其他的商品。例如给在_的商品打价格标签,定时查价,看是否降价或是涨价。如果有新的商品,还要帮忙上货,整理花车,负责整理散货的归类。每天晚班的同事,还要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品,还要做很多除此之外的事情。
刚开始的时候,我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的,因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作,其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后,我也明白了这些好像都是超市里面的规矩,作为促销员不仅要为厂商工作,同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了,忙忙碌碌的,也很充实。
超市里每天都会碰到各种各样的顾客,偶尔也会碰到外国的朋友,这个时候正好是练习自己英语口语的机会。大多数时候还是一些家长带着孩子来买开学的学习用具,这样的场合,可以培养自己的沟通能力,和自己的表达能力,这些都是在学校里学不到的,是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的,作为学生,应该一种学习的经验来看待工作,不管是什么工作总会有值得我们学习的地方,这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作,奠定基础。
学期实践报告篇5
实践内容:
(一)文员的职责
在公司实践期间,我从事的是办公室文员的工作,主要负责:接听、转接电话;接待来来访人员;负责办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、报刊、杂志的分送等工作。在做以上工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识,
(二)端正态度,改变心态
刚进公司时,对整个公司的工作环境比较陌生,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对公司的业务,对职位职责有所了解,并充分地利用在学校学习的知识,很快的了解公司的工作流程。这些事情看上去比较简单,但是真正实施起来难度很大,因此需要注意几个方面:1工作流程的了解。2应用专业知识的熟练程度。3人际关系的协调。4与上司,同事和客户的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的不够好,需要在今后的工作中得以锻炼。
由于我所在的公司是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁,很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己几个选择。我上了一个月的班,在这短短一个月中,曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”, 自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己,不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!可是早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,
就要我一个人在办公室办公,我就会帮他们先做部分的工作,偶尔他们也会帮我的。大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心,遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的,心里上没有什么额外的、不必要的压力,可以好好工作,学习,相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有虚心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”,也就是坚持不懈。我发现在实践的这段时间,在为人处事方面我学到了不少。 (三)自学能力的培养
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。然而在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰
(四)为人处事踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。不过还好,我很幸运,基本没怎么遇到这样的事情!。其次,如何与别人进行友好的沟通,这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多,而且大多是与自己一样的学生,说话也是没有多大的顾忌,开开玩笑也无伤大雅,话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了,适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式,使我与别人对话时应变不及,使谈话时出现冷场,这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变,才能在社会上立足。
不需要使自己的语言风趣幽默,但最基本的要说话得体,不能在话语中冷嘲热讽,要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。 (五)收获及体会
回想起自己的这一个月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习,这一天是最难熬的,因为不知道要从哪里入手,该做些什么,所以自己就处在一个极为尴尬的局面。通过这次实践,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是是商务英语专业,修过秘书学办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上六点才下班,因为是私企,只有单休日。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。我曾经想到过放弃,但是我必须克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实践任务。一直以来,我们都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会到父母挣钱的来之不易,所以我也在有意识地培养自己的理财能力。
在实践的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实践日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实践,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管
理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色。不管是在什么地方任职,都会努力。
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