读后感可以激发读者对文化多样性和人类命运的思考和关注,通过读后感,我们可以更好地理解和体验不同文化和思想的碰撞和交流,以下是优好文网小编精心为您推荐的铁军读后感7篇,供大家参考。
铁军读后感篇1
毫无疑问在外人看来马云的阿里巴巴是一个奇迹,创造了中国互联网史上一个又一个神话,但奇迹不是一天实现的,靠的是背后的价值观体系、铁一般的纪律和超强的执行力。
阿里铁军的主要价值观缔造者,是曾任阿里巴巴coo的关明生。关明生把员工分为五类,分别是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指没有业绩也没有价值观的员工,要淘汰;野狗是指业绩好但没有价值观的明星,如果不能改变价值观也要清除;没有业绩但价值观很好的员工是小白兔,公司要帮助他提高业务水平;业绩好价值观也好的是明星,会得到更多的股票期权和机会;业绩一般价值观也一般的是牛,公司必须培养和提高他们。阿里巴巴的价值观不是虚无缥缈的东西,是需要考核的,每年的年终奖、晋升都和价值观挂钩,业绩再好价值观不行,是不能晋升的。
阿里也有属于自己的“高压线”,它是铁军日常管理的基础体制。它曾经被当做最不人道的规定,却带来了团队超强的执行力。这个词意味着“不能触碰,触碰即死”,一旦触碰了“高压线”就等于辞职、被劝退或开除。被记入“高压线”的行为有:虚假拜访记录、虚假报销,就连考试作弊也算,这听上去可能有些夸张,但我看到的是阿里对于制度、对于规定、对于诚信的坚定。
为什么阿里的'执行力那么强,很多时候是在背后做了大量的工作,一个5秒钟的决策,可能花了5个小时去思考。如果不去做前期的准备工作,一个决策没有人会执行,或者阳奉阴违。执行力强并不是强压去做,没有人愿意被强压,都需要把背后的原因说清楚,让执行者知道为什么要做,目标是什么,衡量标准是什么。
看完这本书后我思考了很久,它到底能带给我多少,带给我什么,我们公司与阿里相比又有哪些共同之处。我在公司既是一个销售者也是一名管理者,首先从销售者的角度来看,这本书开阔了我的思维,从根本上讲解了销售人员的使命,我们日常的思维是怎么将自己的产品推销出去,尽可能的多赚到顾客的钱,但是在阿里的培训课堂上,马云指出:“销售人员出去的时候不要紧盯着客户口袋里的5元钱,要去帮助客户把兜里的5元钱变成50元钱,然后你再拿走那5元钱,帮助客户成功才是销售人员的使命”,在这里我看到了自己身上的责任和目标,销售人员应该在保证自己收入的情况下为顾客实现更多价值。同时作为一名管理者,在阿里身上我看到了企业文化的重要性,团队要有统一的价值观并得到成员高度认同。凝聚人心是干事的基础,有一个充满正能量的价值观并得到团队成员高度认可,那么这个团队就有了归属感和方向感。
铁军读后感篇2
马云说:“《阿里铁军》这本书值得给所有立志于创业、立志于建立团队、立志于创建自身文化的人看。”
众所周知,马云是一个传奇的人物,而他创造的阿里巴巴更是商业上的一个奇迹。我原来对马云的认知仅仅限于他有钱,有生意头脑,至于他的过去我不曾去了解,他的创业经历我也不清楚。不过,自从看过《阿里铁军》之后,马云的形象在我心中渐渐清晰起来。
读这本书的时候,我对“企业文化”这个词留下了深刻的印象。什么是企业文化?在我的认知里,我感觉企业文化就像企业的生命,它影响着企业的发展轨道。对于未来,它是一个企业发展壮大传承百年必不可少的一部分。读到这里的时候,我想起了我们公司的跑步文化还有读书文化。
我刚来三隆的时候,我就觉得这两件事情特别健康,特别有活力,既能促进身体健康,又能促进人的成长。我不知道其他人怎么样,反正我是喜欢的。
阿里巴巴讲究精诚合作,就像我们公司要求对客户讲究坦诚,不欺瞒客户,要善待供应商。我觉得这样才能促进公司的长期发展,而不是目光短浅,打一炮换一个地方。人之间的信任是慢慢增加的。只有刚开始的稳定,才会有后面更大的舞台。文章中有个例子很好:客户口袋里有五块钱,我们要帮着客户把5块变成50块,之后,我们再拿走那五块钱,这样的合作才会顺利、长久。所以说,让客户过得好,我们的合作才会更好,不能只顾眼前的利益而损害客户的利益。有一句话说:“客户永远是上帝。”我认为是:我们只有从上帝那儿才能挣到更多的钱。
在销售这个岗位,我也干这么久了。我深知销售这条路不平坦。工作会遇到许多困难。有很多人会逃避,但是也有很多人会站起来,只要经历了坎坷,后面才会有彩虹。这个道理跟谢总监上次给我说的`“剩”者为王的道理是一样的。后面的路,才是好走的路。
我最近就有点迷茫,看着身边的人来来去去的。他们明明做得还可以,为什么会中途退出呢?这个问题是公司的问题还是自身问题?可能我经历的太少了,体会不到吧。一路走来,有过心酸,有过快乐,有过惊喜,我觉得自己能坚持下来,以后发展会越来越好的。即使到时候不成功,我也可以很自豪地对自己说:我努力了。毕竟,我是在追求的路上。
有一个客户,我只去过一次,但是他上个月打电话给我,找我下单,然而,我却不记得他公司在哪里了?我想,我应该好好反思一下自己了,这样的状态,是无法成为三隆铁军的一员。
阿里有铁军,而我,也应该是三隆铁军的一员。
铁军读后感篇3
“阿里铁军”马云称其为中国电商“黄埔军校”。
公司几乎人手一本《阿里铁军》,利用假期粗读一遍,针对阿里btb业务的地推销售团队—中国供应商团队(简称中供铁军或阿里铁军)的管理套路总结如下:
1、找到肯努力、希望有成就的销售人员,不是高学历人员,而是能坚持下来的抗压人员。
2、进行系统培训,一百大,二百大…逐期培训,培训中文化价值观第一,能力第二,全部都是高管授课。
3、进行严格的销售考核、淘汰机制,三个月不出单,最多用一次免死牌,不然直接淘汰。
4、电话预约,客户陌拜。
5、主管制进行传帮带,通过有经验的人言传身教,带新人拜访客户,进行销售指导。
6、团队共享文化,同一销售团队共享客户拜访和销售过程中的问题,形成问题库。
7、review机制,保障销售团队成员真的在落实公司价值观,保障管理者要做到策略、团队、结果的平衡,不仅仅是要结果。
8、crm系统管理,每天30—50个客户量。
9、团队pk文化,激发销售人员的斗志和潜能,挑战不可能。
10、激发销售的梦想“拼搏一年,圆你一辈子的梦想”。
11、业绩奖励及股票期权奖励,真正的回报销售人员
12、销售主管轮岗机制,多角度的锻炼这些管理者的心智,快速成长。
13、独特的政委机制(来自电视剧《历史的天空》和《亮剑》hr的前端人员,员工的小棉袄和独立观察者)。
14、强调价值观,设定高压线,并坚决执行。
15、从地推部队升级为互联网+铁军,链接、赋能、利用利他思想发展生态圈。
16、创业文化,拥抱变化。
在阅读阿里铁军是对阿里巴巴的文化及机制也有比较多的感悟,“让天下没有难做的生意”的使命,比如要做102年的公司,横跨三个世纪的愿景,比如“客户第一、员工第二、股东第三”的价值观。
阿里巴巴独孤九剑的价值观:创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。
阿里巴巴后来演变成六脉神剑的价值观:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
要想公司长久,主要任务是财务部门、运营部门、执行层面的制度建设。体制建设、文化建设、体系建设这种组织力量是阿里巴巴和其他公司最大的区别。
阿里铁军超强执行力的打造,好的管理要公开透明,要达成共识,要让被管理人感受到尊重。
用价值观培养人才,考核团队,员工被分为狗、野狗、小白兔、明星、牛等五类。
远见及应对危机的能力。
阿里铁军经历这么多年的锻炼,不仅成就了阿里巴巴,更为互联网行业成就了众多的人才。我从书中没有读懂阿里铁军的人员是如何具备互联网思维的,如何成为运营高手的,留待我自己研究的下一个课题吧。
铁军读后感篇4
这些年,浸泡在医疗行业,渐渐的习惯了,客户慢慢积累,感情慢慢培养,团队变得越来越没活力!《阿里铁军》给了我一种机制,具有“敢教日月换新天”的力量。分享几点收获:
聚焦:围绕客户价值论做减法
20xx年,那是一场比今年还冷的互联网寒冬,阿里巴巴账上只有1000万美金的口粮,公司只能生存5个月。随后,savio加盟,力挽狂澜,做减法,减掉了全球各地的办公室,只留下中供团队。并购了李琪的b2b团队,不断打磨迭代,成就铁军团队。
激励:天才+鬼才的销售激励系统
提成比例分三档,月销售额10万以上为金牌,金牌的提成是15%;月销售额6万到10万是银牌,银牌的提成是12%;月销售额6万以下为铜牌,铜牌的提成是9%。如果一个销售员本月的业绩达到了金牌水准,那么是下月而非本月获得15%的提成资格。一旦他有所松懈导致下个月的销售额下降,下下个月的提成点数偏低且不说,本月的金牌资格也被浪费了。反过来讲,如果销售员养成良好的开发、维护客户的习惯,不懈怠、不松气,他在阿里巴巴的提成收入将高的惊人。这一点,即将被王刚、贺学友、干嘉伟、陈国环等顶级销售员证明的`淋漓尽致。
努力:灭绝人性铸就批量成功
阿里中供铁军为什么牛逼,因为他灭绝人性,不说别的,就说加班。别的公司加班是996,早九晚九,做六休一。阿里中供铁军加班是611,早上六点起床,晚上一点睡觉,一周无休,而且外搭至少一个助理。底薪只有一千五,且大家所住地址距离公司不能超过十五分钟路程。
创新:商业竞争的成功一定根源于创新
全球资源在各种传统媒介渠道中树立品牌,通过空军接触客户找到需求,再通过对客户需求的专业响应来转化需求。阿里如果采用同样的策略去奋进,很难发展出自己的优势,无论有多努力,顶多拉近与竞争对手的差距而已。但是阿里采用了完全差异化的市场开发方法:聚焦中小企业及陆军地推。这套方法以环球资源不太关注的客户群为目标客户,通过陆军直接拜访,直接转化为订单。通过这套方法,阿里近距离的服务客户,客观上更加熟悉客户的需求,加速产品迭代和升级。
制度:成建制体系化的批量成单
以终为始,阿里从战役开始就计算好策划好,团队协作化、服务前置化、销售批量化来系统性运作。线索开发时直接给客户介绍阿里使命、提供产品价值宣导,然后直接踢单。将传统销售培养感情的过程缩短,打法固化,简单复制带来很高的市场成就。
铁军读后感篇5
三天时间读完了《阿里铁军》,的确是一本不错的书,叙述风格糅杂了多人多角度的访谈,以传记纪实的形式从时间维度由远及近缓缓陈述,语言平淡、朴实、冷静,却让人能够跟着进入到故事中人物的回忆中真实体会那些当时当刻和所思所想。特意去看了一下作者,两位作者都是资深的媒体人,其中韩福东目前就职于阿里巴巴,我想这也是这本书能够如此真实的原因吧。
不可否认阿里的确是中国o2o战场唯一的当之无愧的黄埔军校,从阿里确切的说是从中供培养出一大批行业内赫赫有名的人物。我觉得这是源于,一方面在行业兴起之初,阿里人自己探索出一条地面推广的行之有效的方式方法,并且把这一套打法系统化、理论化整合成自己的方法论快速复制,并且随着业务的开展也在不断迭代不断优化,另一方面阿里极其注重价值观,注重对人的极致关注,培养了一只适合自己的、执行力超强、价值观夯实的管理团队。天时地利人和,成就了阿里,但也有很重要的一点,就是马云的战略眼光的长远、信念和价值观的坚定,给了团队方向和主心骨。
如果要说从阿里铁军这本书以及阿里铁军这个团队中可以借鉴和学习的东西,时代不同、大环境不同、业务模式不同等都已经和阿里当初有了非常多的差别。但是其中关于文化建设的部分(铁军养成过程其实也是不断强化价值观的过程),读起来激动人心,读过之后也有很多值得琢磨、值得思考的地方。我仅从这一点谈一下自己的感受。 关明生帮助阿里梳理出独孤九剑,正式将企业价值观用文字的方式写下来,三年后邓康明进一步将独孤九剑简化为六脉神剑,一直沿用至今。将价值观书写出来是企业文化建设的第一步。这第一步中也有一个要点,就是说这书写出来的东西不是老板或者高管一拍脑袋说要有客户意识这企业就能建立起有客户意识的价值观了,价值观的建立应该是自下而上的,所以关明生说阿里巴巴的文化本来存在,我只是帮助把它写下来了。 大部分的公司不是没有而是也都有各种各样的价值观,但是大多数的公司的价值观更多是个虚无缥缈的存在又是为何。排除第一步中一拍脑袋的情况,我想阿里应该会指出你们的价值观缺乏考核。独孤九剑文字化后,关明生紧抓绩效考核,用价值观培养人才、考核团队,邓康明也将六脉神剑细化到每一条都有细致的描述都有相应的行动指南,员工考核中价值观与业绩各占50%,并且是持续考核,与年终奖、晋升挂钩。这是企业文化建设的第二步,固化,虚的东西要做实。
阿里是非常重视价值观的培训的,早先新员工入职的第一堂课都由马云亲自来讲,马云是个会讲故事的人,他会去讲团队为什么存在?对内对外做事的游戏规则是什么?公司的清规戒律是什么,高压线在哪里等等。如果说价值观的建立需要自下而上,那么价值观的宣贯一定是需要自上而下的。还有一个案例给我印象比较深刻,年底大圣在会上做分享,举的例子是如何说服金华最大的做速冻食品的公司成为阿里巴巴的客户,提及这个客户的外贸经理被大圣感动主动带着大圣去见老板并且将不是来自于阿里巴巴的客户说成是阿里巴巴的客户得以成功说服老板签了合同,大圣的本意是想讲客勤维护的重要性,有时候搞定对方公司的下属也会起到意想不到的效果,但是大圣还没分享完,马云站起来了,李琪也站起来了,立刻走到讲台上,停止大圣的分享同时大声宣布,大圣从这个客户拿到的业绩与提成全部罚没,客户转给别人。
因为阿里巴巴是一家以诚信、客户第一为价值观的公司,马云和李琪都认为,大圣的行为事实上已经欺骗了客户,可以视为引导外贸经理说了假话。看到这会很明显的发现,阿里是内发的极其注重价值观,并且从不忌讳发现问题、也从不害怕解决问题。后面也有章节专门提到了阿里遭遇最大的信用危机时调查的彻底、处理的果断、以及直面问题的勇气。可以说在价值观的宣贯过程中,从上到下都是竭尽全力。这是企业文化建设的第三步。 关于阿里,很多企业都在学习他的政委制度。就这让我想到了我的老客户万达,同样都是以超强执行力闻名的团队。这么多年来无数房企都在效仿万达,更有甚者高管全部万达出身,甚至项目拿地都是选在万达广场的对面。然而没见得有哪一家能够真正习得真传。照搬一定会死,因为体系是根本就搬不走的。
阿里的政委制度也是如此吧,它之所以能够高效地运行离不开阿里强调公开透明的环境、离不开强调对人的极致关注、离不开高压线制度的配合、离不开价值观反哺形成的信仰等等。企业文化建设的的确确是个系统工程。 当然,阿里也不是完美无缺的,去年的月饼事件闹的沸沸扬扬,也暴露出在面临新的市场环境、在面对更加追求个性化和追求自我价值实现的90后员工时,已不能像管理苦大仇深出身的中供老员工那样简单粗暴了。企业文化建设会是动态的,是一直迭代的,是没有终点的。卫哲说,企业文化就干两件事,日子好的时候,带来信任,使公司变的简单高效,公司快不行的时候,能够扛过来。,我相信阿里也会继续不断前进,继续书写自己的传奇。而我们在仰望的同时,变通、创新地学习和借鉴,去绘制自己的蓝图,大概是去读这本书的初衷吧。
铁军读后感篇6
说到b2b销售,这里会有不同的模式,从产品的类型和价格而言,会有大额的一次性的项目,比如工厂建设或者生产设备,这属于合同金额较大的b2b销售产品;还有一些金额较小,但持续时间较长的消耗品或者服务类产品,比如电或者阿里巴巴销售的网络广告服务;而今天要说到的这本书,就是《阿里铁军》,一个从外人视角看到的阿里最初成长起来的中国供应商销售团队,一群帮助中国中小企业上网,将产品卖向世界的销售团队。
首先,b2b销售最核心的是要理解产品,也就是产品能给客户带来的价值是什么。一方面要理解产品的独特卖点,一方面也有理解竞争环境如何。文中说到当时大环境中,国内企业有走出去的契机和需求,互联网也在逐渐普及阶段,而当时现有服务中小企业的是一家做会展的公司,也是通过类似行业杂志的形式进行传播,且时效性较慢,价格也较贵,但很多企业的.海外客户也就是通过这个传统渠道获取的。
这时候阿里推出的中国供应商服务,简称中供,用相对便宜的价格和较为新的互联网平台进行客户服务;然而,改变客户观念并不容易;这时候中供铁军分析了市场,从中小企业集中的区域展开工作,不断拜访和与客户沟通;便宜的产品不一定好卖,因为很多人都会有“便宜无好货”的预设!贵的产品不一定难卖,如果贵的产品价格与客户预期价值符合或者高出预期。
其次,团队销售流程的必须动作要做到。为什么这么说呢?因为改变人的心智很难,而可以从改变行为开始,通过行为改变慢慢塑造心智的调整。比如拜访客户的数量要求,中供铁军的销售目标考核从销售额改为客户数量等,以及每周的周会,无论在哪里,铁军的相关团队都会一起电话沟通工作内容,有什么挑战和经验分享,而不是天天催业绩达成。从过程管理出发,而不是结果管理;类似现在很多公司主推的okr,而不是简简单单的kpi。
然后,团队规则和价值观的树立。文中花很大篇幅讲解了高压线政策,以及当时的处理。有规则必须执行,这样规则才有意义,否则就是虚设规则;而员工如果对规则没有了敬畏感,或者不认同公司价值感,那阿里如何实现102年的企业目标呢?所以捍卫规则,就是捍卫价值感和公司愿景。
最后,奖惩分明自然要有实打实的回报。公司股份或者奖金,精神和物质的奖励并重,才能有执行力。文中提到了两部连续剧《历史的天空》《亮剑》,正因为一线人员复杂度,讲大道理不如用故事来说明,所以正能量的两部连续剧成为了阿里中供铁军的“必修课”。所以之后出来的人散在互联网其他公司,都有很强的执行力和团队精神。有一群能被激励和点燃的成员,是团队能否成功的关键因素之一。
铁军读后感篇7
有一种遗憾叫怎么现在才相遇,有一种幸福叫好在还不晚,这本《销售铁军》就是。作为阿里巴巴的顶级销售精英,贺学友把毕生功力都凝聚在这本书上了,这和他自己所说的只做两件事-奋斗和思考,是密不可分的。奋斗提供素材,思考形成体系。第一二章我看了三遍,每一遍都有不同的收获,然后立马下单买了实体书。
爱因斯坦说,教育就是学完以后在你脑海里剩下的知识,我现在尝试不看书,来检查一下自己脑海保留了什么。
一、偏执狂生存阿里铁军是互联网的地面部队,是完成了从虚到实的一只部队。他们对成功或者是成果有着近乎偏执的狂热,而正是这份偏执,让他们熬过了互联网的寒潮,发展壮大,交出了 一份份耀眼的成绩单。
二、每个人都是ceo阿里铁军出了很多当今商界赫赫有名的ceo,比如同程旅游的吴志祥,滴滴的程维等,但在他们成为集团领导人之前,他们是自己的最强ceo。对于我们每个人来说,既是是团队管理者,更是自我管理者。如何管理?9个字,树目标,追过程,拿结果。对团队,对自己,都是这样的要求,前面六个字做好了,才有后面的结果,而结果是不会骗人的,更不能自欺。
三、内功武器招法对新人也好,对自己也好,这三点是脱胎换骨的。树立正确的价值观,充分学好产品知识,不断提升销售技能。价值观是内功,可以说一个人成就的大小基本取决于他的价值观了。价值观又是组织的一个模型,符合这个模型的才能走进这个组织,共同战斗;不符合的,只有无情淘汰,书中举了一个开除区域经理的例子来证明。产品知识是公司的交给我们的武器,只有充分理解自己手中的武器,才能把它的的威力发挥到最大,爱众的介绍几易其稿就是为了给我们提供冲锋枪而不是一把小刀。销售技能是武术里的招数,是招数就要拳不离手,要每天操练每天进步。是招数就有套路可循,认认真真的学好每一招,从基本的扎马步开始,直到能融进自己血液里,形成肌肉记忆。
四、细细就一个字,却含无数意。目标细分,把年度目标分解到季度、月、周,直至每一天,知道每一天要做什么,做的是不是目标。客户细分,abc类客户,找到买单人。过程细化,管理者要看每一个销售员的报表,客户介绍写20个字和写100个字有天壤之别。心态细致,每一天都要有签单意识,每一天都要有签单客户。
五、客户是资产是资产就要保管好,crm系统既是保险箱又是转化成交的利器,重视度有多高,结果就会回报给我们多好。
以上就是一些感悟,具体的方法有很多,但发至内心的触动是根本,与同学们共勉,感谢黄总推荐这么好的书,我想如果早一点碰见,往大了说,改变我们的人生轨迹都是有可能的,所以值得一读再读,学以致用。
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