通过写工作总结很多人都是可以让自己的自律能力得到提升的，每个人在写工作总结的时候，都是要将头脑保持清晰的，优好文网小编今天就为您带来了119的工作总结精选5篇，相信一定会对你有所帮助。
119的工作总结篇1
时间很快啊，这一年我的客服工作进行的很顺利，虽然是遇到一些困难，做售后客服让我感觉很开心，喜欢工作永远比被动工作要好很多，工作当中有困是很正常的，就是这些困难一直在影响着我，也让我有足够多的突破，加强能力，现在我也非常渴望继续遇到这些挑战，有什么问题就来，我能够处理好这些，问题是天生就是用来被解决的，我是感觉应该要有一个好的心态，我现在很确定，以后也是很确定，这些都应该是要去认真做好的，回顾这段时间来的工作我需要总结一下：
这一年来的售后工作锻炼我很多耐心，作为一名客服我的业务能力也是得到了领导的认可，要说过去一年有什么值得骄傲的我认为就是这个了，当然这远远不够，我需要得到客户得到所有人的认可，回顾工作在日常的工作当中我态度端正，积极乐观，能够从用户的角度去考虑问题，作为售后客服就是为客户解决问题的，我一直都清楚这一点，从来不会让客户感受到不舒适从客户的角度出发，我更加原因把这些事情都处理好，在下阶段的工作当中我一定会做的更好，这一年来我在业务能力上面，取得了一些进步，这是我能够感受到的，我也能能够从客户的角度去看待问题。
虽然在工作的时候会遇到很多问题，也会接到客户的投诉，但这就是做售后客服都会遇到的事情，我一直都在为提高我们客户的服务质量努力，让客户感受到我么的专业我们的诚意，为客户真正的解决问题这才是最重要的，我现在也是很清楚这一点，虽然一年来我没有遇到什么工作上的大问题，但是我一直都在担忧自己会不会不知所措，要是有什么问题能不能够解决，这让我一直都在时刻准备着，让我有了很高的警觉，我也希望我们能够在下一阶段的工作当中有更大的突破，做一名xx的优秀员工，这是我的职责所在，未来不管是在什么时候我都会清楚的认识到这一点，我也会更加努力，更加用心。
做售后客服这一年来我也有不足之处，我认为我在通电话的时候有时候不够专业，遇到客户的一些提问不能专业的去回答，我知道问题是出在了我的身上，我一定会好好地去完善自己的不足，当然现在我遇到了的问题以后都会成为我的经验，我会一步步的提高自己售后工作能力，业务水平，继续为客户提供更好的服务。
119的工作总结篇2
x在新华人寿保险公司开始实习，已经学习了20天。虽然我还是没有列清单，把所有的费用和存款都交了400元，但是我学到了很多。在学校，我一直以为工作后一切都很简单，不用那么努力学习。但是，在新华期间，我发现我工作越多，就越需要学习。在新华，不仅新入职员工需要学习(比如保险法相关知识、取得代理人资格证、相关业务技能培训)，各个层次都需要不断的培训学习。而且这里的工作氛围很好，每天都有晨会。大家快乐的学习，分享经验，是一份快乐的工作。在这里，你可以学到很多知识。不仅是保险，还有财务管理和人际交往方面的知识。退一步说，即使以后不适合合作保险，也锻炼了自己，提升了自己的一些素质。
此外，我们新华保险公司有很多激励机制，不断鼓励我们奋斗和挑战自己。我觉得这不仅是保险所必需的，也是人们生活所必需的。我以前从未穿过西装或领带。有必要来公司(当然现在就要申请)。我学会了一些基本的礼貌。至于同行业的竞争，绝对不能说一些污蔑的话。虽然这些都是一些基本的职业道德，但是经常听到同学说别的保险公司诋毁我们。我对此非常满意。一个公司不会把精力放在吹嘘和贬低竞争对手上，而是实际上为客户的利益服务。
总之，新华十年发展速度让我印象深刻！他的优秀产品和深厚的文化氛围深深吸引了我。我会继续学习，尽快成为新华的正式员工！
119的工作总结篇3
根据《司法部关于开展合伙律师事务所规范建设年活动的意见》和省厅相关动员部署大会精神，我所从今年3月份开始全面开展了本所规范建设年活动，通过组织全体合伙人及执业律师学习法规条例，交流体会，查找问题，制定措施，完善合伙机制，健全管理制度，提高管理水平，全面提升服务层次和质量等活动，取得较好成效。现将本活动开展情况总结如下：
一、组织部署和开展情况
今年的规范建设年活动，是去年律师队伍集中教育整顿活动的延续和深化，同时也是促进律师队伍和律师事业健康发展的要求。对此，我所针对本所实际，为统一思想，提高认识，全力推动事务所规范建设年活动，首先召开了三个层面会议：
第一，召开事务所合伙人会议，对规范建设年活动先行动员，统一了管理核心层的思想认识;
第二，召开全体律师会议，传达上级有关会议和文件精神，进行了全面动员部署;通过两个会议的召开，使每一位律师明确了规范建设年的指导思想、目标任务、方法步骤和工作要求，自觉消除了信心不足、厌倦抵触思想和认识上的偏差，形成了事务所规范化建设活动的浓烈氛围。
规范建设年活动时间长、内容多、要求高，为确保活动扎实有效地开展，取得成效，事务所将规范建设年活动摆上重要议事日程，制定了规范建设的具体方案。首先，为加强组织领导，确定了以事务所主任、执行合伙人和行政业务管理人员全面负责对本所规范建设年活动的组织、规划、协调、督查工作。其次，为避免这次活动流于形式、走过场，并解决与日常法律服务工作争时间、争精力，在时间安排上，根据律师工作的时间特点，尽量利用晚间、休息日组织活动，保证各项活动按序时进度完成。
内容上具有针对性，组织全体律师学习法规条例，交流体会，查找问题，密切联系本所、本人实际，确保活动不走过场，取得实效。再次，明确了要求，以促发展、完善管理制度、提高管理水平、促进事业发展。为此，事务所积极组织了几项活动。如组织合伙人、行政业务管理人员交流和学习，研究国内一些优秀律师事务所管理工作的成熟经验和先进作法;邀请法官、检察官等相关部门人员座谈征求意见活动等形式，报告事务所规范建设年活动的工作整体情况，听取各方面的意见和建议，争取配合、支持;通过省厅组织的在本所召开的全省合伙律师事务所规范建设年观摩会与兄弟律所学习交流等。
通过上述工作的具体部署和落实，并结合保持共产党员先进性教育活动，我所规范建设年活动开展扎实，并取得较好成效。
二、具体规范建设工作和取得的成效
根据今年开展合伙律师事务所规范建设年活动中司法部提出的指导思想、工作目标和主要内容以及事务所在去年开展的律师集中教育整顿活动中暴露出来的问题为突破口，紧紧围绕在业界普遍存在的“管理模式、质量控制、分配机制”三大难题，重点进行了查找整改、制定措施、完善体制，取得了较好成效。
1、通过律师规范建设年活动，进一步增强了本所自律性管理的自觉性、主动性、积极性;增强了合伙人的监督管理意识，健全和完善了统一收案、收费、财务管理、分配、内部监督等一系列内部管理制度;增强了对律师服务质量跟踪管理和对办案过程的动态监控力度，提高了服务质量和社会形象。使我所自律性管理、案件质量管理和队伍建设跃上了新台阶。
2、对照法定条件对事务所合伙人主体资格进行了全面审查;审核了事务所章程及合伙人协议，事务所管理规章，对不符合现行法律、法规、规章的条款进行了修订，完善了合伙机制。
3、审理了事务所民主、科学决策、执行和监督机制，明确了事务所管理者的责任，更新了管理理念，改善了管理方式，提高了管理效能，研究和探讨了符合本所实际的管理模式和团队化工作体制，进一步提高了事务所法律服务水平。
4、通过探索和研究建立健全事务所合理的、更加科学的分配制度，决定将逐步改变“提成制”的分配方式，解决和克服低积累问题。
5、通过督导执业律师遵守日常管理制度，进一步规范了对执业律师的监督、管理和约束工作。
6、为使事务所规范建设活动与树立律师形象相结合，事务所还结合我所"执业、学术、公益三位一体"的办所宗旨，通过免费讲课、办讲座等方式，体现了律师"服务为民"的宗旨，提升了律所的整体形象。
我所这次规范建设年活动，按照司法部和省厅、省律协的要求，已基本完成各项工作。我们将在此基础上，再接再厉，完善合伙机制，加强有效管理，为实现"一流队伍、一流管理、一流硬件、一流业绩"，打造同一律师品牌而努力。
119的工作总结篇4
很郁闷，都期末了，还要忙着写与学习不太沾边工作总结，期末工作总结。可是，作为团支书的我必须无条件听从上级的安排，不干也得干！
呵呵，首先声明：我没有一丝的犹豫和埋怨哈！
下面是我的工作总结：
我很荣幸能作为护理四班第三团支部。这学期，我们的工作量相对于前面几个学期，有着明显的提高，可我认为，这不旦充实了我的学习生活，也锻炼了我的工作能力，和各个团支部的友好合作及工作上的成功让我对这份工作更加自信，也更加坚定了我积极的生活态度！
20xx年3月、4月、5月，各团支部分别以“学风建设”、“爱护校园环境”和“红色五月、创先争优”为主题，组织进行了各具风味特色和教育意义的团组织生活；在时而严肃，时而放松的活动中，同学们都不同程度的学到了良好的生活习惯和生活态度，工作总结《期末工作总结》。这为我们树立良好学风、班风的目的打下了坚定的基础。这几次的团组织生活让我印象最深的是，在“红色五月，感恩的心”主题活动中，在‘纪念五．一二汶川地震’的环节，同学们都安静的听着主持人的讲述，有的陷入深深地沉思，有点含情脉脉，有的煽然泪下，有的饱含泪水的阐述了震中、震后的痛楚心情…这些都充分地体现了同学们对国，对家的深切热爱，和对生活的热爱；同学们时时感恩社会，感恩带她们体验生活的父亲、母亲。我相信，这份积极的生活态度将一直延续到生命的尽头！
现在，我们即将面临实习，即将告别这美好的校园生活，即将与朝夕相处两年之久的同学、室友说珍重，或许难舍难分，但无论如何，我们都要坚强的面对我们的人生转折。我将带着对团组织工作的热情和积极的生活态度融入新的生活，迎接下一个挑战，我将用我火红的生命，迎接每一个带给我希望的黎明！
119的工作总结篇5
20xx年工作中不尽如人意，感情也不如人意，这段时间深刻反省，回首过去在销售部的工作，虽然不是很忙碌，却也总是找不到时间认真的学习各方面的知识，销售技巧。除了上班，大部分时间都虚度了，书本很久没翻阅了，中专到现在，也没再提升过自己，知识面，还有各方面已经停留好长一段时间没进展了。认真反省，真的不应该太早享受人生，一点规划也没有，难道我希望一辈子都这样吗？就这样一辈子都活着饿不死就行？·····
女人还有一次重生的机会，第一次你没得选，可是第二次是你完全可以选择和把握的，我想，现在明白也不会太迟。那在我还在等待再次重生的机会的时候，我决心不再浪费青春，不再浪费时间在一些没有结果的事情上。得好好规划下，如果没能遇上重生的机会，那么从现在起我可以努力的巩固自己，打拼我想要的未来。
对自己做过检讨，对20xx年的所有事情，做个总结归纳：1. 个人做事风格不够认真.，工作不够勤奋，总会找些借口给自己偷懒，预约电话总是做不到每天坚持打。 2. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进，总是容易情绪化，然后出口伤人，虽是无意，但是听者有心。熟悉的人，听了当开玩笑，过了如常交往。不熟的人，听了会铭记在心，时时事事阻拦你！有的时候真不知该如何是好。
非常感激领导给予我在阳海工作的机会，感谢领导这一年多来的帮助与支持、照顾与关心，这份恩情小娴一定铭刻在心，在这个岗位一定尽心尽力为客户为公司服务到底。虽然业绩不一定最好，但服务力一定做到最好。
20xx年工作计划及对自己的要求：
1、建立与客户的良好沟通，按照厂家的工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、保证顾客满意度的前提下，提高售后维修收入。
3、巩固好与客户间的关系，每个月培养3个以上真实客户。
4、每天10访预约保养电话
5、友善沟通，积极处理客户抱怨并使客户满意 6巩固专业知识，熟悉汽车构造。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
