优秀的心得体会是我们在实际操作中不断调整和完善的成果，心得体会是我们对过去所经历的种种经历和教训的总结，让我们能够更好地认识自己，优好文网小编今天就为您带来了工作个人心得体会7篇，相信一定会对你有所帮助。
工作个人心得体会篇1
教师，太阳最辉煌的职业这是童年记忆中每个人都说的话。工资高、待遇好的教师也能轻松度过一个愉快的假期。现实的声音就在我耳边。老师看起来比所有人都好，实际上比所有人都老，收入比民工少，头发比僧侣少。老教师的经验老师，什么情况?我想象、设计、思考和讨论过它。在一千个人的眼里，有一千个不同的小村庄。在每个人的眼里，教育和教师也是不同的。但我只知道我喜欢学生，热爱教育。因此，我充满了好奇和怀疑，充满了对教育的热情和对美好未来的渴望。我来到了中山，伟人和文化的故乡。在我开始工作的时候，繁重的教学任务、琐碎的管理事务和艰难的适应过程让我在半夜里反复问自己:这是我喜欢的工作吗?这是你理想的生活吗?为什么理想和现实之间的差距如此巨大?
然而，每天清晨的第一缕阳光中，看到学生们天真无邪的面孔，听到清脆的问候，我感到如释重负。在每堂课上，看着他们热切的眼睛，理解问题后微笑是我一天中最快乐的事情。放学后，像朋友一样和学生聊天，听他们孩子般的想法，快乐或悲伤，但他们都是那么纯洁可爱，那么真实自然。此时此刻，发自内心的成就感覆盖了我的心底。我想，也许这就是老师的价值!
加入教学团队后，凭良心做事和对自己诚实是我的座右铭。努力成为一名受欢迎的老师是我坚持不懈的目标。在新老师一年的工作中，我积极学习老老师的成功经验，不断摸索教学和管理的方法和风格。我坚持以严格公平的态度平等地对待每一个学生，所有的河流都会流入大海。作为一名新老师，恐怕我不受学生欢迎。如果学生犯了错误，他们会犹豫不决。事实上，谁喜欢做学生讨厌的老师?上学期，我有一个学生在课堂上说话，在自习课上制造很多噪音，剪奇怪的发型，满嘴脏话，甚至经常和老师顶嘴。他全身充满了敌意。从父母那里，他经常想起小学时的错误。在评估了形势之后，我仍然决定不退缩。我严厉地对待他，严肃地对待他。我不想让他认为学校是一个他可以骄傲自大的地方。当然，在这个过程中，受到了很多批评，但也与他正面的语言冲突后来，经过多次谈判和严厉的教育，他终于改变了。他上课认真，自习课上不出声，甚至教同学们保持安静。然而，他总是对我表现出敌意，就像一把利剑。每次他来上课，他都让我觉得自己像一支箭，到处飞。我没有把他的敌意放在心上，没有发现他的进步，没有及时在课堂上公开表扬他，也没有私下和他交谈。出乎意料的是，他告诉了我一个令我震惊的词。他说:“老师，我一直以为你反对我。”我只是悄悄地问他，你现在觉得怎么样?他说:后来我发现你并不反对我。你对每个人都很严格，但我自己做得不好。我喜欢现在的自我提升。那时，我的眼睛变红了。原来，学生永远都能够理解，能够理解对他严格的其实是对他的爱!现在，当这个同学在街上看到我时，他会热情地迎接我。看到他在阳光下的样子，我知道我没有做错什么。一个成功的老师，教学生一杯水，他们就得有一桶水，这是我需要终身学习和探索的课题。此外，对于青春期早期的初中生来说，他们还需要一桶幽默水。在许多学生的心目中，教师总是远离他们的深度，敬畏无意识地扩大了师生之间的距离。我相信每个老师都爱他的学生，但是由于方式不同，交流少，学生误解了老师的本意，不敢接近他。这将切断新教师，尤其是班主任的教学范围和学生心理世界之间的桥梁。幽默就像一块磁铁，学生无法抗拒。人们总是喜欢快乐，有幽默感，能够拉近师生之间的距离，走进学生的内心世界，了解他们的心理变化，真正与学生成为朋友，轻松化解师生之间的矛盾教师是人类永恒的职业，但社会对教师条件的选择并不是永恒的，时代需要越来越多的教师。教师的良好素质不是学校教育。只有继续教育才能获得。新的教育理念认为，终身学习是当代教师成长和发展的必由之路。在终身学习的时代，教师自然不能停止进步的步伐从研究生院毕业后，我欢呼雀跃，最终我改变了自己的角色。对于已经工作了20多年的学生来说，这无疑是一件令人兴奋的事情。然而，在新老师一年的工作中，我觉得自己缺乏足够的知识来轻松处理班级管理，所以我开始独立负责。在为期一年的工作中，我一直在阅读关于教育和管理的书籍，从《学会生活并教育当今世界》和《学校课程过程》等理论书籍，到《班主任的孙子兵法》和《爱与教育》等实用书籍。理论联系实际，不断反思，不断思考，不断完善。我从与老教师的交流和讨论中受益匪浅，解决疑问和回答疑问，并邀请老教师到他们自己的教室里逐一指导和评论。向学生学习，了解他们的内在动力和真实想法，不断更新他们的教育心理学知识。随着教学实践的增加，我认为会出现新的问题和矛盾。如果你想成为一名真正合格的教师，你还有很多要学，还有很长的路要走。老师是活的良心，我问心无愧。
老师是一个耐力跑者，我坚持不懈。
老师是一份功夫工作，我仍然缺乏时间和经验。
一年的新教师培训即将结束，但我们的工作仍在继续，我们的学生仍需要成长，我们需要继续成长和提高。在今后的工作中，我将继续总结经验教训，虚心学习同事的工作经验和待人接物的方法和技巧，力争在最短的时间内成长为一名受学生欢迎的教师。
工作个人心得体会篇2
一、进度控制
按照年初公司制定的工程进度要求，主体工程应在10月底完成，实际截止到年底，主体工程全部完成，砌体工程完成80%，比原预定工期平均延误1。5个月，
工期延误的主要原因在以下三个方面：
1、我们事先对该工程的难度估计不足，合同工期过于紧张。本工程定额工期应该在720天，但我们把工期压缩到了350天，这个工期只有在理想化的情况下才有可能按计划完成，但该工程由于难度较大，任何一个事先未预料到的情况出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。
2、我们事先对施工单位的实际实力（包括资金实力和管理实力）估计不足。两家施工单位都属于承包责任制，施工单位收取承包人的管理费用，工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责，施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管现象。
制约工期的主要原因在于施工单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上，工地经常出现停工待料现象，停工待料又经常造成施工人员的流失，劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。在管理方面，一方面管理人员责任心和素质达不到应有要求，另一方面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，同时由于劳务层层分包，管理层次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理，经常因为一些小问题和管理人员对着干。这是导致工期拖延的最主要原因。
3、我们自身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对于施工单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，对于一些问题的处理尤其是施工单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为__房产的发展作出更大的贡献。
针对以上问题的出现，我盲程部全体人员在总经办的大力支持和帮助下，在资金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工过程中，不仅遏制住了工期进一步拖延的势头，而且延误的工期也在一步步减少。
二、质量控制
从开工以来，工程部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，到目前为止，施工质量还是比较令人满意的，虽然曾经出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决，保持了高质量工程的总体势头，为创x杯打下了坚实的基矗目前经过市质检站和省站的多次检查，虽然提出了一些问题，但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。按目前情况来看，我们的工程通过省优质主体结构验收问题不是很大。
三、造价控制
在造价控制方面，我们主要从以下几个方面入手。
1。尽可能减少图纸中不必要的成本投入，比如说对于人防地下室的施工，为了节约成本，我们与公司领导共同研究决定在建筑平面上按照__设计院的`图纸施工，但结构上按照__设计院的图纸施工，这一项估计为公司节约成本近百万元；我们还通过技术上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供销售的车位，增加了销售收入。同时安装专业也通过提出一些合理化的方案为公司节约资金近百万元，并因此受到了公司的通报表扬和物质奖励。
2。对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度，所有变更必须经过总经办审批方可执行。
3。工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、预算工程师、财务部经理、总经办七级审批，层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。
四、现场安全文明施工
由于本项目的目标是省级文明工地，所以我们对于现场的安全文明施工也给予了足够的重视，前期由于条件所限，现场的文明施工无法做得很好，后期我们针对现场文明施工下大力气抓，并取得了良好效果。目前经过盛市安检站的多次检查，近期有望通过省级文明工地的验收。
五、对监理公司的管理
总的来说，我们对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我盲程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作，但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲，我们应该意识到，为什么监理单位派驻工地的人员整体素质偏低呢？究其原因我们认为还是监理费用过低，监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低（800~1200元/月），工资低的监理人员素质一定是偏低的。
工作个人心得体会篇3
一年来，通过细致，全面的家庭访问，让我深深地认识到，家访工作是班主任协调家庭教育的重要方式之一，也是班主任经常性的工作。
一、确家访目的，真情送家长，温暖给学生
家访目的在于与家长交流情况，交换意见，共同研究教育学生的内容和方法。家庭是第一所学校，父母是孩子的第一任教师。家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。教育引导学生一定要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，达到教育目的。
一年来，利用《家校联系手册》，自始至终，保持着与家长的联系。定期家访，风雨不误。一年来，多少次家访已记不得了，吃了多少苦也已忘怀，但留下的甘甜让我时时回味。有一次考试，一个表现一直很好的学生刘家莉，却出现了成绩滑坡，我多次做工作，也不见效。于是，我就到他家去了解情况：学生从小有她爷爷带大，对她感情深厚，学生对她爷爷的去世念念不忘；学生父母平常对学生关心太少，和学生共同谈心几乎没有。面对同是教师她的父亲，我说服了家长，并且委婉地说出双方只有同心协力，才能事半功倍，快速扭转学生思想问题才是当务之急。
长达三个小时的交谈，取得了学生父母的配合。我从生活上，精神上关心她，她深受鼓舞，积极备考，终于又走到了学生的前列，现在又投入到了紧张的期末考试复习之中了。一年来，几乎放弃了每一个休息日，我走遍了潮阳的每一个乡镇，拜访一个个家长，没有时间辅导自己的女儿。有时，和学生约定了家访时间，不管遇到了什么天气都按时前往。一次家访，始至傍晚，突遇大雨，我没有放弃，顶雨到学生家里，家长认为我不能去了。当我到他家时，家长愣了好半天。无声的行动使学生深受教育。从此学生在思想上，学习上都有了很大的转变。一年来，以真诚的爱，去温暖学生的心，家访让我走进学生心里，沟通了师生感情，家访为班主任工作扬起了风帆。
二、家访工作长“报喜”，为后进生的转化创造良好的环境
美国心理学家查丝雷尔说：“称赞对鼓励人类灵魂而言，就象阳光一样，没有它就无法成长开花”。家访的目的是关心、爱护、转化、教育学生，而不是因教师管教不了才去向家长“告状”，因为这无异于给家长送去一根“棍子”，学生回家不免要受唠叨之苦。这样做不但解决任何问题，而且学生还会迁怒于教师，给班主任下一步的工作制造了障碍。一年来，我家访的对象若是后进生，对于他们是“雪中送炭”，给以“温暖”，多给差生家长“报喜”。我利用时间去寻找“双差生”的闪光点。如班里一个学习较差的学生，他喜欢打篮球，在场上组织能力很强，队员也佩服他。有一个同学病了，他背着送校医务室，通过这件事，我从他身上找到了积极的有利于转化的方面和因素，找到了教育的突破口，我进行了家访。
我谈了这件事，当着家长的面表扬了学生，家长听过孩子的好话也情绪兴奋。学生也非常感激，脸上有了笑容。时机成熟，和家长一起谈了督促孩子复习功课的方法，并鼓励学生认真迎接近期考试和期末考试。后来，家长多次打电话邀请我去他家，每次，我多讲学生的长处与进步，深受学生和家长的欢迎，有利于达到教育目标。孩子进步了，一次考试一个脚印，这个“双差生”的转化，我们倾注多少爱啊。一年来，我接触的“双差生”都有一个共同的特点，那就是“吃软不吃硬”。我通过一次次家访，反复抓，抓反复。积极去找他们的“闪光点”，先感化家长，再去沟通教育学生，给学生自信，希望和热情。一个个“双差生”转化了，一次次给家长“报喜”是后果进生转化的良药。只有这样，他们那柔弱的心灵之花才能在一个时时刻刻充满阳光温暖的环境中盛开，并结出丰硕的果实。
三、交换访谈方式，为家访工作增加新的内涵
随着社会的发展，家访的方式也随着改变。由于人们的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素质、思想修养、性格脾气各不相同，学生家长可分为好多不同的类型。作为班主任应该具体问题具体分析，“到什么山唱什么歌”，如果家访的方式不改变，有时会事倍功半，甚至适得其反。有一个学生家庭条件很好，但父母很溺爱孩子，去他家访谈，父母把自己孩子看成“小太阳”，总认为自己的孩子聪明能干。我一谈孩子的缺点错误时，他们就不爱听，甚至替孩子辨护。我没有硬碰硬，而是借助学校举行家庭教育讲座时机，我力邀此位家长参加学习，并且建议学生家长购买专家编写的资料，主张家长看看，而后再去家访。后来家长的思想转变了，家长感动地说：“孩子就象是你们班主任的，我们家长不称职啊！”观念转变了，家访工作也做到了家，最终学生也成为了一个品学兼优的好学生。
对学习差生还有一个方式，那就来个“宣而延访”。先对学生宣布准备去家访，又说明给他留出一段时间，好好努力，做出成绩，给老师提供一个家访的良机。学生也容易发生变化。帮助同学，刻苦学习，平时十分注意自己的言行，得到了学生的好评。这时，我对他说：“我准备本周到你家去报喜”。他高兴极了。到他家去时，谈了他近段时间的良好表现，待家长高兴时，委婉地讲了家长要给学生爱抚和温暖，要了解学生的心理，理解、体谅孩子的不足。这样，家长的思想转变，学生也有自信和热情，有了学习的动力。此外，家访时，我也注意家长的精神状态、身体情况、家庭气氛等条件，随机应变地调动访谈方式和内容。
总之，家访工作是班主任工作中不可缺少的方式。一年来，我尽管在这一方面进行了一些探索，取得了一定成绩，但我深知：家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿虚心请教，在“三尺门外”，倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段。
工作个人心得体会篇4
20__年即将过去，回顾一年来的思想、工作和学习情况，在学校各级领导和同事们的关心支持下，顺利完成了一年的工作任务，现将个人年度工作总结如下。
德：作为一名中国共产党员，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则、坚持改革开放，始终和党中央保持高度一致，始终严格按照党员标准要求自己，加强政治意识，树立大局观念，增强服务意识，改进工作作风，廉洁自律，遵纪守法，团结同志，忠诚党的教育事业，严守职业道德和学术道德，为人师表，教书育人。
能：认真学习相关业务知识，加快知识更新，努力提高自己的理论水平和业务技术水平;结合实际教学和科研情况，积极申报教学科研项目，参与教学研究，努力提高教学科研能力和组织管理能力;在工作中，充分协调好各方面关系，与同事们一起共同完成学校交给的各项工作任务。努力掌握现代科研管理知识，上力求创新。
勤：对工作兢兢业业、勤勤恳恳，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，求真务实、乐观向上，具有较强的敬业精神和奉献精神。在教学中，严格执行教学计划，认真组织教学，及时辅导答疑。积极参加学校组织的`各项学习和活动，自觉遵守学校各项管理规定，严守各项纪律。
绩：在教学方面，本年度上半年主要承担了两个班的《工程制图》、两个班的《画法几何与机械制图》授课任务以及两个班的机械制图大作业，同时指导了十个本科同学的毕业设计。下半年主要承担了两个班的《工程制图》和一个班的《画法几何与机械制图》授课任务。在科研方面，本年度主持了一项校级和一项院级教学研究项目，发表了四篇科研论文。本年度继续担任两个班的班主任工作，在班级管理中积极开展德育建设和学风建设，两个班级都取得了多项表彰和奖励。作为工会小组长，本着为人民服务的原则，在做好日常工作的同时，积极组织了多项活动，取得了很好的效果。本年度工作量约630学时。
总结一年来的思想、工作和学习情况，有成绩也有不足，希望在新的一年里更加努力，在各方面取得更大进步。
工作个人心得体会篇5
成为一名幼儿园教师是我这一生所希望的，也是我所一直坚持并且为之努力的，所以对于自己的幼儿园教师的职业来说，我感到非常的荣幸也感到很是自豪。
我来到xx幼儿园也已经过去x个月了，在这几个月的时间里，虽然时间不算很长，但是依旧给我带来了很多的感受，也让我成长了很多，也收获了很多。所以对于自己在xx幼儿园的日子里，我感到时间是非常的快也是非常的愉悦。
我为自己能够成为一名幼儿园教师而感到自豪，也为自己能够遇到这么对可爱的小孩子而感到幸运，起初，我还有点害怕自己不能和这些小孩子好好相处，毕竟自己还很年轻，还不算很老练，所以对于自己到底能不能一次性驾驭这么多小孩子我连自己都很怀疑，但是在见到他们之后，我将自己心底的顾虑完全的消失了，因为他们一个一个的实在是太可爱了，看见他们就感觉自己的心一下子软起来了。所以完全没有任何难过，生气之类的负面情绪，也很感谢他们能够给我带来开心和快乐，在这里工作的这段时间，我也在认真和他们相处，不仅把这个当初一份工作，更多的是把他们当成自己的孩子在照顾，我也会教会他们吃饭，睡觉等日常生活中的'所有好的习惯，帮助他们改变在家里被长辈惯出来的小毛病，告诉他们这是不好的，也会细心地教导他们要懂礼貌，要学会说谢谢，说对不起。总的来说，与这群小孩子的相处让我忘记了自己这是一份工作，而是一个我心之所向的生活。
而且在这里的工作，让我不光是认识到了一群可爱的小朋友，也认识到了一群善良的大朋友，就是我的同时们，他们在我来的这段时间里，因为自己也有很多东西还需要学习，所以他们都会认真细致的帮助我，协助我更好的完成自己的工作，所以在这里工作，除了有这些小孩子的童真之外，还有这群同事的关心与照顾，让我能够感受到家的温暖。
总之，这段时间很感谢园内领导和所有老师同事对我的照顾，我在这段时间也工作的非常开心和满足，并且在以后的日子里，我也一定会加倍的努力工作，细心照顾小孩子，教他们好的习惯，用他们所能够接受的方式教会他们各种知识，也希望自己以后能够和xx幼儿园，和幼儿园里面的小朋友一起成长，一起变得优秀。
工作个人心得体会篇6
过去的20xx年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物安全防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年工作体会总结如下：
1、服从上级领导。
做为公司一员，服从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥最大的能量。
2、迎接挑战、行职责。
自年初，在上级部门信任与支持下，安排本人在各领班轮休时带班，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在熟悉掌握领班工作职责、要求的同时，虚心向部门及各领班请教带班之道，并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。
如要求车场管理员应及时检查发现车辆存在问题，及时通报车主或查看监控录像等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位。在上级部门督导下，各领班及班员的帮助、支持下，使工作顺利进行，较好地行了工作职责。
3、遵章守纪，注重礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，互相监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
4、正确树立服务意识。
目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识，为小区安全防范尽己之责，才能将本职工作做好。
5、不断学习进取，提高业务水平。
部门每周例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习；7月报名参加了物业管理从业人员培训班学习，收获之一，进一步认识到：掌握、了解并运用有关法律法规，是提供有效服务的保障；利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。
20xx年，在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下，将为小区安全防范而继续努力工作。
工作个人心得体会篇7
2年前的一次机会让我与xx结缘，国内首家四星级公务酒店，一家认真演绎着“把尊重送到客人心里”的服务理念的企业，在这里我重新找到了我工作的目标和归宿。
现在，回顾我在大厦度过的这2年多的服务工作生涯，用大厦的理念来概括是最贴切不过了：“生活的每一天，工作的每一天，都是学习和收获的每一天。”
20xx年7月6日，我正式来到xx，成为其中的一份子。
第一个工作岗位：房务部。我身为一个小孩子的妈妈，在家里做家务是必不可少的，本以为房务部的工作我可以很好的胜任。跟着师傅铺床，擦东西，吸尘一系列工作做下来，腰酸腿痛是难免，但正是这样高强度，高密度，高品质的对待每个房间，每个角落，每个细节。对待每个房间比对待我家里还要仔细，从最根本体现了大厦的承诺：给您一个绿色的家。在房屋部的工作经历让我明白，这正是xx服务精神的最好体现。
第二个工作岗位：娱乐部。这是我所应聘的服务员职位，也是我为之付出2年多汗水的职位。娱乐部的工作，或许别人认为轻松，可却也有不轻松。我身为一名服务员，要做带对待客人讲究礼貌，急客人所急，思客人所虑，帮助客人解决问题，并且很好的维护好所在楼层的干净环境。这些细微之处，我都能做得很好，并在20xx年年底获得大厦给我的肯定：年度优秀员工。
作为一名服务员，服务做好是第一位，怎么做得更好也是我们需要思考和提高的地方。由于xx是国内首家四星级公务酒店的特殊地位。我在日常接待中需要经常碰见大小官员，各种大碗。刚开始时，我会称呼熟客梦的职业，如：周记者，唐医生，杨校长等。可记过一段时间后，我观察到顾客反应一般，且略有难色。回想起我在cctv春晚晚会工作的那段经历。有身份地位的人，在外一般较低调内敛，并不喜欢太多关注。或许来娱乐部游泳，是他们最自在，最放松的时刻，却因为我的一句不恰当的热情问候打破了，面露难色也是可以理解的。自此，我改变的称呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，虽然简单了，可换来客人的舒心。与此同时，我也更深刻体会到xx“吧尊重送到客人心里”的服务理念。多为客人着想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，这就是我身为大厦服务员对大厦服务理念的最好诠释。
第三个工作岗位：宴会厅。由于二，三月份健康中心全面装修。我有幸被分派到宴会厅轮岗。这里又是一个崭新的平台。从上班开始，忙碌的工作就开始了。翻台，摆场，备茶水，备家具等等。每样工作都是井井有条的进行着。有时候，细致到每一个玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都会立即重做，力求为宾客提供最好的服务。我与一群年轻我很多的实习生一起干活，我时刻感受到他们对工作的热情，对生活的热爱，对服务质量的热忱追求。正是xx优秀的企业文化熏陶，让我们能如此热情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服务理念伴随着我与xx一起走过了2年多的日子，我在这里得到了成长，收获了信念。并时刻提醒着我作为一名xx的服务员，一名优秀的服务员，应该时刻把服务精神做到最好，让客人真正从心里感受到我给予那份尊重。
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