大家在写工作总结的过程中有很多需要注意的地方,为了让自己的工作不足得到很好的记录,我们都要写工作总结,下面是优好文网小编为您分享的项目长工作总结6篇,感谢您的参阅。
项目长工作总结篇1
本人20xx年xx月到xx物业服务处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持xx物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:
一、经营方面
20xx年,xx物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到95%,经过初步测算20xx年xx物业服务处实现收入超x万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
1、认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
2、物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
3、辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
4、解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组2名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
5、定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。
二、管理方面
20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核计划,对现场服务、内部管控进行内审,并于20xx年x月接受中国质量认证中心的审核。
1、积极梳理各项管理制度和流程,根据xx实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
2、强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
3、加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。
4、注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响;
三、服务方面
20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标与xx年同期相比出现一定增幅。
1、密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
2、实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
3、着重重关注xx企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
20xx年,是公司三年滚动发展第一年,我将立足岗位,努力工作,带领xx物业服务处全体员工为打造xx物业的品牌做出自己贡献!
项目长工作总结篇2
20xx年本人任职于邯郸海铂云庭商务大厦项目技术总工职位。
本年度主要进行以下几项工作:
(1)铭记岗位职责
自项目开工以来,我始终敬岗敬责,尽力完成自己分内之事,对于繁杂的工作,能够通过加班等方式完成,确保不因自己失职给项目带来不必要的损失。除此之外,我在工作中不断努力汲取知识,对自己领会不足的内容,积极查阅相关资料,或请教项目中的其他同事,以此提升自己的专业能力、素养,让自己在后续工作中能够发挥更大的作用。
(2)培养综合能力
技术负责是一个综合能力要求比较高的岗位,首先要对规范、图纸、施工部署及工艺有深入的了解,这是做好技术管理工作的基础。其次还要具有良好的沟通、协调能力。技术负责人对外要与设计、甲方、监理等多个单位保持良好的沟通,对内还要与项目管理团队、劳务班组进行施工策划、施工方案、施工工艺及交底的宣贯、指导。所以沟通、协调能力是技术负责人做好技术工作的必备条件,只有综合能力达到一定高度,才能成为一个合格的技术负责人。
(3)端正工作态度
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。人员少,任务繁多,能够做到努力克服,保证按时完成工作任务,表现出工程技术人员较强的责任心,发扬了我们一线人员连续工作、吃苦耐劳精神。
以上是我在工作中的一些感想及经验总结,也是我不断进取的基石,在日后的工作中,我将一如既往的全身心投入工程管理实际工作之中,通过实际工作磨炼、提高自身素养,不断升华自己,同时为工作创造更大的价值。
项目长工作总结篇3
20xx年的工作已经结束,关于xx年的工作总结以及xx的计划和建议如下:
一、
1.在进入公司的8个多月时间里,从新进员工成为正式员工,在不断的充实和学习的过程中深刻的体会到房地产的激励竞争,并且在不同的情况下,犹如逆水行舟,不进则退。
2.通过平时与同事、领导之间的讨论及观察的过程里提升了自身的专业知识,谈判和沟通技巧。
3.积极的完成公司下达的各项任务,认真配合领导及同事的工作,共同完成搜集各楼盘的资料信息,且互相探讨交流,做到知己知彼,百战不殆。
4.在与客户沟通的过程中,想客户之所想,并给予合理的置业建议,告知相关的房产信息,积极配合客户完成置业计划,并深得客户信赖。
5.俗话说“人无完人”,工作过程中也难免有自己处理不好或是不够圆润的方式、方法,通过同事及领导的指导、帮助得以解决。
6.虽然在最后一个月未完成销售任务,但我始终相信“业精于勤而荒于嬉”,用事实最终的结果证明才是最好的结果。
二、新年伊始,制定学习计划是必然的
1.完善自身充电,补充有利于工作的销售知识能量,并积极参与相关的房地产信息交流的平台。
2.多学、多看、多练积累经验,做到与客户沟通时更能信服于人,做到处事想法更家圆润,做到完成销售任务的同时,能超额完成。
三、建议:希望公司在佣金、节假日、社保方面的问题给予正面回应。
以上为20xx年的总结,及对20xx年的计划、建议。
项目长工作总结篇4
我于20____年6月底进入公司应聘业务员一职,后根据公司的工作需要,于7月下旬安排担任工程管理一职,负责工程管理监督工作,本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,积极完成领导交办的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,认真学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用业余时间通过网络,书籍,培训等学习,提高自己的综合素质。先后参与了太原泛华盛世2号楼外墙保温施工管理,吕梁恒大御景外墙保温前期施工管理,以及目前负责管理的临汾恒大华府外墙保温及涂料的施工管理。本着“安全第一,质量第二,文明施工”的总原则,在公司领导的正确领导下和同事们的帮助下,比较圆满的完成了我所承担的各项工作和阶段性任务,在思想觉悟和技术业务工作能力等方面都有了一定的进步,为以后的工作和学习打下了良好的基础。现将我个人这几个月份来主要工作情况总结汇报如下:
一、以大局为重服从公司安排努力完成各项任务
20____年我公司外墙保温工程明显增多,先后负责实施了6项较大型工程项目:
①太原恒大绿洲4期、5期外墙保温工程
②太原东景苑小区外墙保温工程
③太原泛华盛世2号楼外墙保温工程
④太原恒大山水城外墙保温工程
⑤吕梁恒大御景外墙保温及涂料工程
⑥临汾恒大华府外墙保温及涂料工程。
由于工程项目的增加工程管理人员出现缺口,7月根据公司工作需要,我被安排到太原泛华盛世负责工程管理。对于初接触工程管理的我通过学习施工方案细则和工程管理知识,以及公司领导和技术部同事的帮助下,克服了技术上的不足,在保证安全的前提下紧抓质量,积极协调处理甲方及施工队出现的各种情况,时刻以大局为重,工作也较顺利开展,保证了工程的顺利进行,经过几个月的施工,目前已全部完成,基本上达到了甲方对安全质量上的要求。8月中旬我公司中标吕梁恒大御景外墙保温及涂料工程,由于工期紧施工难度较大等因素需马上展开工作,我于8月20日前往吕梁。全面负责工程施工管理,工作开展初期并非一帆风顺,首先是施工条件不具备,具体情况为:
①铝合金安装不到位
②发电机故障
③电梯使用紧张
④前期历史遗留问题复杂等原因
其次为外聘湖北施工队人员素质较差不好管理,当然由于我初次负责新工地的筹备工作经验较少,对可能出现的困难估计不足,也应承担一定的责任。直到9月10日换上汾阳工队工程才开始正式施工,汾阳工队人员素质较好易于管理,技术方面略显不足,随后的河南工队无论是人员数量还是工程质量都占优,后在公司相关领导及同事的共同努力帮助下对工队进行技术培训指导,人员组织调整,积极协调由于交叉施工出现的和大包方,分包方之间的冲突,面对一边是甲方歇斯底里的工程进度要求,一边是由于岩棉皮肤过敏,秋忙季节施工人员紧缺的情况,和大包方的勒索刁难不配合,吊篮公司服务差等情况,沉着应对,不卑不亢,据理力争,晓之以理,动之以情,积极协调变被动为主动,改善了前期的`不利局面,为后来工程施工的顺利进行尽了自己的微薄之力,目前保温工程基本已完成,基本上和甲方计划进度相符合。
10月11日临危授命急赴临汾恒大华府项目工地,从公司领导的电话中预感到了事情的严重性,多年的工作历练成就了我坚毅,沉着冷静,不畏困难,应对各种问题的性格,提前做好了思想准备,见到恒大项目部领导之前观察了工地情况,临汾恒大华府一期共有4栋楼,只有3号楼架子已拆完北立面铝合金装了三分之一,六层以下均未安装,工队方面只剩下一个人,随后见到了恒大项目部两位领导预料之中的事情发生了,两人毫不客气像火山爆发一样情绪异常激动,讲述了公司前期人员施工不得力,态度不端正,最后全部撤走,岩棉没人卸,迟迟不能开工,更让人啼笑皆非的是居然有人讲我们粘岩棉是从上往下粘,要求铝合金从上往下安装,把公司骂的十分难听,气氛异常紧张,出于这种情况为了避免激化更大的矛盾,我以平和的态度耐心沟通,讲明我们的诚意和由于主要材料岩棉对皮肤过敏的特殊性,造成施工人员较难组织等原因,我们将尽快组织人员到场,同时建议贵方加快铝合金安装步伐,待气氛有所缓解后一起去工地就现场情况作了沟通,关系逐渐有所改善。立即联系组织施工队于10月20日开始逐渐进场,现就临汾恒大华府工程情况作以下汇报:
1、工期进度方面
临汾恒大华府位于滨河南路华门北100米,总建面积约33万㎡,目前我公司负责承接了一期1—3号楼外墙保温及涂料工程,于20____年10月20日正式开始局部施工,截止20____年12月整体保温工程进度50%,其中1号楼北立面完成85%,东三墙完成50%,西三墙完成70%,南立面未施工。2号楼北立面完成90%,东三墙完成50%,西三墙完成50%,南立面未施工。3号楼北立面完成95%,东三墙完成95%,西三墙完成80%,南立面完成70%,施工总人数62人,吊篮34台,三个楼底商均未施工,在正常情况下预计1#2#楼还需30天保温基本完工,3#楼还需15天保温基本完工。
2、工程施工安全方面
施工期间未发生大的安全事故,所有人员严格执行施工安全条例,进工地必须戴安全帽,上吊篮必须系安全绳,禁止乱往下扔物品,每天检查吊篮配重、钢丝绳卡、支架等是否牢固,施工作业期间不准喝酒、抽烟,大风下雨等恶劣天气禁止上吊篮施工,材料堆放整齐,工程余料及包装袋等易燃物品及时清理,防止火灾发生,做到防范于未然,把事故消灭在萌芽状态,对违反规定的人员实行教育、警告、罚款,屡教不改者坚决清退,尽力做到安全文明施工顺利进行。
3、工程施工质量方面
对施工人员讲解传递技术交底:
①岩棉板粘结严格采用满粘法,发现采用点粘法着一律重罚,施工期间未发现有岩棉板掉落情况。
②发现钢丝网铺设有凹凸不平,空鼓现象,要求相关人员进行了补钉,修复处理。
③有的施工人员竖挂网格布,影响了工程质量,对其进行了纠正和耐心说服指导,消除了工程质量隐患。
④由于甲方图纸窗户尺寸有误,造成腰线无法交圈,需要返工处理。
⑤个别窗洞口、飘窗四周立面及阴阳角平整度需进行修补。3号楼整体合格率为65%,1#2#楼整体合格率为75%。
4、现场施工管理及人员协调方面
结合工程现场的实际情况,本着统筹全局,兼顾局部的原则,积极处理现场突发情况,依据施工情况,重点部位,重点人员,重点跟踪,发现问题解决问题,盘点现场材料及时申报,做到不缺料,不断料,不浪费料,积极协调各方面关系,恒大工程部领导年轻气傲,喜怒无常,作事不切实际,权利较集中,不易沟通,为了追求进度等,经常采用无理罚款威胁等阴险手段,总包单位及其它分包单位也深受其害,意见颇大,大包方方面问题不大主要是电梯使用,成品保护,及材料堆放问题,还有就是分包铝合金方面的问题也较好解决。
二、总结过去,在工作中学习,在工作中成长!
四个多月三个工地的工作生活使我受益匪浅,感慨颇多,通过公司领导和同事的帮助以及自己的自身努力,使自己对工程现场管理有了初步的实践经验,对以后深入工作起到了奠基的作用,同时也深感到了自己专业技术方面的不足,以及工作中充在的问题,三个工地情况各有不同:太原泛华工地重点以质量为主,进度为辅,采用聚苯板粘接,施工难度小组织人员较容易,项目部领导及主要人员较好沟通等特点,吕梁恒大和临汾恒大采用岩棉粘接,施工难度较大,组织人员较难,而恰恰恒大对进度抓的很紧,导致了施工管理难度的加大,通过几个月工地的工作生活的亲身体会,提出如下建议:
1、施工队伍的挑选
一个合格的施工队伍不但要具有好的技术,更要有好的素质,这样才能保证工程的顺利进行,湖北四川工队大部分人员素质较低,易惹事端,不好管理,建议慎重选择,在挑选上能否参考现场管理负责人员的意见,从长远发展考虑最好有自己的基本施工队伍。
2、施工前的准备
①详细了解与甲方签的合同内容,做到心中有数。
②公司应提供相关的建筑立面图,效果图等相关图纸。
③详细全面的施工技术交底。
3、为了保障工程安全质量,工程项目较大时应增加相关管理人员。
4、公司应定期进行培训、学习、进修等相关活动,工程管理负责人员往往身兼数职既负责管理,又是安全员、技术员、资料员、材料员,对知识的要求较广泛,应该有一个系统的培训。
三、展望未来,相信自己会做的更好,飞的更高!
1、继续做好对施工现场及人员的安全监管力度。及时发现存在的隐患和问题,认真进行整改、进一步加强施工现场的安全防护工作,严格要求施工作业人员进入施工现场必须佩带安全帽,上吊篮系安全绳,加强施工人员的安全防范意识。
2、紧抓质量,坚决杜绝采用点粘的方式粘板,禁止不挂线和不按线施工,挂网格布前必须通知检查验收确保墙表面平整度、阴阳角方正、窗洞口周边方正顺直后方可施工。
3、定期对工人进行安全、质量上的讲解沟通,及时传达公司的有关文件和技术交底。
4、加强自身学习,不断充实自己,使自己更能够从容应对工作中的许多问题。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,在以后的工作中扬长避短,克服不足、勤奋工作,使自己能一直紧跟公司发展的步伐,和公司同呼吸,共命运,创造辉煌灿烂的明天!
项目长工作总结篇5
本年度各项工作完成情况总结如下:
为了积极做好项目前期施工技术规范书编制及过程施工质量监督工作,以及配合其它部门零星土建工程需求,保障土建工程质量。针对土建专业制定每月工作计划,跟踪重点项目,督促现场施工单位做好整改工作。今年共签订建筑施工合同26项,其中包括单项工程11项,零星土建项目共计15项。完成值休楼加装铝合金及纱窗、集控楼休息室装修改造、厂区光伏板清洗用水管道工程、检修楼及值休楼外墙脱开空鼓、厂区绿化自动喷淋项目、全厂零星土建检修、全厂建筑物沉降观测点检测、供水改造土建项目等50余项零星土建工程项目,从施工方案的编写到施工过程中监控项目质量,及时协调办理外委修理申请单、完工验收单等。
抓好技改管理工作,保证技改项目工作顺利实施。严格执行上级下达的技改计划,全过程管理,保证计划的`刚性。在技改项目计划下达后,公司对所有技改项目进行详细安排梳理,明确责任人及实施时间,并根据技术改造项目管理标准的要求对技改项目管理内容及要点进行明确。严格执行集团及公司制度,每周各专业上报技改项目的进度和完成情况,项目实施过程中坚持过程质量监督及竣工质量验收。
可靠性工作扎实、稳步、有序开展,每月及时准备好基本资料、基础数据,以便于数据的随时录入,以保证录入数据的准确性。按月统计发电主机的可靠性数据,将发电主机可靠性信息报送上级公司,按时完成编写月度可靠性分析报告。
负责牵头部门内的生产费用管理、创新课题、标准化、创星级企业工作。积极开展生产三项费用的管控,落实费用责任部门,使生产费用到实处,有效控制费用支出。组织协调部门人员建立建全创星资料,完善创星管理工作。根据公司标准化工作开展计划,今年标准化工作重点在工作标准,5月份已全面修订部门各专业工作标准,按年初制定的标准修订计划及时完成标准修订工作,20xx年度完成8个工作标准、10个管理标准、15个技术标准的修订工作。
存在问题:需进一步加强专业技术知识的学习积累,提升自身专业技术水平。对工程项目管理整体把控力度不够,存在进度拖延、管理痕迹保留较少等问题,同时要加强部门及专业间的沟通能力。
20xx年利用工作之余时间阅读专业技术的书籍,不断学习积累,在实际工作中,遇到问题要更加积极主动的向同事请教,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
项目长工作总结篇6
一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处20xx年各项工作总结如下:
一、经营管理情况
完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。
针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准0、2元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实,服务意识显著提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,xx小区上半年的工作扎实而富有成效,xx年度共收取物业管理费用x万余元,其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言。一年来,维修班处理各类维修共计x余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
20xx年是公司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为xx物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,xx小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的最大化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
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