大多数人都知道优秀的工作总结，是他人对我们刮目相看的重要途径，为了让自己的工作能力得到进步，我们要认真写工作总结，下面是优好文网小编为您分享的周工作总结与反思推荐7篇，感谢您的参阅。
周工作总结与反思篇1
20__年即将结束。回顾20__年的工作，既有丰硕的喜悦，也有汗水。过去一年的工作总结如下：
一，虚心学习，努力工作，圆满完成任务
(1)20__年，我会自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我会边做边学，不断掌握积累经验的方法。本人注重以工作任务为牵引，依靠工作岗位学习提高，通过观察、探索、数据咨询、实践锻炼，快速完成任务。另一方面，问书，问同事，不断丰富知识和技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我们不断进步，逐步摸清了工作的基本情况，找到了突破口，抓住了工作的重点和难点。
(2)20__年项目维修主要包括：卫生间后墙瓷砖，吊顶维修，两个宿舍走廊护栏和宿舍阳台护栏维修，各种尺寸的千修!
(三)事业心强，工作扎实，不怕困难，勇于承担重担，热心服务，在本职岗位上发挥应有的作用
二、重视自身工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制
(1)20__年上半年，公司制定了完善的规章制度和考勤制度。20__年下半年，行政部组织召开了20__年工作安排会议。年底进行工作目标绩效评价，评价结果纳入各部门经理年终绩效。在工作目标的实施过程中，宿舍管理完善了工作制度，有效促进了管理水平的整体提高。
(二)清洁工不定期检查的
(4)加强组织领导，认真落实消防工作责任制。为了全面贯彻“预防为主，防消结合”的方针，公司建立了在上级领导下的消防安全检查制度，促进了各项消防工作的有效开展。
三、主要经验和收获
在过去一年的安全工作中，一些工作已经完成，并取得了一定的成绩。综上所述，有以下经验和收获：
(一)只有定位自己，努力熟悉基础业务，才能更好地适应工作。
(2)积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。
(3)只有坚持原则，执行制度，认真清点，才能完成好物资的采购和接收。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好工作。
(e)加强与员工的沟通，与员工良好沟通，解决工作中的情感问题，与员工交流思想。
四，加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
(一)开展日常检查。将安全教育作为重点检查内容之一。冬季，公司对电线和宿舍区进行消防安全检查。
(2)经过这么紧张有序的一年，感觉自己的工作技能上了一个新台阶。我对每一项工作都有明确的计划和步骤，有行动的方向，有工作的目标，心中有真正的底!基本上我们忙而不乱，紧而不散，事事井井有条，条理清晰，从根本上摆脱了只是埋头苦干，不懂得总结经验的现象。就这样，我从无限忙碌中走进了这一年，从无限安逸中走出了这一年。除此之外，在工作的同时，我也明白了与人打交道的道理，以及拥有一个良好的心态、对工作的热情和与之相比的责任感是多么重要。
(3)总结：在这一年的工作中，接触到了很多新的东西，出现了很多新的问题，学到了很多新的知识和经验，提高和进一步提高了我的思想认识和工作能力。在日常工作中，我总是要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高职业素质和道德素质。
五，听取员工意见
定期召开工作会议，听取以下员工意见，敢于推荐人才，总结工作成绩和问题，及时采取对策!
六。不足
总的来说，仍然存在一些亟待解决的不足和问题，主要表现在以下几个方面：
1、不够学新东西，经常凭经验做事，用以前的工作套路处理问题，说明在工作中大胆创新是不够的。
2。这个部门有一些员工，自尊心很强，在工作中各行其是，做自己的事，公然违抗公司的制度，挑拨同事间的是非，嘲讽挖苦。这些条件不利于同事之间的团结，要从思想上教育或惩罚他们，为企业创造良好的工作环境和形象。
3。虽然我们做了很多工作，加固门窗，与公司和员工一起宣传，提高自我防范意识，但这仍然不能解决根本问题，后来引起了上级领导的重视。现在工业园区安装了高清视频监控系统，可以更好地防止盗窃。
七、下一步
针对20__年工作中的不足，为了做好新的一年工作，要突出以下几个方面：
(1)积极与员工协调，进一步理顺关系;
(2)加强管理知识的学习和提高，创新工作方法，提高工作效率;
(三)加强基础工作建设，加强管理创新实践，促进管理水平的提高。
在今后的工作中，要不断创新，及时与员工沟通，向员工宣传公司管理的相关规定，提高员工的安全意识，严格要求自己的安全管理，为公司员工树立榜样。在明年的工作中，我会继续努力，向领导汇报工作中的想法和感受，及时纠正和弥补自己的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量，合作才能成功，推动我们的工作向前发展!我相信：在上级的正确领导下，__会有更好的明天!
20__年个人年度工作总结(个人使用)
周工作总结与反思篇2
随着生活节奏的加快，我们似乎觉得整天都生活在忙忙碌碌之中，身心感到疲惫、困倦。此时，我们会因为生活中的种种压力而变得沉默寡言，会觉得世界一片阴霾，甚至会感到像暴雨前不安的躁动，又何谈快乐可言？可当读罢洋洋的《快乐的钥匙》之后，我们一定能够找到快乐的秘诀，因为快乐就捏在自己的手中，只要我们转换看待快乐的角度。------我很幸运，我在恰当的时间读到了《快乐的钥匙》，它让我的教学生涯精彩继续。
一、创新座位安排，快乐学生，快乐我
本学期，我做了一个大胆的创新，每两个月安排一次科学座位。我们的座位是学生自己
挑选伙伴，考虑材料准备（同一个小区建议一组）、男女搭配，兴趣爱好等多方面因素，最先找好四个人的小组坐前面。科学科代表的人选也是学生自己报名竞争，将平常工作细分，每个班设定了14个科代表。然后我制定了奖励措施，科学科代表一个月考核一次，优秀的科代表，我自费购买分发糖。每节课下课前三分钟内考核每个组的学习情况，优秀的小组获得1张奖票，一个月凭奖票换奖状。一个月下来，学生学习热情高涨，学生不带材料的情况几乎为零。同时，有了奖励，科代表们能认真做事，我把主要精力投入到实验准备、课件收集和教学设计中，学生快乐，我快乐！
随着时间的推移，学生出现了懈怠的情况，我立即调整，将每个月的优秀科代表和科学小能人的评选放到全班一一举手表决，并通过中国移动校讯通发送短信通知家长，这样学生的热情得以继续保持。
一学期下来，以往没教学的三、四、五、六班的孩子也已经深深喜欢上了科学，甚至有学生夸张地说，每节课上科学我都喜欢！
二、借课题的春风，演绎孩子们精彩
开学初，我们科学组成功申报并立项了校级8个课题中的一个：小学科学教学中小课题的实践研究，我担任该课题的负责人。从课题的方案撰写到修改并开题，我都一丝不苟。10月30日接到重庆市第三届今日教育杯科学小论文竞赛的通知，我逐个动员任教科学的老师，请他们动员并辅导学生参赛。在老师们畏难情绪最重的时候，我积极想办法动员我自己教学的六个班的学生，全年级287人，有281人参加比赛。最后，全校三至六年级24个班共有368人参加此次比赛。经过激烈竞争，我辅导的学生中初评获一等奖6名，获二等奖17名，获三等奖34名。
三、快乐地学习，为发展注入新的活力。
我是一个爱学习的人，一个坚韧的人，这是从上学到现在我听得最多的评价。其实，爱学习是因为我自己欠缺，坚韧是因为自己不够聪明要反复巩固。本学期我获得了三次学习的好机会。第一次是9月16、17日在江北参加的由重庆市少年宫组织的培训，第二次是11月2、3、4日在江北参加的重庆市第四届科学优质课竞赛听课，第三次是12月14、15、16日在九龙坡参加的区第七届九龙杯小学综合实践赛课和听课。
每一次外出学习之前，我都和老师们提前调课来上，从未亏欠我的学生们。12月参加区综合实践比赛课，我更是提前三周调课来上，甚至一周上了30节课，我从不喊累，因为我知道，所有的学习机会来之为易，一定要珍惜。
12月14日在九龙小学参加比赛后，我在后面两天来到了非常偏远的中梁山小学听课，仅管那两天出奇的冷，仅管我要转几趟车，仅管我从未去过这个地方，我仍然按时赶到，认真听课，认真写听课记录。除了评委、上课的老师、与上课老师同来的一两个帮忙者，我成为了唯一的听课者，我没有退却，我坚持听完了两天的课，还认识了几位朋友，真是收获多多！
四、比赛，折磨人也成长人
11月我接到参加区第七届九龙杯小学综合实践赛课的通知，自己非常的恐惧，因为从xx年参加中西部骨干教师国培计划到现在，我只上过三节综合实践活动课，而且，上学期期末自己教学一个年级综合实践的申请没有通过，这学期我根本没有接触过综合实践活动。加上家人生病，孩子不愿上幼儿园，我的情绪出现了从未有过的波动。比赛，真折磨人！我不得不翻箱倒柜把去年为参加重庆市赛课而收集的光盘、书籍等找到，再学习。空对空的学习，没有多少效果。还好，我为此次赛课提前还了课，从抽签到比赛，我都全部精力放在了综合实践上。经过教导处两位主任和韩平老师、肖本林老师无私的帮助，经过激烈角逐，我获得了片区16个参赛选手中的第3名。下学期开学初我将参加区总决赛。
12月底，我得到了上学期参加重庆市直属小学和主城部分示范小学教师技能大赛的获奖证书，虽然只是三等奖，但这是我继xx年11月上的重庆市主城区示范课后的第二次高级别的展示，我非常珍惜。拿到录像课光盘，我立即自费刻录，这个假期我要好好学习，争取有更大的成长。
四、迎接闭卷抽考，任重道远
本学期期末，五年级科学抽考的是五年级4班，平均分为74.33分，及格率100%，优生率97.8%。下学期，我们将要迎接区抽考，闭卷考试将是我们面临的最大挑战。假期我将做好计划，提前准备好资料，为学生精彩，学校争光努力。
生命有限，快乐无限，我将再接再励让精彩继续演绎！
周工作总结与反思篇3
我校团委在上级团委和学校党支部的领导下，努力工作、积极进取，求实创新。现将半年来的工作总结如下：
一、积极贯彻落实常规工作
1、抓好升降旗仪式，利用国旗下讲话阶段性贯彻思想德育主题，2、检查落实团徽佩带情况、过团日活动。映。
3、抓好发展新团员工作。三月份发出通知，四月份开培训班，召开了团章知识讲座，“五四”前审批，吸收了一批新团员。并认真做好推优工作，团委向学校党支部推荐钱贵华、张永阳两位年青教师申请入党，上年七一党支部大会讨论通过为入党积极分子，并于今年6月30日如期转为预备党员。
4、及时做好团费收缴工作。及时上交团建统计表及上半年团费。
二、发挥阵地作用，协助学校德育及其他部门开展工作
1、抓好团委广播站工作，每天一播，宣传学校好人好事，抒发学生感想，指出不良现象。
2、积极配合政教处搞好文明班评比及日常德育工作，指导学生实施道德体验，推行学生民主治校。校团委、学生会支部进行各项日常行为规范的检查评比，努力营造勤奋、严谨、文明、守纪的校园文化氛围。
3、定期检查各支部对绿化带维护工作。三月份在学校领导亲自带领下，更新了花圃及绿化带，拓种了足球场文化长廊边的荫香、樟树。六月份新置了校门各花圃。
三、结合各项主题开展专题活动。（学校存有实践记录、活动图片）
1、我校团委认真支部，及时开展三月主题活动。在三月初召开各支部动员大会，布置开展参与志愿服务、“学雷锋”活动月主题活动。
我校团委三月初在黄校长的领导下召开了向雷锋同志学习的动员大会，号召全校师生每人做一件好事，每生写一篇活动感想（或征文），每班开展一次以上集体的主题活动，并参与一次植树活动。
在三月主题活动中，同学们热情高涨，思想情操得以陶冶，扶孤敬老、环境保护等主题得以实施，老师也收集了很多开展思想教育的素材。有些团支部的活动做得很出色：有些学生结合自身实际，开展活动；有些撰写了新时代雷锋精神的不同含义；有些支部提出了爱清洁、保护环境的有力倡议；有些小结了在活动中的劳动感想；有些提倡继续开展学雷锋助人为乐，为国家造福，为人类造福。另外，我校团委还组建了志愿者服务队，长期发扬雷锋精神。
为了表彰先进，树立典型，经各支部评选，选送了部分“学雷锋积极分子”，学校团委将在3月30日给予通报表彰及奖励，同时，学校团委投票评选出七1、八2、九1班团支部为“三月学雷锋先进团支部”。邹阳伟、黄静思、伍飞群等同学的作文被评为优秀征文。
三月的春风飘逝，但雷锋精神是永存的，我们应当时刻记住雷锋同志说过这样的一句话“人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”。
2、三月下旬镇党委布置支部了我校舞蹈队进行训练，于6月17日晚参加县“广场文化艺术节”黄坌镇专场演出。大大活跃了我校业余文化生活，给热爱表演的同学一个表现自己的舞台；镇党委、团委、学校给予了积极鼓励。
3、从3月12日贴出启事，5月26日进行了广播员换届竞选比赛，经培训于6月3日发证上岗。
4、五月份支部开展纪念建团88周年、“五四”运动91周年系列活动。
（1）结合团县委表彰先进精神，我校团委在4月布置各班评选出优秀团干、队干，优秀团员、队员等各类先进分子，并于5月4日晚召开了团员代表大会进行表彰，树立典型和学习榜样，小结前段团队工作，重温入团誓词，齐唱团歌等。
（2）54当天还举行了男女子三分球定点投篮、乒乓球托远比赛、书画展等活动，热烈庆祝青年节。
5、支部了庆祝“六一”主题活动。表彰了优秀少先队员；举行了教工子女“六一”亲子活动。
四、发挥教工团支部的潜能，加强对青年教工团员的培养教育
关心青年教工的工作、生活，让他们感受到学校的大家庭的温暖，适应学校工作。学校团委争取学校党政领导的帮助和支持，积极引导青年教师加强师德规范，平时的一言一行都要注重为人师表。开展了师生篮球联谊赛、五四野外烧烤等有意义的文体活动，丰富了他们的业余生活，让他们以校为家，乐于教育事业，把爱心奉献给学生，促使青年教师早日成才，进而成为学校的骨干和后备生力军。
五、成绩与不足
有学校、镇党委、镇团委的大力支持，全体老师的认真支部、学生的积极参与，我校团队活动开展得有声有色，效果显著，并得到了上级领导和社会群众的一致好评。学校团委连续被评为阳山县“五四红旗团委”；今年“五四”，张永阳、陈飞英老师被评为县“优秀共青团员”，温翠琼老师被被评为阳山县“优秀少先队辅导员”、欧玉婵同学被评为县“优秀少先队员”。
但我校团队工作还存在许多不足，活动资金紧缺，学生人数少而挖掘出来的各类特长生少，新鲜科技活动、比赛跟不上，等等，还需迅速改进，还需上级领导、部门大力支持。
总之，我校团委踏实开展工作，今后将继续多向兄弟团委学习，多向上级团委请示汇报，增强团队建设，更好地开展各项团队活动，真正为青少年成才作出有力的保障。
周工作总结与反思篇4
根据学校工作的需要，本学期我担任历史教学工作。现将本学期的教学工作总结如下：
一、注重研究教学理论，认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好公开课和平衡课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照《历史课程标准》进行施教，让学生掌握好科学知识。
二、认真备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳总结。
三、积极推进素质教育。目前的历史学科考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在历史教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
四、狠抓学风。我所教的3个班，学生比较喜爱历史学科，上课的时候比较认真，大部分学生都能专心听讲，课后也能认真完成作业。但有为数不少的学生，因为怕班主任责备，学习上存在的问题不敢问老师，作业也因为怕分数低而找别人的来抄，这样就严重影响了成绩的提高。对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。与此同时，为了提高同学的学习积极性，开展了学习竞赛活动，在学生中兴起一种你追我赶的学习风气。
五、做好学生的思想工作。虽然大部分同学对该课很感兴趣，学习劲头也浓，只是差生面太大了，后进生基础太差，考试成绩都很差，有些同学是经常不及格，我找来差生，了解原因，有些是不感兴趣，我就跟他们讲学习历史的重要性，跟他们讲一些有趣的故事，提高他们的兴趣;一些学生基础太差，抱着破罐子破摔的态度，或过分自卑，考试怯场等，我就帮助他们找出适合自己的学习方法，分析原因，鼓励他们不要害怕失败，要给自己信心，付出一定会有回报。
六、抓好课后辅导。我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，教给他们好的记忆方法，好的学习习惯，做到对所学知识巩固复习，及时查缺补漏。并与家长联系，及时沟通情况，使家长了解情况，以便在家里对孩子进行必要的监督。
在我的努力下，历史学科成绩有一定的提高，尤其在班级上第一、二次质量预测中效果明显，但离学校的期望还有一定的差距。究其原因，是学生的知识结构还不是很完整，知识系统还存在很多真空的部分。这些已成为宝贵的财富，将引领我在今后的工作中不断提高和进步。
周工作总结与反思篇5
____年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面
1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20__年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20__年第四季度20__年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示 ﹑ 物品放行条 ﹑ 小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
后期的顾客基本上都是问发货问题，所以第一时间了解到他的货我们有没有发出，然后就是准备回答他是由于什么原因我们没有及时发货，并且道歉，由于我们的工作不到位给顾客造成的失误等，其实有时候根本不是我们的原因，但是道歉也是必须的.只有你首先承认了错误后，顾客他就会觉得你的态度让他满意，如果还继续找麻烦就是自己的不对了。
在20__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景则包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
周工作总结与反思篇6
现将主要工作总结
一、本学期的主要工作
1、狠抓常规管理。修订、完善了班级的各项规章制度;调整充实了班团干队伍，成立班风督察委员会;加强真空时间管理。
2、做好后进生转化工作。以极大的耐心投入到后进生的转化工作。采用了一切可以采用的方法，动用了一切可以利用的资源，先后处理教育了3名学生，长期关注5名学生。效果明显。
3、探索成绩管理的有效途径。加强与授课教师联系;
4、文理分科的指导，但是效果不好。
二、对工作的思考与建议
1、关于问题学生的处理，我认为极端的行为必须用极端的方式解决问题。冰冻三尺非一日之寒，问题学生的形成是由来已久的，我们不能寄希望于考简单的说教来解决问题，要用制度来育人，积极利用处分来教育学生，就像考试作弊一样，一经发现，立即处分，贴布告，形成高压态势。建议政教处可以在事态高发期。
2、关于文理分科，我认为应该从学校的层面进行干预，仅仅考班主任不行，班主任干预过多，有的学生还会产生误解，形成逆反心理，如果学校干预那就不一样了，学生可能就会公正的来看待文理分科的问题。以我班为例，我班目前有3—5个正取生，每次考试都是在虚拟线左右，其中有两个长期在虚拟线以下，分析他们的成绩，文科明显优于理科，这些学生文科成绩都还可以，语数外考个300分也没有问题，政史地稳定在75分以上，而理化生只有三、四十分。可是受大环境的影响，他们坚持要学习理科，并申明要挑战自己，这种学生学习态度很好，品质也不错，与我相处也很好，他们坚持学习理科从某种意义上来说是“看得起”我们老师，我们就不好做太多工作，但是实际上这些学生学习理科的确很吃力。本学期，在学校领导的大力支持下，在政教处的正确领导下，在年级部的有力指导下，班级总体发展良好。
周工作总结与反思篇7
以下是我销售经理对于工作的简短总结：
一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队
目前，销售部员工共__人，其中销售人员__人，管理人员__人，后勤人员__人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。
对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面!
我代表公司感谢你们!
二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强起来!
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