工作总结可以帮助我们调节好工作的心态,提高自身的综合素质,工作总结是对前一段的工作的反思,需要实事求是,以下是优好文网小编精心为您推荐的路维工作总结推荐5篇,供大家参考。
路维工作总结篇1
如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工,对前台工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为前台工作很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录。其实不然,要做一名合格、称职的物业前台人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的前台工作,有得有失。下面我就简单总结今年的工作:
一、工作内容
日常接待及接听电话:热情接待来访业主,并积极为业主解决困难。接听业主电话,要有耐心,记录业主来电投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。日常报修的处理:根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生,对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。对库房的管理:领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。
二、工作心得
在完成前台工作的过程中,我学到了很多,也成长了。不少我认为做好前台最重要是:服务态度一定要好,在院里见到业主主动打招呼,如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事,以使业主对我们更加信任。我们要有主动性,要有一双会发现问题的眼睛,每天对小区院落进行巡查,发现问题及时解决。不要等到业主来找了,我们还不知道怎么回事,要做到事事先知。
三、明年工作计划
对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,在这全新的一年里,我要努力改正过去工作中的缺点,不断提升,加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善前台接待的细节。进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,加强工作责任心和培养工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入xx物业的团队,此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
路维工作总结篇2
时光如弹指一挥间,一个学期又匆匆而过。回顾过往,采撷亮点,摒弃缺点,望新年更上一层楼。此时,总结本学期的教学工作如下:
一、抓阅读习惯,促进语文素养的提升
这一学期,为了使学生养成阅读习惯,我精心地为学生们打造了“午读时光”。让学生们在我精心装扮的“书香教室”里,四人小组围在一起,在午间x点至x点x分进行午间阅读,让静好的阅读行为代替对时间的无所事事的消耗。
渐渐地,孩子们能够做到x点钟一到,自觉进入书香教室,坐在自己的座位上,拿出抽屉里早已准备好的心爱图书,津津有味地看起来。有时,我会用相机拍下他们最美的童年姿势——阅读的姿势,让他们的阅读美定格在相机里,沉淀在他们的心灵中,成为他们一生的习惯与财富。
对于语文教师而言,培养孩子们的阅读习惯可以说是最重要的使命与担当,我尽己力做到了。学生们从丰富的课外读物中习得更多的语言,使得他们的看图写话的语言和日记的语言也更加生动多样,写话与说话的能力与水平也有所提高。
二、精心备课,认真上课
我很荣幸,能够成为第一批使用部编本二上语文新教材的语文教师之一。xx面对新教材,我的心情无比激动,从开学起就立志上好每一篇生动鲜活的课文,让每一个语文能力点扎实落地。在平时,我自己认真地读课文,钻研教材,结合教参写详案。
在课堂上,我努力做到让语文课堂充满语文味,符合语文教学的规律。让学生的郎朗读书声代替我的支离破碎的讲解,努力地让学生的思维得到训练。在xx市小学语文常规的指引下,我较好地完成了二上语文的教学任务。
三、严抓习惯培养,以鼓励为主
为了培养学生的各方面学习习惯,我制定较细的习惯项目鼓励措施,比如“书写端正规范”这一栏。在每节课的写字时间,我及时评价学生的写字姿势,写字质量,给他们打星,在课间奖励“写字小能手”的小贴纸。学生们兴趣盎然,写字的习惯一天比一天好。
然而,回首这一学期的语文教学工作,也有许多需要改进的地方。比如:要做到一单元一检测,放慢速度,完整地处理好一单元,再接着上下一单元;要提高课堂效率,尽量做到一篇课文在2课时中完成,不要拖沓,这样有利于提高学生的接受能力。当然,要结合学情,不能为了完成教学任务而操之过急。
总之,这一学期有优点,有缺点。在新的一年里,我将扬长避短,乘风破浪,与孩子们一起在语文的天地里迈向新的台阶,欣赏到更美的语文风景!
路维工作总结篇3
转眼一年即将过去,我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在x的x年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们x的销售,进一步提升品牌的知名度。在x这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
以下是我对公司的年底总结:
一、认真学习,努力提高
我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。
三、存在的问题
通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点:
1、热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。
2、对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3、控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母,我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝,上帝永远是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非,因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔,同时又很谨慎的客户,我们一定要尽力把任何事情做好,对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言,做事又令顾客满意的时候,证明我们有能力,而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客,让每一位顾客满意。
像x开会时讲了她所亲生经历的那一件事情,我觉得那是因为x的真诚感动了他们,挽回了最大的损失。为什么x能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中,也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么,这样才会做到像x那样,我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户,把顾客当成自己的朋友,只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行,在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事,相信肯定会得到大家的认可的。像x所给我们讲沃尔玛创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个,那就是我们的顾客,是他付给我们每月的薪水,只有他可以解雇上至董事长的每个人,做法很简单,只要他改变购物习惯,换到别的商店购买就是了,我们大家要时刻牢记这户话,懂得我们的薪水是谁给的,这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应:
1.热爱本职工作,热爱销售
任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。
2.有一颗感恩的心
公司为我们提供了这样一个硕大的舞台,客户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就回去努力,去拼搏。
路维工作总结篇4
每次写年度总结,一晃,光阴的故事又走过一年。这一年的时间,和**名师工作室的各位同仁一路探索,一路成长。我们工作室六姐妹相互学习、互相扶持,这将近一年的时间,真正地感受到了积极的、灿烂的精神浸润,远比汲取知识本身更重要。
20xx年即将结束,我将个人工作、学习总结如下:
一、丰富理论、提升理念。
自加入工作室成以来,我们一边丰富个人理论知识的学习,一边和集体相互交流,增加自己的各项知识储备,同时将理论指导于实践。
这一年多的时间,我研读了多本专业书籍并积极撰写读书心得,与工作室成员交流感悟,共同成长进步。
二、立足课堂、以研促教。
一个教师最基本的职责是去上好每一节课,并且往往也是课堂教学中的各种生成最具研究价值。这一年多来,我认真聆听区、市、省多位高级教师的授课,也多次就参加外出培训,这其中,包括英语课堂常规教学的学习,也包括各类技术培训,在一次次的洗礼中,夯实了我的专业基础,提高了我的课堂教学水平。
我本人也在今年的各项教科研比赛中取得了一定的成绩:区基础教育论文一等奖;市初中优质课评比三等奖;省首届中小学微课一等奖。
三、温故反思、常省吾身。
加入工作室这一年多来,最大的感受来自于接触到的“人”和“事”。是因为有了这个平台,才有了更多的机会去接触更大更美好的世间万千。而自身的成长也恰恰是来自与对这些美好“人”和“事”的观察、体悟和反思。所以,写在这一年的最后,感恩于相遇、珍惜于交流、受益于终身。
路维工作总结篇5
1、按照我镇总的思路,围绕一心一带一片区进行重点打造,,乡镇农业服务中心工作计划。加快实施步伐,支持一批农业特色产业发展。继续巩固双福村杂交水稻制种基地;扩大七玉村无公害蔬菜和优质无公害草莓基地建设。提高农产品附加值,增加农民收入。
2、结合
社会主义新农村建设,进一步加大对农业的投入,加强对基层干部、群众的实用技术和法律法规培训,提高农业综合生产能力。
3、完善专业协会和专合组织,积极探索农业发展新路子,抓好米袋子、菜篮子工程,为广大消费者提供放心农产品;有序推进土地流转;重点扶持一批种、养殖大户;做好新技术、新品种的推广;实现节本增效,达到优质、高产、生态、高效的目标。
4、进一步加强对村社财务人员的培训,提高其业务能力,工作计划《乡镇农业服务中心工作计划》。完善农村财务管理制度,积极推进社级财务乡镇代理工作。
5、按照xx市农业血防综合治理项目实施方案,明年我镇计划开展农业血防综合治理项目,计划圈改87个和水改旱100亩。
6、依托xx镇的区域优势,进一步完善北京大道沿线现有农家乐服务质量,发展生态观光农业,助推乡村旅游;以乡村旅游带动新农村建设。提高第三产业在农村经济中的比重,增强第三产业对经济结构调整和发展方式转变的推动作用。
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