工作总结是对过去付出的肯定，为我们的成长注入积极的心态和信念，工作总结是对工作中决策的合理性和效果的审视，优好文网小编今天就为您带来了业务科室工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
业务科室工作总结篇1
在院领导的关怀和支持下，经过放疗科同志及有关业务科室的共同努力，放疗科的筹建取的了重要进展，为总结成绩、改正不足，以利今后的工作，现总结如下：
一、20xx年工作总结
1、根据院领导和后勤保障部的安排，放疗科加速器项目土建工程经过前期与江苏海明（加速器系统生产厂家）、酒钢设计院（加速器项目土建工程设计单位）的积极沟通、协调、土建设计要求交流等等工作，顺利协助酒钢设计院完成了加速器项目土建工程设计，工程于20xx年x月x日正式开工建设，在建设中面对工程属于特种建筑，之前无施工经验，对高能射线防护要求高，施工难度大，施工中发现原有xx机房存在裂缝，将对射线防护造成重大隐患等实际情况，积极配合医院后勤保障部联系江苏海明、酒钢设计院，对原有机房裂缝成因、建筑安全性进行了认真的分析、勘测，对裂缝处的射线防护拿出了可行的补救方案，监督工程施工单位合理、规范、严格施工，现加速器项目土建工程已基本完工，具备安机条件，预计20xx年x月底正式开始装机。
2、制定、完善放疗科的各项规章制度，制定了放疗科管理制度、部门职责及岗位职责、设备操作规程、安全操作制度、设备维修保养制度、酒钢医院放射性事故应急预案、放疗科防范医疗事故制度等规章制度；对放疗科内设三种岗位的各项工作进行了明确分工和责任落实。
3、根据省环保局对医院开展放射诊疗工作的相关规定，医院开展放疗项目，必须通过省环保局的“环境影响评价”，经确认加速器项目对周围环境无害后，方可进行项目建设并申领《辐射安全许可证》，合法开展放疗工作。放疗科接到任务后，积极联系省环保局各相关部门，审核了我院加速器土建项目图纸，提供各种资料，协助省环保局相关部门完成了《xx医院加速器环境影响评价书》，经省环保局评估中心组织的酒钢医院加速器项目环境影响专家评审会上通过了专家评审，为我院合法规范的开展放疗工作打下了必要的.法律基础，现正在积极申办省环保局颁发的《辐射安全许可证》，预计在加速器开机前可申办完毕。
4、根据省疾控中心对医院开展放射诊疗工作的相关规定，医院开展放疗项目，须通过省疾控中心的“放射防护评价”，经确认加速器项目对工作人员及周围公众安全并通过其组织的“放射防护预评价”，方可进行项目建设，项目建成后，还须通过“放射防护控制效果评价”，才可合法开展放疗工作。放疗科积极联系省疾控中心相关部门，认真迎接省疾控中心相关部门组织的“放射防护预评价”，短时间内制定、完成了“评价”要求的各种规章制度等材料二十余种，现场预评已于x月x日顺利进行，我科准备材料齐备，现预评工作正常进行。
5、根据省卫生厅的相关规定，医院开展放疗项目，必须满足国家卫生部颁发的“xx号文件”中对开展放疗所具备的人员、设备、防护等条件的要求，并申领到《放射诊疗许可证》后，方可合法开展放疗工作。放疗科积极针对“xx号文件”进行了自查，通过“找差距、想对策”，理清了此项工作的思路。现正在做各项前期准备。
6、遵照医院安排，放疗科组织了20xx年经营计划讨论，通过讨论，使全科人员明确了医院、科室在20xx年的经营目标，以及为完成经营目标需要做的各项工作。
7、申请购买放疗科开业所需的办公桌椅、用具，制作各种专用检查单、申请单、治疗单等表单，准备放疗必备药品的计划、申领。
二、20xx年大体工作计划
1、根据领导指示安排以及加速器项目土建工程实际进度，与加速器生产厂家加强联系，力争x月底前开始装机工作，x月底安装调试结束并进行加速器性能试验，x月初开始治疗病人。
2、进一步制定、完善放疗科的各项规章制度，科室组织专项学习，并做到放疗科开业时制度上墙。
3、正式通过省环保局的“环境影响评价”，拿到省环保局颁发的《辐射安全许可证》。
4、争取省疾控中心的“放射防护预评价”专家评审会于x月中下旬进行，“放射防护控制效果评价”于x月进行并争取顺利通过。
5、积极做申领《放射诊疗许可证》的各项准备工作，力争于年内顺利拿到《放射诊疗许可证》。
6、安机调试结束后，积极稳妥的安排收治患者，谨慎治疗，严防放疗医疗事故发生。
7、针对放疗科是我院新科室，放疗专业是新专业的实际情况，为快速提高工作人员的业务水平，将加强科室人员专业知识学习作为科室重点工作之一，组织多种学习活动，力争早日使工作人员的业务水平适应放疗工作的实际需要。
业务科室工作总结篇2
为切实抓好党风廉政建设的工作，华坪经济开发区管委会(招商局)在县纪委、纪工委的指导下，按照2020年党风廉正建设目标责任书《县委政府关于2020党风廉政建设和反腐工作任务的通知》精神，进一步深化和完善各项制度，认真贯彻执行党风廉政建设的相关条例及准则，坚决落实县委、政府作出的工作部署，使单位党风、政风、工作作风不断得到好转，有力地促进了各项工作。现将开发区管委会招商局，半年来党风廉正建设工作情况总结如下：
一、领导重视、机构健全
一年来，经济开发区管委会招商局十分重视党风廉政建设工作，始终把它作为单位的重要工作来抓，健全机构，完善各项制度，使党风廉政建设顺利开展。具体做到了三个到位：
一是组织领导到位。根据党风廉政建设责任制要求，成立了以开发区管委会主任(招商局局长)方荣先为组长，管委会副主任(招商局副局长)杨超健、陈善涛为副组长由谭志英兼办公室主任，下设办公室，相关人员处理日常事务的党风廉政建设领导小组。
二是责任到位。采取领导班子一把手负总责，陈善涛具体分管此项工作。领导班子定期研究党风廉政建设现状，专题分析贯彻落实党风廉政建设落实情况，为单位全面开展党风廉政建设奠定了扎实的思想基础。层层签订了责任状，单位与政府签订了责任书，主要领导与片区分管领导签订了责任书，分管领导与主要科室明确了党风廉政建设的工作的职责，形成了层层抓落实的局面。
三是工作落实到位。为抓好党风廉政建设责任书，分管领导与党支部积极配合，认真落实县委、政府的重要工作部署和学习计划，按期组织干部职工学习相关的文件。同时根据责任分工，明确各自职责分工，在抓好片区各项工作的基础上，针对具体的党风廉政建设工作，具体明确了分管领导、参与人，做到分工明确，责任落实，为切实抓好责任制的落实奠定组织保证。
二、建立健全党风廉政建设的各项制度
为全面开展党风廉政建设工作，用制度来规范管理干部职工，依法办事，建立反腐防线，提高业务素质，转变工作作风。
一是建立了学习制度。单位把每星期一定为党风廉政建设和作风教育活动的学习时间，通过学习提高党员干部的理论水平和业务素质。
二是建立了定期召开作风教育及民主生活会制度。单位把每周一上午定为学习相关文件及业务时间，每半年举行一次民主生活动会，认真分析存在的问题、查找工作中的不足，落实整改措施，令其整改，达到预期的目的。
三是建立了车辆管理制度。对车辆的出行安全、油耗等都有严格的规定。
四是建立了个人重要事项报告制度，对领导干部出行、外出考察学习、培训、个人财产等按相关规定及时的向上级主要领导进行报告。
五是财务制度。坚持党政领导一支笔审批制度。日常经费的支出，必须在符合财务制度的前提下，由局长审批，经费使用从不搞主要领导个人说了算。在重大事项决策上，坚持党政民主议事会制度，必要时召开会议，重大事项的决策，提高党支部议事制度的公开性和透明度，重大事项采取一票否决制。
三、认真传达学习相关文件积极开展作风教育活动筑牢思想防线
1、认真组织传达学习相关的文件精神。年初，根据学习教育活动领导小组的安排，结合创先争优，开展了创建学习型党组织创建的活动，严格按照《华坪县经济开发区管委会招商局推进学习型党组织建设实施方案》确定的指导思想、目标原则和要求进行。以争当学习型党员、争当开拓创新型领导、创建科学发展型班子为目标。认真组织党员干部职工学习了十七届四中、五中、六中全会中纪委六次全会、省纪委八届六次全会、市十三次党代会、县十二次党代会相关会议精神，党员干部廉洁从政准则等相关文件，同时还加强了干部职工的在线学习，正科级领导干部在线学习考核分数都在45分以上，党员干部考核分数在120分以上，全部达到组织部和人力资源局有关的学习考核要求，有力地提高了干部的理论素质和业务素质。
2、开展了向优秀党员杨善州先进事迹和求真务实廉洁为主题作风教育活动，认真组织党员编写了发言提纲，从学习、纪律、工作，廉洁从政、作风、存在的问题等方面进行剖析，对存在的问题进行了认真分析，进行整改。通过学习纯洁党性服务群众的精神，着力整治庸、懒、散、浮为重点，切实转变工作作风，使党员干部牢记服务宗旨、增强公仆意识，提高办事效率。
3、结合迎接中国共产党建党91周年活动。开展了迎接中国共产党建党91周年宣传活动，以及优秀共产党员评选活动，评出了县级和单位的优秀党员并给予了表彰奖励，使干部职工转变了工作作风，提高办事效率。
3月5日召开了四群教育工作动员会，传达学习了省、市、县相关文件，并对四群教育工作进行了安排部署。为加强同人民群众的血肉联系认真搞好四群工作，3月份单位领导带领干部职工到兴泉镇新文村党建挂钩点开展四群工作，但是4月份后县委政府把我单位的党建、四群、扶贫挂钩点调整到干箐村，于是单位领导又两次带领干部职工到该村听民心、解民情、化民怨，为他们发展生产、改善人民生活献计献策，两次共走访了30多户农户，建立民情卡15户，开展民情恳谈会3场，120多人次，建立民情台帐15户，开展一对一的结对工作，同时干部自己捐款1800元给困难户作为生产生活中的补助。
4、认真开展党建工作。今年以来根据党员目标管理责任书的要求，管委会党支部年初制定了工作计划，认真落实党建的各项工作，积极开展了三会一课带领党员干部分别3次到党建挂钩点新文村(后调整到干箐村)了解民情，开展党建工作，看望老党员的送温暖活动。同时分别给新文村、黑山村、干箐村1万元经费，用于该村解决水、电、路等基础设施建设。开展了以纯洁党性服务群众为主题的作风教育学习活动，定期召开了民主生活会，对存在的不足进行了分析、整改。20**年党风廉政建设工作总结。结合迎接中国共产党建党91周年活动，开展了迎接中国共产党建党91周年宣传活动，以及优秀共产党员评选活动，评出了单位的优秀党员并给予了表彰奖励，使干部职工转变了工作作风，提高办事效率。
5、积极组织党员干部开展警示教育活动。今年以来积极参加县委、政府组织的警示教育专题讲座外，还组织观看了《第一书记》请党校教师到单位专讲毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观中国特色社会主义理论的提出与推动中国经济发展的作用，同时请县检察院的检察官到单位开展了预防职务犯罪相关理论知识的专题讲座，使干部职工提高了拒腐防变的能力，筑牢了思想防线。
四、认真执行廉政准则和相关条例积极推进阳光工程从源头上预防腐败
一年来，招商局认真贯彻执行《党内监督条例》和廉政准则，积极实施阳光工程，不断提高领导班子凝聚力和组织威信，从而促进了各项工作的全面开展。重点抓了以下几方面工作：
一是推行民主科学决策。在单位重大问题及主要事务上采取既坚持集体领导、民主集中制的原则，又把握个别酝酿、会议决定的方法和程序进行决策，必要时广泛听取各级各部门的意见，集思广益的原则进行。
二是认真推行规范政务公开，完善党务公开。年初，单位推行政务公开和党务公开的基础上，进一步完善了党支部服务承诺制，办结制，广大职工开展了党员个人服务承诺，并在专栏上进行及时公布，自觉主动接受群众监督。其次是对机关干部的办公共电话费、公车油耗修车费用、会议招待费用等，按时在单位内部公开栏内公布，接受机关干部的相互监督。再次是实行党务公开制度，把党支部工作目标、阶段重点工作及进展情况、党费收缴情况，及时的在支部会上公布。
三是认真落实一岗双责制度。单位领导除了负责具体的中心工作，还要负责党风廉政建设各项工作。把党风廉政建设与全局的重点项目建设和其他各项工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。首先是与《单位机关干部考核办法》相结合，将党风廉政建设责任制考核结果与单位干部考核相结合，与述职评议挂钩。其次是认真开好民主生活会，要求每个班子成员对照党风廉政建设责任制和廉洁自律规定，进行对照检查，在民主生活会上进行专题汇报，落实整改措施，并且在班子内部开展批评和自我批评，帮助纠正存在问题。由于制度严、措施硬，全局上下尚未发现婚丧事大操大办;尚未发现违规收受现金、有价证券和支付凭证以贵重物品的问题;尚未发现利用利用职权和职务影响为配偶、子女亲属及身边工作人员谋私利的问题;尚未发现配偶子女违反规定在领导干部吃、拿、卡、要的现象。
五、把党风廉政建设与贯彻落实县委、政府的重大决策部署相结合，全面完成各项任务
1、园区建设取得新进展。今年以来紧紧围绕县委、政府的中心工作把作风建设与实际工作相结合，把园区建设、招商引资等各项工作落到实处，园区工作取得新进展，到目前已完成了工业园区66.5平方公里的总规、可研、环评等修编工作，通过省市相关部门的评审，详规正在进一步的完善之中。同时完成了申报省级重点工业园区并将华坪工业园列入省级重点工业园的行业。完成工业园区管理办法，和商业化运作方案，成立了园区投资开发公司。园区水、电、路基础设施建设得到进一步推进，工业园区入园企业已达到68户，经济运行逐渐走出低谷，各项经济指标已经或正在呈现回暖和上升趋势，停产或半停产企业全部恢复生产，企业自觉规避风险的能力进一步提高。截止到6月中旬，工业园区实现工业总产值7.82亿元，实现工业增加值2.73亿元，上缴税金1.14亿元。
2、招商引资取得新成果。今年以来招商局以招大商、招强商、选好商为着力点，努力提同招商引资的服务质量，使招商引资取得新成果。今年以来编制了投资指南5000册、项目宣传光碟3000个，对25个重点项目进行了包装，并选出一些有市场前景的项目到上海，珠三角、长三角、昆交会等沿海城市进行宣传推荐。其次是对县委、政府确定的重点建设项目：100万吨捣固焦、20×15万千瓦煤矸石综合发电、30万吨铝型材等项目，进行跟踪协调，对建设速度缓慢的分析原因，责令其改整，督促加快进度，同时对有意向在华坪投资的100万吨水电铝、30万吨铝型材、100千瓦太阳能光伏发电、25万千瓦风能发电、新庄葫芦坪溶洞旅游开发等项目进行跟踪服务，协助相关企业办理相关手续，认真解决各企业中存在的热点、难点问题，使投产企业能正常运行，在建项目加快速度，意向项目尽快在园区落户，1-6月新签约项目9个，协议投资51.62亿元，到位资金8725万元，续建项目8个，到位资金3.72亿元，1-6月份实际到位资金共计4.16亿元，完成计划的51%，同比增长15%。
六、存在的问题
1、由于党风廉政建设是我们国家一项长期的工作，各位领导干部需形势的发展进一步加强学习，提高理论水平，筑牢思想防线。
2、根据形式的发展，各项规章制度也需不断变化、完善离纪委的要求还有一一的差距，需进一步的完善。
3、在贯彻县委、政府重大决策部署方面，特别是一些重大项目的建设推进缓慢，由于各种原因离上级的要求还有一定的差距，需进一步做好协调，加快建设的速度。
4、领导干部解决实际问题的能力和办事效率有待于进一步的提高。
七、今后努力的方向
今年以来在党风廉政建设方面，华坪县经济开发区管委会严格按照党风廉政建设工作目标，和责任制的要求去做，但离县纪委、政府的要求还有一定的差距。今后，只有不断加强学习，完善各项规章制度、克服困难，认真落实县委、政府的各项工作，及时解决企业的热点、难点问题，将认真贯彻执行廉洁从政各项规定。根据新形式、新要求，抓好制度创新，开拓性地开展各项工作，奉公守法，恪尽职守，切实转变工作作风，提高工作效率，为华坪经济社会又好快发展作出应有的贡献。
业务科室工作总结篇3
转眼间到血液风湿科工作已一年有余，在科室领导和各位老师的带领、关心下，我已能独立担任这份工作。这一年我们一如既往的努力着……
这一年在创三甲的紧张备战中，随着“优质护理服务”工作的全面开展，我们科也积极调整了排班模式，建立临床护士分层级使用制度，落实责任制整体护理，夯实基础护理，提高专科护理水平，制作了科室常见病的“健康教育”手册，方便病人及家属阅读，提高病人对疾病的认识。并于3月份开展了“血液风湿科优质护理服务展评”活动，提高科室医护人员对优质护理的全面了解，促进优护更好落实。
这一年我们科继续做好“血脉相连，爱心守护”这一服务品牌。包括：“爱心奉献”、“爱心守护站”、“爱心相随”、“爱心讲堂”、“爱的生命线”、“守护天使”六个小活动。“爱心奉献”，给患病的小朋友过生日，甜蜜的蛋糕，欢快的歌声，可爱的.生日礼物，是一种温暖；“爱心讲堂”，目前已到银行、学校、企业、社区等多地进行健康宣教，渴望的眼神，阵阵的掌声，满意的微笑，是一种肯定;“爱心守护站”，便利的方式，细心的帮助，温馨的守护，是一种关怀。与爱同行，用心守护，血脉相连，用行动铸就品牌。
同时科室每月开展一次业务学习、护理查房、院感知识培训、理论考核，每季度开展一次操作考核。我们不断提高自己，来更好的服务于患者。科室建立奖惩制度、绩效考核制度等提高护士积极性。工作虽忙碌、紧张，但大家很团结，很温暖。
这就是我们，努力工作用爱温暖病人，快乐生活用心感受美好的血液风湿科。
业务科室工作总结篇4
20xx年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1、首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。
2、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。
3、科室一方面加大对医生的管理和培训。
4、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的.情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
１、注重人才队伍建设
a、我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
b、我科在院长的领导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进行培养。xx年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：
三、不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
业务科室工作总结篇5
放射治疗全过程由精确定位、精确计划、精确治疗组成。放射治疗技师是治疗计划的执行者，保证患者能否精确治疗，体现在技师对患者每次的治疗过程中。如果靶区剂量偏离最佳剂量±5%，就有可能使原发灶肿瘤失控（局部复发）或放射并发症增加。所以，在某种意义上讲，技师对治疗成败起着至关重要的作用，本文主要从以下三个方面，对放疗技师工作经常碰到的问题以及一些避免措施进行总结。
一、认真执行核对制度，避免张冠李戴
最容易出现张冠李戴的情况有：
1、因放射治疗反应或者肿瘤侵犯导致患者听力下降，在技师呼叫患者名字时，候诊室内还没轮到的患者没有听清楚就进入机房；
2、本该轮到的患者暂时离开，或者患者家属代预约排队，患者本人没有到候诊室，临时叫其他患者进入机房，而该患者的计划已经被调出并忘记更改；
3、进行乳腺癌或者多个靶区的体部患者的治疗时，治疗单上的靶区顺序和控制电脑上的靶区顺序不一致，摆位按治疗单的条件摆位，而执行计划时按电脑上的顺序执行；
4、患者名字相近或者相同，技师打开的计划和进入机房的患者不符等等。
能有效避免出现类似情况的办法就是必须严格执行核对制度。首先，在对每一个患者的治疗前都必须核对患者的固定装置是否与患者的信息一致（患者固定装置上面的信息包括患者姓名、区床号、治疗方式、枕头号等）。其次，必须认真核对进入机房的患者是否和调出的计划一致。负责摆位的技师一定让进入机房的患者说出名字，并把该患者的治疗单交给负责调出计划的技师复核，严格执行一人一单制，要求治疗前必须认真核对治疗单上的治疗信息，确认无误后方可出束，并双签字确认。当前患者还没治疗完成前不要再拿下一个患者的治疗单来提前签字。
二、认真执行操作规程，确保医疗安全
要做到确保医疗安全，放射治疗技师必须做到以下几点：
1、熟悉本科室各放疗设备的基本操作规程及各种应急措施，对于不明白或者不熟悉的操作必须先咨询或请示得到允许后方可执行；操作规程明确规定“对于有机架角度在90°或者270°下方的照射野或者床角度不为0时，应先在机房内模拟旋转一次确认安全后方可在控制台控制。”对于该规定应该理解为每一次治疗都应确认而非只需确认本计划的首次治疗。
2、在控制台操作时养成随时注意观察监视器的习惯，包括监视当前正在治疗的患者的情况，机架转动的情况等。原则上不允许利用手动的方式转动机架角。
3、了解正在治疗的患者的身体情况，若发现患者身体情况有明显的不适，如出血、呕吐、头晕等，随即告知患者暂时停止治疗，若患者坚持要做治疗请密切观察患者的反应，一旦发现不妥立即停止治疗并进入机房放人。
三、改善服务态度，提高医疗质量
改善服务态度是老生常谈的话题，也是处理好医患关系的关键。放射治疗技术员在诊疗过程中直接面对的是患者，提高放射治疗技师的素质水平，关系到放射治疗质量的好坏，也是放射治疗能否得以顺利进行的保障。
首先，必须做好沟通和解释工作。对患者进行放疗前宣教是一个不可忽视的问题，能使患者了解放疗的'全过程，消除紧张、恐惧心理，使患者体位处于放松、自然舒适状态。因为最舒适的体位往往是最容易重复和最易摆位的体位。特别是患者数量较多时，因机器负荷较大，故障频繁等原因致治疗不能及时进行，患者情绪比较容易受影响，做好沟通和解释工作是保证放射治疗质量能否得到保证的关键。
其次，在和患者沟通时必须注意说话语气，学会换位思考，站在患者的角度想问题。换位思考就是为对方着想，如果我们时时能为对方着想，能理解患者及家属的情绪，我们工作中的言语行为必然会从对方的需要出发，就会有更多的宽容理解，就会主动服务。每一次时代的变革，首先都要有思想的进步，或者说是洗脑。我们要改善服务态度，要强调服务，主动服务、热情服务、耐心服务、全心全意服务。
再次，为避免患者有反感等不良情绪，请不要为了加快治疗速度而催促患者，特别是对于行动不便需要挽扶的患者，更需要耐心和责任心，在患者上下治疗床的时候主动给予帮助。可利用在治疗前叫患者提前准备好的方法弥补这些患者动作慢的缺点。通知各病区的患者前来治疗时一定要和病房护士做好沟通工作，通知时特别注意外宿或者需要治疗前输液的患者。
根据经验，无论解释工作如何都总会有一些患者或家属对一些特殊的处理不能理解。碰到不能理解或者情绪较为激动的患者或家属，需使用恰当的方式处理，若技术员无法解释或者当时解释不了的，可指引其到相应的部门咨询以得到相关的帮助及解释。技师必须要时刻维护科室形象，碰到前来咨询的患者或家属请耐心解释，或用恰当的方式指引患者得到想要的帮助。
业务科室工作总结篇6
20xx年，我科党风廉政建设在院办和上级主管部门的领导下，认真贯彻党的十八届第五次会议精神和科学发展观的重要思想，坚持党要管党的原则和从严治党、治政的方针，坚持标本兼治，综合治理，扎实有效地开展工作，使我科的觉廉政建设和纠正行业不正之风工作有了新的进展，促进了医院的改革、发展和稳定大局，现将一年来的觉廉政建设工作汇报如下:
一、主要做法和措施
(一)、加强组织领导，健全管理体系。
为了切实抓好我科的觉廉政建设，我们成立了以科主任为组长的觉廉政建设责任制工作领导小组。明确了党政一把手担负觉廉政建设第一位责任，负总责，其他成员根据科室的党风廉政建设负直接责任，大家各负其责，依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。把党风廉政建设纳入经济和业务建设目标考核中，一起部署，一起落实，一起考核。责任明确，重点突出，党政齐抓共管。
(二)、以学科建设为龙头，抓好党风廉政建设。
科室把学科建设作为龙头，抓好党风廉政建设。主要做法是:组织科室对学科专业进行全面分析，重点讨论学科的优势和存在的问题，并找出解决问题的对策。在统一思想的基础上，明确了学科申报的专业和方向，增加了命中率。
(三)、以队伍建设为根本，加强职业道德教育。
近年来，我科把职业道德教育作为落实党风廉政建设责任制的重点工作来抓，形成职业道德培训教育制度化、经常化。培训的主题思想是:立足以人为本的服务理念，增强核心竞争力，营造以病人为中心的服务氛围，满足社会的各种需求，把病人的满意作为服务质量的衡量尺度。加强思想教育，以学习科学发展观重要思想和党的十八届五中全会精神、党风廉政建设责任制为主要内容;并结合六五普法，学习有关卫生法律法规;为了提高医务人员对医务行业特性的认识，把职业道德教育与行业规范、服务规范和学习中共中央《公民道德实施纲要》、卫生部《医务人员道德规范》和《职业道德规范守则》等结合越来，从而促进了二个转变和三个提高:即管理观念转变和服务理念转变;职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性提高。
(四)、加强制度建设，抓好专项治理。
一年来，我们按照医院纪律关于廉政建设的有关规定，始终把加强党风廉政建设作为各项工作的切入点，坚持从制度建设着手，使科室党风廉政建设工作能有章可循，为促进党风廉政建设奠定了一定的基础。
创建百姓放心医院必须以患者为中心，主要应从改善服务态度、透明医疗收费、加强工作纪律、加强便民措施、改善就医环境等五个方面加强和改进工作。
(1)、强化科室负责人工作责任，建立科主任一手抓科室管理、一手抓医德医风的一岗双责制度，把加强医德医风建设，规范医疗行为作为科室负责人的重要职责。
(2)加强管理制度的建设，依照法律法规和政策规定，将医疗质量管理制度、人事分配制度、财务管理制度、责任奖惩制度与纠正行风结合起来，约束和规范医务人员的执业行为。
(3)加强医疗服务质量管理，牢固树立质量第一、服务第一、病人第一理念，把以病人为中心真正落实到每一个医疗服务环节上，充分尊重患者的知情权和选择权，加强医患沟通，事先将治疗方案及相关费用告知患者。树立救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医的行业风尚，自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为，营造让患者安全、放心的就医环境。科室为解决困难患者的住院问题，制定并改进了临床路径图表、单病种限价管理，让患者明白自己的住院日，治疗情况，需进行的检查、治疗用药的原则、护理等。
(4)加强监督，重点检查医疗收费行为、医生处方、开单检查情况。建立自我评价和社会评价相结合的评价制度，保证合理检查、合理用药。
(5)以文化建设为载体，开展群众性公益活动。科室文化建设围绕以下方面内容:举办各级各类人员培训班，以开展温馨、优质、便捷服务为主要内容，强调首诊负责制和首问负责制，特别是对危重、临界病人必须做到首诊负责，及时认真准确地进行抢救治疗，对病人家属的询问，要做到有问必答，热情周到。健全尊重病人隐私权制度，特别是涉及病人病情、检查结果等应给予保密。完善危重抢救病人的抢救制度。
二、取得的成效
1、迅速拓展医疗市场，不断提高医疗质量。
住院病人数上升到今年的3000人次;平均住院日10天;床位使用率达95%，医疗护理质量在全院临床医疗工作督查中名列前茅。
2、临床技术有新突破，科学研究有新进展。
我们结合科室特点着力培养学科带头人，科室选定1至2名医德好、能力强、业务精、威望高的学科带头人进行重点培养，坚持对带头人进修学习和学术交流给予时间保证，对学术活动、科研开发给予资金保证，对业务开展给予人财物全方位支持，以充分促进其在科室的传帮带和学术带头作用，从而带动和提高科室的整体实力。二是引导科室加大开发力度，引进新的诊疗方法、新的诊疗器械、新的药物配方等，以此来增强科室的竞争力和发展后劲。
3、进一步提高社会效益，获得各类荣誉和奖励。
通过党风廉政建设责任制的落实，不仅提高了医务人员的思想素质，重要的是提高了社会对医院的认可程度和社会满意度。在今年的住院病人满意度调查，满意度达到99%，患者家属赠送锦旗3面。回顾过去，在全科职工的共同努力下，开展了一些工作，也取得了一定的成绩。展望未来，我们更要振奋精神，树立百倍信心，建设和筹划新一年党风廉政建设工作，以最饱满的精神迎接20xx年的到来，认真学习贯彻党的十八大精神，以更优异的成绩向党和人民汇报
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