每个人在生活中一定都遇到不少挫折,为此需要认真写好体会,优秀的心得体会能够帮助我们更好地理解和掌握工作中的细节,下面是优好文网小编为您分享的参观918心得体会推荐8篇,感谢您的参阅。
参观918心得体会篇1
按照矿领导统一部署,8月7日,矿党委副书记唐书记带队一行27人赴北宿煤矿并到薄煤层工作面考察学习。经过一上午的下井,主要体会如下:
一、精细化标准客观实用,精细化管理实施规范。
在井下参观整个过程中,我们所看、所听、听感无不体现了该矿在精细化管理上所表现出的实用、精致。主要有以下几个方面:
1.管线吊挂标准、美观
印象最深的是大巷内管路的安装与吊挂。管路安装非常规范平直,很少有明显的上抬下垂现象,吊挂点或用托管梁或用小链子都做到了整齐一致。安装质量也非常高,从井底车场一直到工作面,我们没有发现一处跑冒滴露现象。
2.设备设施保持完好,标准高
在大巷,我们坐人车时看到只到车一停下来,司机就拿的刷子刷车辆上的灰尘,沿途车场看到几辆装矸石的车皮,车箱外围非常整洁;沿途水沟盖板齐全完好,没有缺失一块;斜巷顶底弯路的安全设施全部固定在两帮的架子上,并画有醒目红漆;一坡三挡用的吊梁钢丝绳上全部涂抹了油脂,有效地防止潮湿环境下锈蚀;所用的开关统一上架并刷了红漆,干净整洁。
3.井下无尘化管理,整体形象好
该矿真正实现了井下无尘化。在井下每一个地点,风流中均看不到粉尘。所有的电缆、管路、设备上都非常整洁,也没有一点粉尘,更不可能存在积尘。沿途防尘设施很健全也很有创意,比如他们的猴车道为大坡度下山,他们在斜巷的上头和中间底板上安设了两道喷雾,既不影响猴车运行又有效地控制了粉尘飞扬。工作面的防尘设施很健全,效果也不错,从源头上有效防止了回风流中的粉尘。
从井底车场一直到采煤工作面,所有巷道非常干净整洁,一台台绞车、开关光洁如新,各种物料摆放整齐。底板上没有发现一处诸如矿泉水瓶、塑料袋等垃圾杂物,甚至连碎石块、煤块都没有。巷道两帮没有任何多余的附着物,更没有象我矿随处可见的废铁丝、防尘管等吊挂物。
4.精细化管理实用、可靠、经济、朴素,精细管控程度高
北宿煤矿干部职工的危机意识、过‘紧日子’的意识非常强。例如工作面顺槽皮带,全部用旧钢丝绳吊挂,从地需用废旧钢丝绳改造成钢铰线在井下形成两排吊挂点,既经济实用又美观可靠。再如他们的电缆钩,全部是用的铁钩,但所有的大巷电缆或顺槽电缆钩都是同一种型号,并不像我们矿有的地方用塑料钩有的地方用铁钩,且铁钩有多种型号。
北宿煤矿无论是大巷、顺槽还是工作面、硐室、联络巷或是各个岗点,都能做到无死角、无盲区,充分体现了精细管理的实效。
二、北宿煤矿干部职工吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神和强烈的责任心、事业心非常值得学习。
这次去北宿煤矿下井一个主要任务便是感受一下北宿煤矿的薄煤层工作面。在更衣室,我们每人领到了一个在济三矿下井从未用过的劳保用品-护膝。下井,坐猴车,再坐人行车,然后再坐猴车,几经辗转一个多小时,我们来到薄煤层工作面。在辅顺的回采帮煤壁上,可以清晰地看到600-800毫米厚的煤层。
在工作面入口,工人师傅发给每人两块小木板,作为保护手的工具,我们便由直立行走变成了匍匐爬行。顶板和底板之间的距离和煤层厚度一样,只有半人高,双膝跪在底板上,碎碎的煤矸咯得生痛,双手拿住小木块,交替前行,安全帽和后背不时顶在顶板上,刚刚爬行了几步,便已满头大汗。
在工作面溜头处一位师傅告诉我,工人们都是坐着、爬着干活,他们一个班要在二百米长的工作面上往返爬行20多次,后背常被参差的顶板刮破,好多人膝盖上磨出了厚厚的老茧,不用戴护膝也能够爬行自如了。
从切眼出来,已是大汗淋漓,双腿开始发软发酸了。我们爬一个单趟尚且如此,北宿煤矿的工人常年地在那样低矮的空间内工作,打眼、连线、放炮、攉煤、支单体,其艰辛程度可想而知。我一边擦着汗一边感动着,被我们北宿煤矿工人几十年如一日吃苦耐劳、拼搏奉献的精神感动着,被我们北宿宽矿干部职工不畏艰难、自强不息精神感动着。我们矿的开采条件和工作环境,要比北宿煤矿优越许多,我们更应该加倍努力地工作,更应该不折不扣地干好工作。
三、对今后工作的'几点思考
总的来说一上午的下井时间,走走看看,在很多具体环节、具体问题上没能更深入的了解、学习,但就是这样,仍感觉我们矿与北宿煤矿还有较大差距,还有很多工作需要做,需要完善。回来以后这两天时间以来,我一直也在对照与比较中苦苦的思索,想了很多:
1.正确看待矿井严峻的经济形势,以积极的心态做好本职工作。煤炭市场不景气,我们面临的形势更加严峻任务更加艰巨已经是客观现实,我们必须客观、正确的面对。我们既要认清形势、看清差距,又要增强信心、保持定力。特别是看到北宿煤矿实用、可靠、经济、朴素的现场管理,对我单位的节支降耗工作有很大启发。下一步,我们决定立足从内部挖潜上下做文章:
一是加强意识教育。把矿井面临的严峻市场形势向职工讲明、说透、交底,广泛教育,培养每名职工的勤俭节约和成本价值观念,让职工牢固树立“能用旧不用新,能少用不多用,能复用不领用”的意识。
二是细化管理。从投入环节,每月初,按照生产作业计划指标,逐项分解形成日计划,建立以班组为单位的成本控制、节支降耗体系,做到月计划、周分析、日考核,严格控制材料费用支出。从使用环节,加强操作行为控制,提高各类物品、设备、材料的利用率,减少如钻杆、油管、铁丝、编织袋等损坏、浪费,降低投入。从回收复用环节,对所有回收的设备部件,及时上交划帐,对需交旧领新的一律先交旧,对于能复用的必须复用。
2.持续推进现场精细化管理。通过这次支北宿煤矿的学习使我增强了对精细化管理理念的认知,进一步认清了自身思想境界和精细意识、在管理的环节细节等方面的差距。下一步我们立足从提高标准上下功夫。
一是精细标准。工区集中整理在用的各类规章制度、规程措施、文件规定等内容,形成统一的精细标准。充分利用学习日、班前班后会,积极传达,并结合本次到北宿煤矿学习的情况进行引导,让“人人上标准岗,人人干标准活”的理念扎根心底。
二是精细操作。坚持统筹考虑、分步实施,重点围绕管线、电缆、皮带、底板平整、巷道成型、安全设施、岗操作等方面逐步达到精细标准。
三是精细控制。落实管理责任,按照“谁分管、谁负责”的原则,认真落实副区长、技术人员及班组长分管责任,将管理责任具体化,明确化,并且考核到位,真正做到事事有人管、处处有人管、事事有检查。
参观918心得体会篇2
为了提高我镇幼儿教师的业务能力和教学水平,12月24日,我镇组织了一次外出参观学习的活动。
其中我园有6位教师参加了这次活动。
一大早,我们在园长的带领下,带着各自分配的任务踏上了参观的旅途。
今天共参观了五处幼儿园,分别是:陈户中心园、城区幼儿园、店子中心园、兴福实验园、兴福社区幼儿园。
我们每到一处幼儿园,都会感受到一股浓厚的儿童化气息,每所幼儿园都有一支充满爱心、朝气蓬勃的教师队伍,通过观察、交流,都能感受到他们团结、进取、敬业、乐业的精神。
各幼儿园园长的热情接待、老师无私的经验介绍,让我们感受到家一般的温馨。
在活动中,我们主要通过看、问、查阅档案等形式去参观学习。
通过此次学习,我感觉受益匪浅。
通过看,我们了解了每所幼儿园的特色,如:兴福中心园环境创设丰富多彩:老师们充分利用了空间,教学楼内的走廊和各班级的环境创设真是各有千秋,
他们的墙壁上全部装上了用木板制作的围墙,这样便于粘贴孩子的作品,也便于更换,老师布置的作品几乎没有,而展现在我们面前的全是孩子的作品,真正让孩子成为了环境的主人。
各个活动室所有的摆设都是那么适合孩子,从各个角度考虑,为孩子设置的环境非常全面,有锻炼孩子自理能力的值日生,有培养孩子爱心的动、植物角,
植物角特别丰富,有各种花卉、孩子种植的农作物和大蒜等,孩子每天观察植物的生长变化,然后把观察结果记录到本子上。
通过让幼儿种植、观察、管理等培养了幼儿积极学习的态度和主动探索的精神。
通过问,我们了解了好多教玩具的制作方法和玩法,如:城区幼儿园充分利用家长资源缝制的特色玩具:沙包、鱼类、水果等,如果不问,
我们还不知道这些玩具的玩法,原来他们都是用扣子连接起来的,如:沙包可以一个一个的玩,还可以把几个沙包用扣子连接在一起,做成毛毛虫、长龙等玩具,鱼类身上的鱼鳞可以用扣子扣到鱼身上,一块块苹果用扣子组成一个完整的苹果。
这些一物多玩的玩具适合小班的孩子,孩子在玩的过程中,既锻炼了动手操作能力,又丰富了想象力。
再如:老师们制作的多功能棋盘,即在硬纸板上画上线,中班可写上从1——10的数字,大班可延伸到从1——20的数字,孩子通过下棋,不仅开发了智力,还使孩子的手脑并用能力得到提高。
通过以上游戏促进了幼儿体、智、德、美全面发展,使每个幼儿在不同水平上得到提高。
通过查阅资料(因为我是负责教育活动的项目),让我了解了他们各幼儿园的教育活动内容、形式及开展的方法。
其中,店子中心园开展的社会实践教育活动丰富多彩,他们充分利用农村自然资源的优势,利用秋、麦二季让孩子走进大自然,
去感受农民伯伯的的辛苦,去认识各种农作物;同时还不错过一年之中每个节日的活动,“迎国庆,庆中秋”开展幼儿绘画比赛;“教师节”给老师送礼物;“重阳节”走进敬老院给爷爷奶奶送温暖……
总之,通过这次参观学习,让我们开阔了眼界,学到了很多。
在今后的工作中,我们将认真学习别人的优点,改正自己的不足,不懂、不会的地方虚心向别人请教,不断提高自身的业务水平,用自己的智慧和汗水,满怀爱心的为幼儿创造一个宽松、和谐、民主的美丽的活动环境!
参观918心得体会篇3
下午,来北京市昌平区公安消防支队永安消防中队里参观和实践。
开了会议,开完后,活动就开始了。有朝气蓬勃的叔叔带走到几辆消防车前,详细的给讲解和介绍。
辆是消防指挥车。这辆车是打头阵的,车里有正压式空气呼吸器、可燃气体检测仪、面罩、笔记本电脑等指挥用具和防火用具。车的外部下方,有6条水带,叔叔的就拿了,可我用了两只手还加上腿才将水带托;班的士李跃用两只手托的,可想而知,水带也不轻。看完通讯指挥车,又来看五十铃抢险救援车,这辆车是交通事故或地震的,样子看也挺帅的。叔叔说可以到里面去坐一坐,我一下子就坐了上去,还转一转盘,我一名消防战士。美国沃尔沃公司生产的云梯车,最高可升到32米,车后水炮,用来喷水的,和水枪的作用。解放160泡沫水罐车,车里装有十吨泡沫三吨水。叔叔笑着说:“北边地区辆解放160泡沫水罐车。有化学厂着火了,只需派辆车就行了,它的功能灭因化学反应着火的事故。”听了叔叔的介绍,同学们的嘴巴都张成了大大的“o”字型,还不禁发出阵惊叹声!
看完消防车,又去看消防战士们演练。是翻木障,木障有1。8米高,七个叔叔灵巧的'翻过木障;又去走独木桥,独木桥高1。2米,不一会儿,,就都走。回,第六名叔叔表演得最精彩,叔叔像箭向木障奔去,手一支撑,人鸟悬在空中,就只靠手支撑着,那精彩的一瞬间,却让我难以忘记。叔叔说:“可以找人去走独木桥。”同学们欢呼,一小手举,,李老师选了我、杨宇轲、赵家卉去。杨宇轲先走,他地移动着脚,生怕要掉。真是“亲身下河知深浅,亲口尝梨知酸甜”呀!我真是越想越害怕,心提在嗓子眼,从独木桥,我悬着的心才放进肚里。赵家卉一点也不害怕,一大步一大步的就走。
接着,消防战士们又给表演了上楼梯的演练。一名消防战士叔叔问:“要不要给的消防战士们来一点掌声?”同学们异口同声的回答道:“好!”还边鼓起了热烈的掌声。叔叔令下,另一名消防战士叔叔一手拿水带飞速跑上楼梯,就听见“咚咚咚、咚咚咚”上楼的脚步声。那位叔叔上了楼梯的顶层,迅速的将水带井然有序的抛下楼。听叔叔说:“一名消防战士可以在一分钟内上十层楼。”李金琪在叔叔说完惊奇地叫道:“那位叔叔竟然只用了28秒就上了四层楼。”同学们听后,都发出阵赞叹声。
又学习了怎样用灭火器等消防的知识。
最后,全校同学向所消防战士们致以最崇高的谢意和最热烈的掌声。
长大了,要当一名消防战士,为祖国献上力!
参观918心得体会篇4
根据课程的需要,我们于20xx年4月21日参观了两个织布的工厂。有这么好的机会到布料生产厂生产现场,能够亲身去观看布料的生产制作过程,让我更深一步地了解理论与实际的差别。
我们首先参观的是***公司厂区,这家工厂生产的布大多是出口用于工业使用,向导带领我们参观了从棉花开始,一向到成品布的出现的整个过程;再到布的切割,到整个产品出现的过程。
之后又来到***公司的工厂,这家工厂生产的布就是普通的,我们在嘈杂的车间里,见到了织布机,明白了经纱纬纱织布的过程。又看到完成的布还要经过严格的检查才能够通个合格,这让人感到严谨。由纱线到布匹,这样的过程最后是亲眼见到了。
在两家工厂里,整个车间,看到次序井然的工作程序,那些先进的流水线,那些熟练的技术水平,完全会感觉到现代化的`管理。但是,机器却是很喧嚣。走在车间,那些管理和效率还有各种的机器吸引了大多的同学。
从这次参观我也学习到了很多有关布匹的知识,也让我认识到了一些自身不足,课本的知识毕竟有限,而且死板,要亲身实践才能更有体会,过程才是最重要。这次的参观,让我了解到了工厂的规模水平、生产流程以及现代化的管理水平,在以后的学习中相信会有较大的帮忙。
参观实践学习能够增强我们的感性认识,帮忙我们掌握基本理论专业知识,为绪课程的学习打下基础。
这次***厂参观实践学习不仅仅让我学到了许多在课堂上根本就学不到的知识,而且使我开阔了视野,增长了见识,为我们以后更好地把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。透过生产实践使我更深入地掌握服装材料知识,进一步了解织布工作的生产流程,了解布料生产过程中的理论与实际理论知识,与实践紧密结合起来,培养实际工作潜力与分析潜力,以到达学以致用的目的。
参观918心得体会篇5
20xx年xx月xx日和15日,在管理区党委吴书记和叶场长的带领下,我与青干班的所有同学参观了位于鄂州市长港镇的桐山社区和嘉鱼官桥八组的城乡建设,听取了关于他们城乡建设和发展的的经验介绍,通过参观,的的确确开阔了眼界,更加解放了思想,更新了观念。他们许多发展理念和工作措施值得我们认真学习和借鉴。
通过这次学习,让我深深的体会到学习的重要性,只有不断学习,才能不断提升自己的能力,农场党委如此重视我们的成长,我们只有快速成长,才能回报领导们的关怀。
二天的参观学习时间匆匆而过,临行前,我对这次考察学习充满了期待,步履轻快飞扬;参观学习后,我多了一份思考,脚步成熟而坚定。就如参观的目的而言,此次参观学习的目的在于观摩先进,寻找差距,弥补不足。为此我区领导为我们安排了景点参观、小康建设示范点参观学习等项目,让我们在身心上和视野上都感受了新的洗礼,使我们在考察学习中进一步认识自己,认识自己所扮演的角色,更认识了这一角色的重要性和发展的必要性,之所以这种收获不仅让我感受到压力,更让我感受到这是一种动力,这种动力是一种使命,是一种值得投资、值得倾注心血的人生价值提升方式。在这次考察学习中,不管是景点参观还是建设示范点参观学习,给我的感受和反思都很多,下面我就简要谈谈我的体会。
抓住机遇创造机遇
此次参观了位于鄂州市长港镇的桐山社区和嘉鱼官桥八组的城乡建设,从这些鲜活的建设例证中我们可以感知,别人能步入小康社会,我们也能步入小康社会,我们不可以照搬别人的建设模式,但可以学习他们的集体主义精神和不畏艰难险阻的改革创新精神。我们在今后的发展中要不断加
强教育,不断地注入改革创新的新活力,团结协作,积极寻找战略伙伴,努力去寻找机遇、创造机遇,我相信在我区党委政府的正确领导下,我们有这个潜力,更有这个实力把无量山镇建设成为物产丰富、乡风文明的全面小康社会。
这次参观考察的时间虽然较短,但收获甚大,既加深了我对企业文化和藏文化的认识,也使我在今后的工作中有更加明确的思考和指引。
按照区党委的安排,我与青干班的所有同学参观了位于鄂州市长港镇的桐山社区和嘉鱼官桥八组的城乡建设。通过实地考察和认真听取先进经验、做法,给了我很多有意义的启发,下面结合学习考察情况,谈几点体会。
通过考察,我们了解到桐山社区的发展靠的是科学的.规划和坚持不懈的奋斗。如今该村形成了集工业园区、村民蔬菜园、新家园、生态园和千亩无公害粮油生产基地于一体的生态农业村。该村的发展可以用13个字来形容,那就是“农业起家、工业发家、旅游业旺家”。
该村对我区发展现代农业有几点启示。第一,要突出规划先导。建设社会主义新农村,规划要先行。村镇规划要站在统筹城乡发展的战略高度,实行城乡统一规划,因地制宜;第二,要发展产业支撑。发展产业是建设社会主义新农村的强力支撑,只有产业发展了,农民富裕了,新农村建设才能得以持续地进行下去,才能从根本上打破城乡二元结构,改变农村落后的面貌;第三,要多元化发展。根据当地特色,在确定重点发展项目的同时,要进行其他项目的多元化发展,不但能提供更多的就业岗位,还能给农户创造更多的收入。
通过这次的学习和外出考察,我认识到作为一名工作者,要在工作中不断提高自己,在思想认识和专业水平上要不断的学习,制定有效的措施,更好地为广大人民群众服好务,为新农村建设贡献出自己的一份力量。
参观918心得体会篇6
按照省、市、县关于美丽乡村建设相关要求,我乡以全面建成小康社会,改变农村传统的生产生活方式为目标,以“政府组织,部门负责、属地管理、全民参与”为工作原则,认真做好农村面貌改造提升工作的安排部署,在许道、南徐等17个村集中开展农村面貌改造提升行动。重点开展卫生环境治理、乡村绿化、美化、亮化、道路硬化等突出问题,努力打造“环境整洁、设施配套、田园风光、舒适宜居”的美丽乡村。现将我乡农村面貌改造提升情况作简要如下汇报:
一、 迅速动员、周密部署
全县动员会后,我乡迅速反应,对农村面貌改造提升工作进行了周密部署。一是成立了由乡党委书记任组长,政府乡长和班子成员任副组长,相关人员为成员的农村面貌改造提升行动领导小组及办公室,全面负责农村面貌改造提升行动的工作指导、协调和推进。二是多次召开会议安排部署农村面貌改造提升工作。20xx年4月10日我乡召开了有全体机关干部,各村党支部书记和村委会主任参加的小庄乡农村面貌改造提升工作誓师会,会前与会人员参观了我乡的尚宅村、前孙村以及韩集镇的薛堂村和南马庄村,通过参观,大家深受鼓舞,找到了差距,明确了工作目标。会上出台了《关于进一步开展农村垃圾专项治理的意见》。文件要求各村建立垃圾处理长效机制,做到“四有”,即有垃圾池箱,有垃圾集中填埋点,有专门的垃圾保洁队伍,有垃圾处理的长效机制,全乡上下形成了“环境整治、人人有责”良好氛围。三是乡村两级组织人员同驻村工作组一起走村入户、实地调研、深入宣传,了解村内在基础设施、乡村民居、绿化美化等方面的现状,提高农民对改造提升行动的认识,并听取他们对改善农村生产生活条件的意见建议。
二、重点带动,全面推进
20xx年小庄乡共安排农村面貌改造提升省级重点村四个,分别是南徐村、陈庄村、李长堤村、许道村。县级重点村十三个分别是:北村、冯洼、东许、黄道刘、西璋、东璋、前吉科、和里高、吴小庄、孙小庄、何堤口、刘庄、后孙。
1、村内建设方面。 今年以来,全乡各村共清理垃圾4400车,建垃圾池85个,购垃圾箱380个,清理残垣断壁89处,粉刷墙面8万平米。许道、李长堤、南徐、陈庄、刘庄、十四户西村、中村、东村、李窑、何堤口、孙小庄、仉小庄、吴小庄、东许、李长堤共硬化村内道路120xx米。前吉科、东璋壁、许道、西村修建排水沟3400米。如南刘庄村原先各户为了多占宅基,在自己房基周围都延伸出3米多宽的土台,严重影响交通和美观。村两委通过召开村民代表会,形成一致意见,各户超占部分全部清理。经过20多天的努力工作,全村清理超占土方5000余方,清理垃圾300余车.路宽了,人心顺了,村容村貌变了,老百姓拍手称赞。何堤口村是小庄乡甚至全县比较贫困的村,村主街道坑洼不平,东西障壁、何堤口三个村孩子上学的必经之路,一到雨季孩子们趟着泥水上学,群众怨声载道,借这次农村面貌改造提升的机会该村修水泥路1000米,解决了该村多年出行难的难题。
2、造林绿化方面。20xx小庄乡共完成植树造林2305亩,圆满完成县委政府下达的任务目标。其中完成南徐、东许、冯洼、陈庄、吕宅等8个村通道绿化778亩(包括新霞线、沧乐线补植补种),完成仉小庄、十四户等农田林网工程100亩,完成北良、南徐等8个村水网水系造林工程300亩,完成尚宅、等5个村坑塘绿化301亩,完成李窑等33个村村庄绿化746亩,完成何堤口村片林种植80亩。另外,尚宅、南徐等五个村种植冬青、卫矛、女贞等灌木8600平米。如许道村作为20xx年省级重点村内先后栽种香花槐550株,碧桃470株,家槐340株,白蜡285株,山柿子300株,法桐300株,金叶槐160株,共计2405株。另种植卫矛等灌木2万余株。村外坑塘周围种植柳树、杨树6000株,公路两侧种植白蜡3200株。
3、特色种植方面。为响应我县“三点三线”和乡政府驻地环境整治和美化、绿化的总体要求,小庄乡把沧乐线西侧,新霞线两侧和乡政府驻地规划为油菜种植园区,号召农户20xx年秋在该区域种植油菜,其中新霞线两侧种植1000亩,乡政府驻地种植1400亩,沧乐线西侧种植600亩,现全部种植完毕,油菜苗长势喜人。高标准基本农田建设的基础上,进行统一的规模化种植也是我乡今后整体的工作思路。待到明年冬去春来,油菜花开,走在笔直的乡间水泥路上,站在水渠旁、柳荫下观水赏油菜花不失为一道美丽的风景线。到时,还欢迎各级领导再次莅临小庄乡参观指导。
4、基本农田建设方面。除村内面貌改观外,今年小庄乡在基本农田建设方面也做了大量工作。全乡新打浅井97眼,新建涵洞46座。修建沟渠护坡2段,位置在南徐及尚宅通往小庄乡政府主干道上的原有沟渠两侧,各沿沟渠修50m,共计400m。新安装50kva变压器45台,100kva变压器3台。新规划架设10kv高压线路7.526km,架设低压线75.246km,电力施工涉及33个村庄。新建田间道路共76条总长57.803 km,路面宽在3m-5m之间。其中砌砖路面田间道57条,总长41.092km;新修水泥路面田间道15条,总长10.432km;新修柏油路面田间道4条,总长6.279km。
三、创新驱动,强化保障
结合活动的开展,不断总结经验教训,创新工作思路,强化保障措施:一是加大宣传力度,不断挖掘典型,通过鼓励学习典型、模仿典型、超越典型,调动起农民群众自己动手创建美好家园的积极性、主动性,营造出全民动员打造美丽乡村的浓厚氛围。二是创新体制机制,多渠道筹集建设资金,在积极争取上级专项资金、整合涉农项目资金捆绑使用的同时,建立健全多元化投入机制,鼓励引导企业和社会力量参与农村面貌改造提升行动,引导农民投资、投工、投劳;三是强化项目督导,严把工程质量关,确保工期,不断将美丽乡村建设工作引向深入。
参观918心得体会篇7
到一家四星级酒店参观后,感觉我们要学的地方还真多,这是不可辩驳的,因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的,也是学不来的,这种想法有一定的正确性,三星是不能和四星相比,但是还是有很多地方可以学的。学什么,怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下,我们是否更应该从理念和方法上入手去学习呢?真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法,从华辰学习后,我与大家分享一下我的学习总结:
一、完美来自于顾客。
参观华辰的客房后,有几个非常深刻的印象:简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等,这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑,而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美,充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到,我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计,顾客需要什么我们力所能及地提供,属于顾客潜在需要的,我们也应该准备充分,尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中,难免有多余的,有不合理的,评价正确保留与舍弃与否的标准是什么,不应该是领导的主观判断,而应该是对顾客需求的深入分析。
二、把你服务的每一个人当成你最大的顾客。
在参观的过程中,大家都可能深有体会,华辰的每一位员工都对你表达出了极大的热情,他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢,而是把你当成他们最大的顾客,一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情,我们已经成为华辰的潜在顾客。相比之下,我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的`时候,可能快下班了,某个服务员因为认识我,就对说“你们快点吃吧,我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管,主管说“她对你熟悉,才这样说的。” 各位,工作是不能讲人情的,服务是不能区别对待的,哪怕我们关系很好,哪怕我们是同一个单位的同事,在这里消费,就是这里的顾客,怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事,但反映出的却是大问题,我们有明确服务理念吗?如果你直接服务顾客,就请把你最专业的服务提供给他,这就是一种品质,而不不论他是谁,在你的眼中,没有老板、没有老总、没有你熟悉的人,只有你的顾客。
三、专业体现品质。
我们经常谈服务品质不高,怎样才能体现服务品质呢?要提高服务品质,这是我们首先要弄明白的。华辰的服务有品质吗?有,至少比我们有品质。参观会议室的时候,你会发现他们的会议物品摆放,茶杯、铅笔比方方向一致,摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄,看有没有摆放到位。她在干什么,她在体现专业。我们就不同,开员工大会的时候,两个服务员把讲台搬上来的时候,往上面一放人就跑了,他就不管你是否放正,还得让我重新再摆一次,我也得去瞄一瞄,左看看,右看看。吃西餐的时候,你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子,当你吃完去拿吃的时候,她马上就过来把你的盘子换掉,在服务的过程中深刻注重程序,这就是专业。
四、细节会让顾客记住你。
大家在客房看到过华辰的天气指南牌,这是一个细节,让我们感受到了他们的服务真是很细致,让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶,跟我们的没有什么两样,但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本,需要的是对细节的思考。你看华辰老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀,“这个是我们独创的,这个可以怎样,又可以怎样,成本也蛮少的……”他在宣传什么,他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求,把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下,他们会更关注细节,一个细节可能就会永远留住你的顾客。
五、向你的每一位顾客传递热情。
到每一个楼层,华辰的员工都在向你传递热情,她会说“你好、这边请”,微笑,马上跑过去给你按电梯,电梯到了,在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序,但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话,语气柔和、语速不快不慢,但不乏热情,他们的人力资源部经理是这样说的:“我们用肢体语言来传递我们的文化,这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务,但微笑的质量却不高,这是氛围的关系,因为我们还没有形成这样一种氛围,至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀,怎么传递呀,你的微笑专业吗,是真笑还是假笑,还是皮笑肉不笑,管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递,我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。
六、让制度更人性化一些。
与华辰人力资源部经理的交谈过程中,他谈到华辰的奖罚模式,对于罚款他们确定了标准分制,允许员工犯错误在一定的分值,当超过规定分值后要进行罚款,在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化,员工不可能不犯错,少做少错,多做多错,不做不错,这是一定的,我们的制度应该更人性化一些,这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然,对于一些原则性错误,比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内,对于此内行为必须做到发现一例,严处一例。 七、时时培训,马上行动。
谈到培训,我们往往把培训工作推给人力资源部,其实,部门管理者才是最好的教练,作为主管,要时刻对下属进行培训。参观机房的时候,机房门旁有很多墙灰掉落在地上,主管马上叫来清扫员,在旁边嘀咕了几句,大概有二十秒的时间,清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程,这就是培训和行动的过程。当出现问题时,部门主管不要简单地吩咐下属怎么做,要教会他方法,这样才能够避免再次出现类似的问题。 八、获取顾客意见,时刻改进。
顾客的意见应该当成一种财富,而不能怪顾客太挑剔。在华辰用餐后,西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗?”众口难调,每个人口味不同,肯定是意见不一的,通过顾客的意见而找准客户的喜好,可以为他带来更好的服务,也可以进一步改善我们的服务,让我们的服务更贴近于顾客,更具有针对性。
参观918心得体会篇8
在餐厅用餐是一种常见的社交场合,也是体验不同美食文化的机会。作为一个餐饮爱好者,我积极地参观了各种餐厅,探索了各种美食。通过这些经历,我积累了一些有关在餐厅用餐的心得体会,希望与大家分享。
第一段:选择合适的餐厅
在选择餐厅时,我们需要考虑餐厅的位置、菜单、服务和环境。首先,餐厅的位置应该方便前往,并提供停车设施。其次,菜单应该多样化,包含各种风味的美食,以满足不同客人的口味。服务方面,餐厅的服务员应该热情友好,并能提供专业的建议。最后,环境应该舒适宜人,以便客人能够放松身心,享受用餐体验。
第二段:点餐和美食文化的体验
在餐厅点菜是一个令人期待和兴奋的过程。我们可以根据个人口味和偏好选择食物,探索不同的菜肴。此外,餐厅也可以是了解和体验不同文化的机会。例如,在一家法国餐厅用餐时,我们可以品尝到地道的法式料理,并了解到法国人的饮食习惯和文化背景。通过这种方式,我们能够感受到美食的多样性和独特性。
第三段:与他人的互动和分享
在餐厅用餐是一个社交的过程,和亲朋好友一起用餐可以增进彼此的感情。通过与他人分享美食和交流意见,我们可以更加享受用餐的乐趣。此外,与随机认识的陌生人交流也是一种有趣的体验。我们可以和服务员聊天,了解他们的故事、经历和对美食的理解,从而增加对餐厅用餐的兴趣和理解。
第四段:对餐厅体验的总结和反思
在餐厅用餐并不仅仅是填饱肚子,更是一种享受和体会。通过选择合适的餐厅,点餐和体验美食文化,与他人互动和分享,我们能够获得难忘的餐厅体验。然而,在享受美食的'同时,我们也要考虑饮食的营养和平衡。同时,对于服务员的辛勤工作和餐厅的经营理念,我们也应该有所体谅和尊重。只有在相互尊重和理解的基础上,我们才能充分地享受餐厅用餐的乐趣。
以上是我在餐厅用餐的心得体会。通过这些经历,我意识到餐厅用餐不仅仅是满足饮食需求,更是一种体验和享受。我希望大家也能够通过在餐厅用餐来探索美食文化和与他人互动,从而丰富自己的生活体验。
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