工作总结可以让我们及时找到自己的不足并改正，我们在认真的进行了工作总结的写作之后都是能够让自己的能力提升的，优好文网小编今天就为您带来了员工培训与工作总结最新8篇，相信一定会对你有所帮助。
员工培训与工作总结篇1
到今天为止我已正式来到培训中心工作一个月，在这里有一些想法和感悟，以文字的形式进行记录，像是工作汇报、思想感悟，但更像是日记和自我一步步成长的记录。
可以不知道把大象关进冰箱需要几步，但自己做什么工作一定要心里有数。之前每次来培训中心都是作为学员参与培训，所以对于培训管理工作的了解基本停留在交付阶段，了解的比较片面。但是任何工作都是相通的，相较于工作内容来说，我认为工作能力是更为重要的。比如，突发事件的应对处理能力，超前做好应急预案，站在培训管理者的角度去对待每一次的培训等。也要主动学习吸收每一次培训中的内容提升自己的综合素质，不能只把自己定位成一个服务工作者。
这一个月我参与了两项协同工作，两个培训班带班工作。协同工作：一个是信息技术局智能展厅讲解，一个是省公司市场部的抖音拍摄。参与负责了两项培训管理工作，一个新媒体营销培训，一个投递员技能大赛初赛和集训。有时候协同工作和本职工作会因为时间问题冲撞，在这其中我没能很好安排处理。可能跟自身的性格也有关系，对于一项工作，总觉得应该全身心投入，责任心强。所以当两项工作冲撞的时候不能很好的兼顾。这一点要多注意，慢慢改变，做好时间和日程管理，提升自己的工作能力。
对于培训管理工作，全程参与后觉得原来培训管理工作并没有想象中轻松，特别是带学员外出拍摄实训，事无巨细都要想到。但是我还挺喜欢的，有动力有挑战，每个人身上都有着不同的闪光点，和同事们在一起能交流学习到很多东西。工作中总会遇到困难、瓶颈和挑战，其实我认为这三个词意思相同，就看当局者以怎样的心态去看待了。
对于培训管理工作，同事会耐心地跟我讲目前我们的工作内容有哪些，工作流程是什么，也会教我哪些是在带班过程中格外要注意的问题。后来主任为了规范培训工作，也为了教我们这几个初出牛犊，专门开了一场培训会，说实话在这场培训会中我受益匪浅。
培训班开办分为三个阶段：计划阶段，交付阶段，收尾阶段。
但是首先要找好自己的角色定位，要明确自己是一个培训管理者，而不单单是一个服务支撑工作人员。作为培训管理者：要明确“我”和每次培训项目的关系是什么。我认为作为培训管理者，首先应该有一个长远的目标，包括自己的职业发展规划，长期获得乃至对企业的影响。其次也要有“次目标”这个“次”指的是次数的次，在每次的培训中心的获得提升和进步。在本次培训班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的沟通协调，突发事件的解决，多项工作的协同等。要有目标，也要有实现目标的方法。初入培训中心一个月，理解也许颇为浅薄，我认为一个好的培训管理者需要在保证培训班顺利结束的前提下，思考本次培训对企业或者某一个业务板块能够起到什么作用，积极与授课老师沟通反馈，根据企业需求和学员特点，人才规模设置规划个性化课程，让学员得到不一样的感受和课程体验。在整个过程中要围绕主题积极主动与主办方、上级以及同事进行科学、直接、有效的沟通。沟通是万事顺利的根本，也是避免信息不对称最直接的方法。开班汇报至少要提前一周，特殊情况特殊处理，原则上逆流程绝对不可。流程合规很重要，但是，特殊事项要特殊规划，毕竟规定是死的，人是活的，要善于沟通、思考和汇报。用服务意识去做计划和沟通，从被动服务——主动服务，从一般服务——专业服务。
汇报前做足案前工作，先拟定好大概的方案。
交付阶段突发情况以及不可控因素会比较多一些，所以减少变化的方法，首先是充分需求挖掘，毕竟“预则立，不预则废”。
在收尾阶段做好归档工作，完成最后一环。
如果问自己怎样才算培训高质量？我想应该是：学员获得、工作中的实际应用、对企业发展方向有益处和前进性、培训流程的顺利度。希望能用这四个标准要求自己，成为一个优秀的培训管理师。
员工培训与工作总结篇2
对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!
对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的小心眼、小把戏，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
员工培训与工作总结篇3
时光荏苒、白驹过隙，转眼间，为期7天的新员工入职培训结束了。这次新员工入职培训时间虽短，但是内容丰富实用，形式多样新颖，充分体现了集团领导和人力资源部对对新入职员工的重视和付出。以下是我对这次培训的一些体会：
首先，我得到了知识上的收获。在培训的第一天，人力资源部__经理为我们全面阐述了集团的历史、现状以及未来的发展方向，使我对集团有了更全面的认识，更坚定了我作为一名顺控人的自豪感与归属感。
在接下来进行的“心态培训”、“有效沟通”、“时间管理”、“压力管理”等一系列培训课程，结合小游戏、抢答、实例讲解等丰富多样的形式，让我们在一片欢声笑语中，端正了心态，掌握提高工作效率的方法，增强了对同事的信任和沟通、对事业的热爱、以及融入团队的能力。除此之外，还有一些使用知识的讲解，譬如“ppt制作技巧”、“oa系统简介”、“公文写作要点”、“e_cel进阶技巧”等，在惊叹平时自以为熟悉的软件、工具，竟然还有如此强大的功能之余，增进了对这些软件、工具、技巧运用的认识。
其次，这次培训不仅仅是理论上的讲解，更加到了实地去学习。我们到了羊额水厂参观了水厂各机组设备和水加工处理的现场，沿途远观了顺德新港(了哥山新港)项目，对集团发展的战略构想有了进一步的了解。我们还去了均安生态谷(李小龙乐园)，在青山绿水中再次体会到集团广阔的发展前景。
最后，我感到了情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，在合作中更加深入地了解彼此。我想虽然我们来自不同公司，但是今天我们相聚在顺控，我们就有了一个共同的身份——“顺控人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为集团未来的发展努力，为“顺控人”增添新的荣誉。
总而言之，我觉得这次新员工入职培训对我个人收获特别大。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了未来的方向。我决心尽快融入顺控这个大家庭，兢兢业业工作、认认真真做事，在为顺控的发展做出努力的同时实现自身的价值。
员工培训与工作总结篇4
鼓声震天，鞭炮齐鸣，这用来形容热闹的春节也好不过分。我们永辉也迎来了。
我在东和春天店，在这里的商品流量非常大，人流也是非常大的，所以我们就应该抓住这个时机。不管是做毛利，还是做业绩，都可以发挥的淋漓尽致，做得满盘皆丰。
我是生鲜部干货组中的一员，在春节这个特殊的日子，我们干货组也是忙得不亦乐乎，过年前我们干货的业绩一直是生鲜部的第一，过年也是。我觉得这可能是干货的很多东西很贴近老百姓的生活，就像蔬菜一样，把这些更贴近生活的东西做出来，做促销，做活动，就可以做成量，然后做毛利的东西就可以放置在顾客主流量通道，方便顾客的选购，根据分析，很多有钱点的人，是很少在意价格，却在意的是方便，舒适的购物环境，，永辉的宗旨是民生超市，百姓永辉，注定走的是低成本，低价格的路线。相反，如果要做量的商品就没必要占最有利的位置，只要有人叫卖，就可以发生连锁反应，叫卖者要学会用人来吸引人，这样就可以把促销的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就协调好了，之间少不了台面的调换，所以那两天领导者更应该做好如何领导，如何协调，如何沟通。
根据这个原理我们就可以在春节的时候，找到一条畅销的“路”。再在路上可以装饰着春节的快乐气氛，喜庆的音乐响起来了时，更能调动顾客心中那潜藏的快乐。当然台面的管理工作也要做好，上期的学习报告上已阐述，所以这里就不用罗嗦了，这样，一个号的购物环境就ok了！
局部好后，就要思考做什么商品了，也就是要学会“调兵”了，过年了，大家都知道是个喜庆的日子，那么对于干货来说，休闲食品，腌腊食品，坚果礼包很中坚的部队了，米类，蛋类，调味类则属于是第二部队，其作用也是必不可少的。
我们大多人又回到了工作岗位上，我们的工作随着喜庆的心情也即将调整回来了，虽然生意回到了正常经营状态，我们的心也还在动荡中，所以我们做了一个年底大盘，哎呀，那真是太绝了，让我们放松的心一下子又绷直了，当然这个大盘的好处是很巨大的，可以更准确的了解库存现状，算出盈亏，也可以让员工收心。
在商品的战略上，我们也由休闲换下，换上了五谷类和蛋类和面粉，糯米粉主推，休闲和腌腊收缩礼品撤柜，相应的情人节和大年夜快来了，我们也做好了准备，情人节，我去执行了插花工人和介绍，由于有过这个行业的接触，我也很努力的做了，结果还是很乐观，比前年好多了！后面就是大年了，我们将糖类和粉类打成先锋，迎接了淡季过后第一个小高潮。
这个春节就这样在我们的尽心呵护下，成长开来。
员工培训与工作总结篇5
一、目的
通过明确有序的引导，帮助新员工融入到酒店大家庭里来，形成酒店认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。
二、责任部门
人力资源部
三、管理程序
1、对应聘者进行初试，了解相关情况，是否符合使用部门基本要求。
2、使用部门经理复试，向新员工介绍其工作内容、环境及相关同事。
3、合格者办理入职手续；
4、新员工入职培训；
5、对试用期内新员工工作的跟进与评估，合格者到期（一个月）转正。
四、入职流程
（一）应聘者接待流程
1、应聘人员在人力资源部领取并填写《求职申请表》；
▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写求职登记表时对相关的内容要如实填写。
2、由人力资源部进行初次面试，根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：a类初次面试合格者b类初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为人才储备档案）c类初次面试不合格者
3、初次面试合格后通知相关部门管理者进行复试，合格者通知其入职时间和所需上交资料。
▲普通员工需经过人力资源部初试，相关部门管理者复试；
▲主管及以上管理人员除了经过初试、复试以外，还需经过总经理最后面试。
（二）新员工入职前报到流程
在新员工入职前人力资源部应做好以下几项准备工作：
1、整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。
2、通知报到人员应准备的物品，如本人身份证、体检健康证明原件等；需住宿舍人员还应准备洗漱用品、床上用品等。
（三）办理入职手续
1、新员工入职时，由人力资源部填写《新员工入职手续办理表》，为其办理相关事项，做好新员工基本工作物件的发放及其他事宜：
1)发放工服、工号牌、餐卡、《员工手册》，《新人入职须知》等其他物品；
2)录入指纹进行打卡考勤。
3)若需住宿，安排好新入职员工入住。
2、通知相关部门管理者引领新员工，做好入职引导工作
3、由人力资源部做好档案保存：新员工的求职申请表、新员工入职手续办理表、身份证复印件各一份。
4、人力资源部持新入职员工身份证到酒店前台处把其身份信息上传到公安网，对不是本地户口未办理暂住证的新入职员工当月办理暂住证。
（四）部门安排部分
1、向新员工介绍本部门人员、工作相关指导、流程及具体工作内容。
2、将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍；
3、让新员工了解部门内各类规章与要求，能准确无误的行使工作职责；
4、针对新员工的穿着、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求；
5、对新员工的工作安排应逐步升级，适时鼓励；（新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。）
6、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
（五）入职培训
由人力资源部每月安排当月新入职员工参加入职培训（特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排）。培训内容包括：企业文化介绍、员工手册讲解、消防知识、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。
（六）转正评估
员工的转正由所属部门评估和人力资源部进行审批并办理有关手续。新员工工作试用期满时，由所属部门对其进行评估，评估结果上报人力资源部，合格者经审核通过后即可转正；表现欠佳者，则延长试用期或直接予以辞退。
员工培训与工作总结篇6
有机会参加xxx公司组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人，只有完美的团队。
个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，正如xxx公司，xxx公司就是一个大家庭，就是一个团队，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。xxx团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要激情，态度决定一切。
每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，xxx公司培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。
三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。
光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜xxx给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。
我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有更新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐！同时，我也会在xxx公司好好奋斗的。
员工培训与工作总结篇7
安全是企业兴亡的基石，是企业的生命线，效益的前提，安全生产事关职工生命和企业财产安全，事关社会稳定，所以作为一名开危化行业的员工，更就应加强安全技术培训学习，增强自身的安全意识，提高个人的安全应变潜力。
透过这次公司公司组织的典型事故调查报告的学习，心里十分震动，进行了深刻的反思。我在想这些事故为什么会发生呢是人的原因还是制度的原因依我个人的理解，根本原因在于人的安全意识不够高，使我意识到在工作、生活中要强化超前意识，预防为主的理念，从根本上杜绝安全事故。生产安全事故一旦发生，讲给个人、公司以及社会带了不可估量的影响，多少年轻的生命会因为一次安全事故而终止，多少人又所以失去了温暖的家，同时也带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个不放过也时为晚矣。所以安全工作贵在防患于未然，务必将安全第一，预防为主的理念灌注在每个人的意识里，时时刻刻牢记安全。
认真贯彻遵循安全第一、预防为主的原则，在日常工作中透过对人的安全意识的提高来提高对物的安全状态的管理，所以人员的定期安全培训、安全学习显得尤为重要，仅有从根本上提高了人的安全意识，提高人自身安全防范应对潜力，严格按照各项规章制度办事，才能更好的发挥对物的安全状态的管理以、对突发事件的控制以及保证物的安全状态发挥正常的价值作用。对于物的安全状态的管理，透过对设备的维护保养、检修管理，有效防止设备处于亚健康状态。人员按章操作及设备的良好状态从而保证设备的正常运行，提高设备利用率，保证正常生产运行，杜绝安全事故。提高自身素质不仅仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，在班组绩效考核中要把自身的安全知识，安全技术水平，业务潜力相结合，使自我具有较高的技能，较强的分析决定和紧急状况处理潜力，实现安全工作要我安全-我要安全-我懂安全-我会安全的转变。
安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真贯彻落实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自我的职业价值中去。
员工培训与工作总结篇8
一年来，在站长和上级部门的正确领导下，我站紧密围绕“安全生产创效，培训工作创新”这一中心，建立与完善培训考核办法，从提高员工操作水平和解决实际问题能力出发，充分调动职工“学知识、练本领”的积极性，保证了培训体系的有效运行，较好地完成了年度培训指标。
一、培训工作总结
今年，我站共举办各类培训班期，培训人次，另外共有人次参加了厂及以上级别的各类培训。同时，全年我站有人参加技能鉴定的升级及验证考试，其中人顺利进入实际操作考试环节，并全部顺利通过。
过去的一年，我站从提高操作水平和解决实际问题能力出发，抓好操作人员培训，员工培训工作目标基本实现，各项培训工作取得了新的进展：
岗位操作员工是生产经营发展的主力军，从一定程度上说，提高他们的技术技能水平是培训工作的重中之重。因此，在今年的员工培训工作规划中，我们加强了对一线操作人员的培训。
1、以岗位培训为重点。各个岗位长立足于生产实际，编写关于本岗位的一些应急事件的应急处理方法，站领导对其应急处理方法进行审核并合格后，分别由各岗位长对本岗员工进行培训，切实提高操作员工解决实际问题的能力。充分利用技师资源，每名技师带一到两名徒弟，严格执行“师带徒”制度。
2、以技能鉴定为切入点，围绕取证、验证工作，加强技术等级培训。为了提高技能鉴定的合格率，年初，我们很早便将今年将要在今年参加验证和升级考试的员工进行统计，并及早通知大家进行准备，在临近考试的时候，安排站上技师和年轻干部分别对即将参加考试的人员进行职业技能和计算机方面的专项培训，有了得当的培训方式，有了单位和参加鉴定者的高度重视，取得的成绩也是非常可喜的。在今年技能鉴定的取证验证的人当中，有人顺利通过，合格率达。
二、培训工作规划
随着员工人数的增加，培训工作面临新的问题。在困难和现实面前，只有把握全局，审时度势，才能变压力为动力，才能采取措施，趋利避害，进一步抓好职工培训工作。
1、建立与完善培训考核办法，保证培训体系的有效运行。一是要求每一次培训完都有相应的考核，或答卷，或提问口答，坚持有培训必有考核的原则。二是要求培训讲师或站内管理人员要针对自己讲过的生产知识和工作实际，对员工随时进行抽查。并定期公布抽查成绩。通过这种考核方法调动职工“学知识、练本领”的积极性。
2、建立“人人都是老师”的培训模式，拓宽培训内容，增强员工学习意识。一方面让每名员工都将自己擅长的内容写成教案给其他员工进行讲课，让培训内容不仅仅局限于理论和技术，比如说浅冷岗员工可以把氨压机的相关知识将给外输岗的人听，而外输岗员工可以把外输流程将给注水岗的员工听，通过这样的方式来培养更多的“一站通”员工。另一方面，让每一名员工把岗位长讲过的东西给本岗其他人重复讲解，在促进自身学习的同时也加深了其他人对该项内容的理解。
3、继续做好技能鉴定考试前的培训工作，争取更高的合格率。
4、做好参加技能比赛人员的选拔与培训工作，争取取得好成绩。
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